来源：国家电网报2025-03-06

全国人大代表、浙江慈溪市供电公司客户服务中心社区经理钱海军认为，“十四五”以来，我国新能源产业和储能产业市场规模快速增长，推进新能源和新型储能产业有序发展是实现能源清洁低碳转型的重要途径。...加快推动新能源、储能参与电力中长期市场、现货市场、辅助服务市场，深化新型储能在能源安全备用、负荷快速调节等方面的价值体现；探索通过虚拟电厂聚合新能源、储能、负荷侧资源参与需求响应；探索“新能源+储能”一体化价格机制

来源：国网冀北电力公司2025-02-20

国网秦皇岛供电公司客户服务中心主任俞海侠翻开工作日志，里面重点标注了德龙钢铁的增容申请。...“工程的每个环节都需要多个部门协同推进，公司的骨干力量拧成一股绳，多方位协同推进项目进展，确保与客户工程无缝衔接。”客户服务中心副主任陈洪涛说。

来源：国网冀北电力公司2025-02-12

国网承德供电公司客户服务中心主任刘力硕说。而在承德县最大的购物中心北雁商城，一场别样的“电力守护行动”也在火热进行中。...国网承德供电公司客户服务中心员工穿梭在厂区的各个角落，了解生产车间工作流程和负荷特性，为企业检查高压配电室设备运行情况、企业变电站消防工器具等。

来源：易事特2025-01-24

这一年，易事特收获客户赞誉这一年，依托268个客户服务中心，易事特中能易电交付服务团队提供就地化服务、高效及时响应，保障各地客户充电基础建设现场调试、售后维保等各项工作及时有序推进，屡获全国各地中石化省市分公司

来源：北极星输配电网2025-01-20

2025年市级重点建设项目清单中包括：2025年电网建设与改造项目、大同-怀来-天津北-天津南1000千伏输变电工程、天津南1000千伏变电站主变扩建工程、中国石化新建220kv变电站项目、国家电网有限公司客户服务中心国网客服中心北方园区二期工程

来源：南方电网报2024-12-24

2022年10月，海南电网公司在客户服务中心正式挂牌成立“新能源服务中心”。...(临高)大型海上风电机组检测试验基地项目从取得备案到正式并网仅用132天，跑出新能源并网“加速度”;海南省首个盐光互补项目——海控能源乐东莺歌海光伏项目，从开工到全容量并网仅用时72天……海南电网公司客户服务中心仅有

来源：浙江省发改委2024-12-18

俞奉庆局长一行参观了电力交易运营大厅、电力市场仿真实验室、客户服务中心和数字运营中心，走访慰问了客户服务中心一线工作人员，认真听取了浙江电力交易中心工作情况汇报。

来源：浙江发改2024-12-12

俞奉庆局长一行参观了电力交易运营大厅、电力市场仿真实验室、客户服务中心和数字运营中心，走访慰问了客户服务中心一线工作人员，认真听取了浙江电力交易中心工作情况汇报。

来源：浙江能监办2024-12-04

调研组实地查看了新投运的浙江电力交易运营大厅、电力交易仿真实验室、客户服务中心、数字运营中心，专题听取了电力交易2024年度有关工作情况汇报及2025年工作思路，与交易中心领导班子和有关部门负责人进行了座谈交流

来源：南方电网报2024-11-05

贵州电网公司客户服务中心副总经理李太明介绍道。...下一步，贵州电网公司客户服务中心还将结合代理购电进入现货的工作要求，积极开发“分时”预测功能，为代理购电进入现货开展实时预测申报提供技术支持

来源：乌兰察布供电公司2024-09-24

争创公共服务行业排头兵。牵头部门：营销服务部实施单位：客户服务中心、供电分公司完成时间：2024年7月3.优化线上办电渠道。...牵头部门：营销服务部配合部门：数字化部实施单位：客户服务中心、供电分公司完成时间：2024年8月2.“水电气暖”一窗联办。

来源：北极星电力网2024-09-23

而基于大模型的“95598智能客服工单生成应用”已在广东电网客户服务中心成功上线。...百度智能云基于自身自然语言处理、知识图谱、多轮对话等技术，为广东电网量身打造的智能客服系统正助力广东电网做到懂客户“所想”，答客户“所问”，做客户“所指”——自该系统上线以来，它每天帮助电话坐席完成约4800

来源：国家电网报2024-09-23

9月19日获悉，国家电网有限公司信息通信分公司牵头，与国家电网有限公司客户服务中心、国网信通产业集团北京中电普华信息技术有限公司等单位完成了“网上国网”系统数据库的优化升级，实现了公司关键业务系统的国产化数据库替换和系统数据全面上云

来源：内蒙古电力报2024-08-02

乌海供电公司客户服务中心客户经理姚伟说。为确保该项目高效快速推进，该公司实行全程跟踪服务制度，及时了解施工进度，配合完成相关工作。...验收过程中，现场指导客户用电事宜，严格把好质量关，在客户具备送电条件，及时安排各方统筹送电事宜，真正做到优化服务电力先行。

来源：大连市工业和信息化局2024-07-09

为进一步做好绿色能源消费服务工作，结合大连市绿电需求旺盛且企业活跃度高的实际情况，在绿电工作专班的基础上，现拟进一步创新服务绿电新模式和新举措，以国网大连供电公司客户服务中心供电营业厅为基础，推动成立大连市绿电绿证服务站

来源：河南省工业和信息化厅2024-07-05

建成交通运输数据大脑，加快实施普通公路“车路空天”一体化感知系统工程、全国路网客户服务中心、河南省多式联运公共信息监测服务系统等项目。...建成交通运输数据大脑，加快实施普通公路“车路空天”一体化感知系统工程、全国路网客户服务中心、河南省多式联运公共信息监测服务系统等项目。

来源：南方电网报2024-06-28

南网用户生态运营公司定位为南方电网网级数字服务中心、生态产品运营中心、决策支持中心、服务风险防控中心和服务质量监督中心，履行网级客户服务中心和网级中台职责，业务覆盖95598话务服务管理、“南网在线”平台运营统筹管理

来源：南方电网报2024-06-21

在穗期间，闫宏光一行还到南方电网电力调度控制中心、变电站、换流站、实验室、研发基地、客户服务中心等参观调研，与公司有关单位座谈交流，并与南网数研院签订战略合作框架协议。...希望双方以更高起点、更高站位、更深合作、更高标准，在数字电网、绿色转型、服务提升、科技创新等方面进一步加强合作，因地制宜推进新型能源体系和新型电力系统建设，支撑服务中国式现代化建设，共同为强国建设、民族复兴伟业贡献电网智慧和力量

来源：国家电网报2024-04-29

多渠道优化无功补偿配置3月3日，桐乡市供电公司客户服务中心客户经理郝磊来到洲泉镇巨石集团，开展用电走访。洲泉镇是全国化纤行业企业聚集地，这里有桐昆、巨石、新凤鸣等多家化纤制造龙头企业。...尖山镇电力服务站站长胡富成介绍。陈岙村共有光伏发电客户62户，占全村客户总数的40%，是典型的光伏台区。3月4日，天气放晴，陈岙村屋顶光伏开始大功率输出，台区的首末端电压始终维持在230伏左右。

来源：大唐集团2024-04-02

邹磊首先来到大唐物资公司所属武汉公司驻地实地踏勘企业办公楼环境，走进企业电商客户服务中心察看客服业务工作开展，并与企业负责人进行交流，了解经营发展、重要时期物资保供工作和采购数字化平台建设情况。...要求加快数字化、智慧化采购平台建设，科学优化采购流程，用心用情用力为客户提供优质服务。