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国网洛南县公司:客户家中没电 党员服务队上门维修

2024-08-11 18:21来源:国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司作者:李孟仁关键词:国网洛南县供电公司迎峰度夏电力检修收藏点赞

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“喂,你是八里供电所吗,我家里突然没电了,我还急着要用电,你们能不能赶快来给我维修?”8月11日12时左右,家住洛南县城关镇薛村金安民家中突然断电,此时他忽然想起三个月前台区网格员送给他的服务名片,就拨打了上面的服务电话。

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放下电话他在焦急的等待着。大约10分钟,两名身穿“红马甲”的国家电网陕西电力张思德共产党员服务队(商洛洛南分队)八里供电所小队的队员来到他家。队员陈满楼、谢天平询问了情况后就开始检查线路。他们先查看表箱,发现表箱里有电,电表运行正常,再查看空开、漏保,发现空开跳闸了。为了保险起见,他们没有急着送空开,而是用万用表对室内进出线进行了测量,测量结果正常。原来,当天天气炎热,老金家厨房做饭使用电炒锅和电磁炉,再加上孩子将空调也打开了,这些大功率电器同时使用,造成空开过负荷跳闸。经再次试送空开重合成功,家里很快又恢复了供电。

“我们八里供电所‘表后’维修服务以党员服务队为主体,为客户开展义务检修、定期检查、免费维修等服务,像客户家中漏电保护器跳闸、保险、灯泡更换或家用电器故障导致的停电问题,只要客户一个电话,服务队员随叫随到。”八里供电所小队队员陈满楼如是说。

接下来,洛南公司服务队将深化政治、抢修、营销、志愿、增值“五项服务”,全力做好防汛抢险、迎峰度夏和重大活动、重点项目建设保电工作,用实际行动诠释“你用电、我用心”的服务理念,践行“有呼必应,有难必帮”的统一承诺,真正做到让人民群众满意,让党和政府满意。



作者: 李孟仁
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