来源：国家电网报2025-04-17

今年，国网青海电力将密切关注偏远农牧区客户用电需求，持续深入推进线路综合整治工程，实施配电网精益化运维管理，统筹安排综合检修，动态整治频繁停电线路和台区，专项治理配电变压器低电压、重过载及三相负荷严重不平衡等问题...工程完工后，将进一步完善电网设施，提升农牧区供电质量，满足农牧区居民青稞加工、生态畜牧、牦牛养殖、藏毯制作等特色产业新增用电需求，为乡村全面振兴提供强劲电力支撑。

来源：恩阳区经信局2025-01-14

会同区工业园管委及国网巴中恩阳供电公司组建园区用电能效服务柔性团队，采取定期上门走访及微信线上+线下多渠道服务机制，快速响应客户用电需求。三是积极支持项目建设。...主动对接巴生产运保指办了解巴中市虚拟电厂规划建设，会同国网巴中恩阳供电公司国网营销部牵头建立虚拟电厂建设运营专班，统筹协调解决工作推进过程中遇到的问题，及时掌握企业用电运行情况。二是大力开展宣传引导。

来源：国网山西省电力公司2024-12-18

为满足偏远地区客户用电需求，同时兼顾投资效益及后期运维成本，在业扩配套项目可研阶段，通过对比论证多种供电方案，同时借鉴国家电网公司已有的典型案例，忻州供电公司确定建设光储一体化微电网供电系统。...12月13日，随着偏关县秀浓养殖场铡草机启动运行，同时台区集中器总表数据回传内网系统，忻州供电公司规划建设的首个光储一体化微电网系统正式投运，成功实现在离网状态下为客户供电，为偏远地区客户供电提供了新的模式

来源：内蒙古电力集团2024-12-16

建立领导班子成员包联包片企业负责制，定期深入企业了解项目用电需求，“一企一策”做好供电服务。积极拓展市场，紧盯国家和自治区重大项目，建立项目储备库动态跟踪管理，时时关注建设进度，及时响应客户用电需求。

来源：国家电网报2024-11-29

为了保障可靠供电，今年年初，国网冀北电力在秦皇岛启动“优秀北戴河”配电网高质量发展示范区建设，着力优化地区配电网网架结构，并按照“一民宿一清单”原则，精准对接民宿客户用电需求，量身定制配电网建设方案。...2023年起，国网冀北电力在唐山累计储备配网基建项目504个，目前已竣工投产167个项目，惠及客户60余万户。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-11-28

要把安全措施在日常工作中落实到位；三是做好迎峰度冬电力保供和设备检修工作，及时消除安全隐患；四是加强作风建设行动，规范“坐班制”和“派单制”制度，紧抓供电所环境卫生，营造良好的工作环境；五是强化主动服务意识，转变服务观念，及时解决客户用电需求

来源：安徽省涡阳供电公司2024-11-23

要教育广大员工进一步转变服务观念，强化主动服务意识，及时解决客户用电需求，提升供电服务工作质效，确保全县群众温暖度冬。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-11-14

11月14日，国网洛南县供电公司党员服务队队员孙健、何东民入户走访辖区坡底台区客户余银洲，推广微信群，发放党员服务队便民卡，宣传用电政策和用电常识，了解客户用电需求，为其提供安全用电检查，服务“取暖季”

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-14

盐城阜宁县供电公司巧妙融合秋检与优质服务策略，聚焦辖区客户用电需求，将企业用电设备的维护纳入整体的秋检规划中，积极推行“秋检＋服务”新模式，将安全服务的触角延伸至企业一线，全面提升电网可靠性和稳定性，全方位支撑企业秋季用电安全

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-14

最近，盐城滨海供电公司天场供电所上门走访辖区客户200余户，巡查供用电设备，了解企业客户用电需求，及时更换老旧老化线路，共发放安全用电宣传单300余份，处理安全隐患7处，真心实意为用户解难题、为群众办实事

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-16

盐城供电公司以“深化放管服，优化营商环境”为指引，全面落实公司提升“获得电力”十项举措，优化服务流程，做到提前了解客户用电需求情况，并超前将客户报装需求纳入电网建设规划和线路运维检修计划，提前疏通供电堵点

来源：浙江宁波国网宁波供电公司配网公司2024-10-11

近年来，随着农村经济条件的不断改善，客户用电需求日益攀升，原有的电力设施已无法充分满足当前的供电需求。此外，广泽片区用电负荷相对密集，且台区线路架设时间长，线径狭小，绝缘化改造工程迫在眉睫。

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2024-09-30

9月27日，国网天津经研院联合城南公司赴天津经纬正能电气设备公司厂房建设项目业扩工程现场，对接客户用电需求，为该用户高压新装业扩项目提供现场勘察及技术咨询志愿服务。...服务队员现场勘察了厂房建设位置及远期规划情况，查看了设备布置及电源点路径情况，并与用户详细核实了电压等级、负荷种类、报装容量等信息，结合用户近远期用电需求及周边电网规划情况，就送电时间、负荷重要性、站址位置等问题与用户进行充分沟通

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-13

，全面收集重要客户用电需求，主动宣传属地抢修服务，切实减少投诉风险。...由此，我们要象盐城大丰区供电公司那样，以“双节”期间“零故障”为目标，做实基础管理，推动安全隐患治理模式向事前预防模式转型，加强节日期间的安全用电宣传和优质服务工作，进一步规范服务管理，强化保电意识，落实保电责任

来源：国家电网报2024-09-12

持续跟踪自治区重大项目、重点企业及重要客户用电需求，当好“电管家”。积极服务西藏自治区稳定和扩大就业容量，持续做好招聘工作。...围绕推动西藏融入全国统一电力市场，加强向政府和主管部门汇报沟通，加大向发电企业、电力客户等市场主体的宣传力度，把西藏电力市场建设的现状讲明白、优势讲透彻、方法讲清楚，全力凝聚共同推进建设全国统一电力市场的强大合力

来源：安徽省涡阳供电公司2024-09-01

此次进村入户，该所工作人员重点帮助农村留守群众查室内低压线路、插座、电器开关、漏电保护器等用电设备，发现隐患问题及时督促客户更换，并收集客户用电需求，现场解答用电疑惑，讲解安全用电知识。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-09-01

此次进村入户，该所工作人员重点帮助客户查室内低压线路、插座、电器开关、漏电保护器等用电设备，发现隐患问题及时督促客户更换，并收集客户用电需求，现场解答用电疑惑，讲解安全用电知识。

来源：内蒙古国资2024-08-26

建设“数字配电网”，运用ai大模型等先进技术科学辅助电网规划运维和高品质供电服务，可根据客户用电需求，快速智能规划供电方案，提升办电效率。...配合各盟市煤改电规划实施加快推进配套电网工程建设，2024年完成呼和浩特市、包头市、乌兰察布市、巴彦淖尔市四个北方地区清洁取暖试点城市煤改电接入工作，多措并举及时响应零散煤改电客户用电报装，保障群众温暖过冬

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-08-25

这几天持续高温，小郭放心不下该客户用电情况，便放弃周休日对该客户再次进行回访，了解客户用电需求，并向客户宣传安全用电知识。

来源：江苏省盐城供电公司2024-08-23

我们看到，盐城供电公司以客户用电需求为导向，采取“线上+线下”相结合的方式，通过“微讲堂”持续送上电价新政策；对于两部制工商业用户，选择执行需量电价计费方式的，每月每千伏安用电量达到260千瓦时及以上的