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华润电力徐州公司:供热人“十二时辰”

2025-02-06 10:44来源:徐州铜山华润电力有限公司作者:董自美关键词:华润电力徐州公司供热保障热力保障收藏点赞

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在寒冷的冬日里,有一个平凡的群体,从管网建设到设备保养,从热网调控到入户测温,他们活跃在生产一线,换热站内、阀门井中、用户家里……,处处可见他们奔波忙碌的身影,他们就是-徐州热力人。没有轰轰烈烈的大事迹,也没有感人肺腑的豪言壮志,他们用脚步丈量工作的行程,用每天“十二时辰”的努力,捍卫热网安全稳定运行,守护冬日城市万家温暖。

子时(23:00-01:00)

夜幕深沉,城市的喧嚣渐渐归于平静。大多数人已进入梦乡,而供热人却依然坚守在岗位上。调度中心的值班人员目不转睛地盯着监控屏幕,密切关注运行参数,确保供热系统稳定运行,就像守护着城市的“温暖心脏”。一旦发现数据异常,他们会立即通知相关人员进行检修,不放过任何一个可能影响供热的隐患。

丑时(01:00-03:00)

此时,万籁俱寂,寒意更浓。维修师傅们裹紧棉衣,穿梭在城市的大街小巷,对供热管网进行巡检。他们手持专业工具,仔细检查每一个阀门、管道连接点,倾听是否有泄漏的声音。

寅时(03:00-5:00)

小区换热站内,为了确保换热站、一次网、二次网温度、压力、流量数据以及循环泵、补水泵运行状态的实时监控与调节。根据室外温度变化对市政主管网运行参数及时予以调整。虽然已是寅时,他们仍坚守供热一线,以一名热力人的责任和担当,提质增效,为辖区居民提供舒适的供热温度。

卯时(05:00-7:00)

天渐渐亮了,城市开始苏醒。客服热线人员也变得忙碌起来。用户们纷纷打电话咨询供热相关问题,有的反映家里暖气不热,有的询问缴费事宜。客服热线人员耐心地倾听着每一个用户的诉求,用温暖的话语解答他们的疑问,并及时将问题反馈给相关部门进行处理。她们的笑容虽然用户看不到,但那份真诚和热情却能通过电话线传递到每一个用户的心中。

辰时(07:00-09:00)

随着太阳升起,人们开始了新一天的生活。供热维修人员也迎来了他们一天中最忙碌的时刻。接到用户的报修电话后,他们迅速背上工具包,奔赴现场。无论是居民家中的暖气片漏水,还是小区内的供热管道破裂,他们总是第一时间赶到,以最快的速度解决问题。

巳时(09:00-11:00)

热力公司的各个部门召开早会,总结前一天的工作,安排当天的任务,协调各部门之间的工作进度,确保供热工作的顺利进行。同时,技术人员对供热设备进行日常维护保养,确保设备的正常运行。

午时(11:00-13:00)

午餐时间,但热力的运维人员依然坚守岗位,轮流就餐,以确保在用户用热高峰期能够随时应对各种突发情况,保障供热的连续性。

未时(13:00-15:00)

在客服大厅,客服人员耐心地向用户传达热力公司收费政策,并介绍公司缴费方式。联系沟通、核对台账、开具票据,一切都紧张有序的进行着。据悉,热力公司为方便热用户缴费,开辟多种缴费渠道,丰富供热缴费方式,让传统的排队缴费成为“过去式”,供热缴费全面进入“智能支付”时代,客户足不出户就可缴费。

申时(15:00-17:00)

管网巡检人员继续对户外 管网进行巡查,重点检查管道的保温情况、有无泄漏等,及时发现并处理安全隐患,确保管网的安全稳定运行。

酉时(17:00-19:00)

随着夜幕降临,热力公司工作人员开展“访民问暖”活动,帮助居民解决供热的“疑难杂症”,并向热用户宣贯排气、清洗过滤等用热知识,构建了和谐的供热关系。

戌时(19:00-21:00)

居民们结束了一天的忙碌 回到家中,享受着温暖的室内环境。而热力公司的员工们依然在岗位上坚守,关注着供热系统的运行情况,随时准备为用户提供服务。

亥时(21:00-23:00)

在夜色中,热力系统的监控人员再次对各项数据进行全面检查和分析。


作者: 董自美
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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