国网江苏电力营销部：革新电费账单 升级服务品质

“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调，感觉本月的用电量异常，网格员收到信息后，带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求，提升办电便利度，优化办电体验，讷河市供电公司以全面推进网格化服务

近期，全球贸易格局重塑。浙江政企抱团形成合力，既应对短期问题，也谋划长期转型。作为经济“血脉”的电力系统，通过加强电力数据监测分析，为各地政府制定政策、企业优化生产策略提供科学支撑。在“世界超市”义乌，当地供电公司通过电力数据每日监测企业生产动态，结合企业对美依赖度形成多维分析模

广东电网公司数据显示，今年第一季度，广东省全社会用电量1870.66亿千瓦时，同比增长2.99%。其中：广东“三新”行业用电量同比增长32.9%，新质生产力带动作用持续显现。每10台有4台“广东造”典型工业机器人制造企业用电量同比增长近10%据广东省工业和信息化厅统计，2024年，广东省工业机器人产量占全

最近，国网江苏省电力有限公司营销服务中心与国网无锡供电公司携手，在无锡成功试点落地“信用+电力”特色服务，打造“阿福分”个人信用评价体系，已广泛覆盖文化、医疗、交通等多个领域，为电力行业服务模式的创新注入了新的活力。在当今数字化时代，信用体系建设与各行业的融合日益紧密。近年来，无

最近，国网江苏省电力有限公司召开供电可靠性提升工作推进会，落实配电管理工作要求，剖析制约供电可靠性提升的技术和管理方面问题，研究提升供电可靠性的具体举措和清晰规划，倡导“永远把用户体验放在第一位”的主张，高效赋能精益管理和优质服务，为保障电力稳定供应、推动配电网高质量发展注入了强

最近，国网江苏省电力有限公司发布2025年助力乡村振兴工作要点，聚焦创建强网兴农、服务利农、帮扶助农、增绿惠农、产业富农五大特征的“苏电兴农”乡村振兴品牌，打造助力乡村振兴“苏电实践”，为乡村发展注入强大动力。电网坚强是农村地区长远发展的基石。在强网兴农方面，国网江苏公司计划投资79.6

日前，美国清洁能源协会声称，一项对2012年以来美国发生大规模电池储能系统火灾事故的第三方审查发现，这些火灾均未导致污染物浓度达到引发公众健康担忧或需要进一步处理程度。2025年1月16日，莫斯兰汀电池储能系统发生火灾与此同时，美国清洁能源协会还发布了电池储能系统安全蓝图。建议电池储能系统

为不断优化服务流程，创新服务模式，最近，国网江苏省电力有限公司营销部组织完成19项专业知识迭代修订，进一步完善公司《客户服务智能知识库》，提升了对客户诉求的答复响应水平，增强了客户对国网江苏电力的信任和满意度，为推动电力行业的发展和社会的进步贡献更大的力量。在当今数字化、智能化飞速

新型电网运行控制系统赋能电力系统数字化智能化发展为了加快构建清洁低碳、安全充裕、经济高效、供需协同、灵活智能的新型电力系统，更好推动能源生产和消费革命，保障国家能源安全，近年来，国家电网有限公司自主研发了适应高比例新能源接入的新型电网运行控制系统，主要包括大电网电磁暂态仿真、多时

4月16-18日，中国电力企业联合会（以下简称“中电联”）党委委员冮宇峰带队赴协鑫能源科技股份有限公司（以下简称“协鑫能科”）、阳光电源股份有限公司（以下简称“阳光电源”），开展电力服务零碳园区建设研究专题调研，详细了解典型零碳园区和工厂能源电力结构与消费情况、低碳技术创新与管理措施、

4月23日，在济源五龙口镇马村优质酥梨培育基地，河南济源供电公司供电服务人员对基地内的机井用电设施集中排查，认真把脉设备状况，及时消除潜在隐患和安全风险，保证电力安全畅通。河南济源作为国家现代农业示范区，也是国家农业部确定的首批“全国无公害农产品标志推广和监管示范市”，近年来农业发

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第一季度典型案例通报如下。一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年3月，12398能源监管热线平台接收投诉2326件。从投诉内容看，电力领域2075件，新能源和可再生

最近，国网江苏省电力有限公司发布2025年助力乡村振兴工作要点，聚焦创建强网兴农、服务利农、帮扶助农、增绿惠农、产业富农五大特征的“苏电兴农”乡村振兴品牌，打造助力乡村振兴“苏电实践”，为乡村发展注入强大动力。电网坚强是农村地区长远发展的基石。在强网兴农方面，国网江苏公司计划投资79.6

最近，国家电网公司安全生产委员会办公室发文表彰的一批无违章项目部、班组和个人，国网江苏省电力有限公司8个项目部、8个班组、16名人员的光荣入榜，涵盖了从变电站改造到新建工程，从电气安装到土建施工的各个环节，是对他们在安全生产工作中卓越表现的高度认可。8个项目部，每一个都是安全与质量的

4月15日，国务院国资委发布564家“双百企业”名单，详情如下：“双百企业”名单中国核工业集团有限公司1.中核矿业科技集团有限公司2.中核控制系统工程有限公司3.中国核工业华兴建设有限公司4.中国核工业二三建设有限公司5.西安中核核仪器股份有限公司中国航天科技集团有限公司6.北京神舟航天软件技术股

最近，在国际电信联盟电信标准化部（ITU-T）第20研究组（SG20）、第21研究组（SG21）全体会议于瑞士日内瓦举行之际，国网江苏省电力有限公司在ITU标准创制领域大放异彩，其牵头的一批标准成功获发布或立项，同时有专家首次担任SG20中层职务，以卓越的实力和不懈的努力，书写着属于自己的辉煌篇章。ITU

一、电力安全生产事故情况2月份，全省未发生一般及以上电力生产人身伤亡事故、电力安全事故、电力设备事故。二、发电运行可靠性情况2月份，全省100MW及以上统调机组异常停运5次，同比增加1次。发生机组跳闸的为国信扬二电厂，具体情况为：2月3日，国信扬二电厂2号机组因汽包水位高，锅炉MFT保护动作，

最近，第二届中国国际供应链促进博览会在北京举行，国网江苏省电力有限公司送变电公司的大流量履带式移动排涝智能机器人亮相，代表国家电网有限公司展示了供应链关键环节的新技术、新产品、新服务，推动创新链、产业链、供应链、价值链协同联动，为世界各国构筑起产业互融、创新互促、市场互通的桥梁。

国网江苏省电力有限公司技培中心打开传统培训思维枷锁，在课堂教学、培训评估以及人才跟踪等多个维度发力，近年来，已承办国家电网公司第九届供电“服务之星”劳动竞赛、电力行业职业技能竞赛、国家电网新型电力系统业务培训等重要活动，服务学员、考生近1.4万人，为电力行业输送源源不断的高素质人才

最近，国网江苏省电力有限公司凭借“新型高可靠110千伏移相器成套技术及关键装备”，首创满足电力潮流频繁调节需求的高可靠移相器技术，成功入选国家能源局第四批能源领域首台（套）重大技术装备，形成良好的创新发展生态，为能源行业的高质量发展注入全新活力，开辟了能源发展新的征途。在过去，电力

针对纪委书记、纪检专职、巡察干部等群体，国网江苏党校立足自身职责，不断优化培训内容和形式，通过开展多元培训，全力打造教育培训领域的“江苏品牌”，最近，赢得CSTD第八届企业学习设计大赛金奖、学习设计灯塔项目奖，还被中电联评为“电力行业教育培训领域影响力事件”，成为国网江苏党校培训创新

在竞争激烈的品牌建设领域，最近，国网江苏省电力有限公司凭借微电影《对话》脱颖而出，获评中央企业优秀品牌故事，连续六年获此殊荣且历年获奖总数居国网系统首位。这一成就不仅是对作品本身的高度认可，更是国网江苏电力品牌实力的有力彰显，《对话》无疑奏响了国网江苏电力品牌的最强音。《对话》的