来源：南网50Hz2022-03-07

南方电网公司通过“南网在线”app与13个数字政府平台、7个证照平台完成了全面对接，在全国率先上线“零证办电”，用电业务互联网办理比例达到99%。

来源：国家电网报2022-01-20

国网辽宁电力持续优化营商环境，创新开展“营商环境提升年”活动，采取5个方面30项具体举措，全力打造“辽·亮”供电服务品牌；深化“阳光业扩”，实现18类主要用电业务“一网通办”；推行“三零”“三省”服务，...全省城市地区160千瓦及以下、农村地区100千瓦及以下小微企业报装“零投资”，累计为客户节省用电成本14.46亿元。

来源：南方电网报2022-01-19

同时，加快供电服务向“互联网+”模式转变，推行用电报装、电费查交、故障报修等互联网服务，实现22项用电业务“一次都不跑”，供电服务水平持续提高。...广西电网公司充分发挥网格化服务优势，与种养殖户建立互联机制，形成“一户一档案”，及时了解用电需求，定期上门服务，排查供电线路安全隐患，及时消除用电难题，确保用电无忧。

来源：英大网2022-01-18

，在满足广大客户用电业务办理需求的同时，实现客户 “一次都不跑”。...包括享受用电业务优先受理、免费用电诊断分析、安全用电检查、优惠提供应急临时电源、设置信用积分7项优先优惠待遇。

来源：国家电网2022-01-18

，在满足广大客户用电业务办理需求的同时，实现客户 “一次都不跑”。...包括享受用电业务优先受理、免费用电诊断分析、安全用电检查、优惠提供应急临时电源、设置信用积分7项优先优惠待遇。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-12-21

今年9月13日，蔡先生计划在光山县紫水办事处海营街居委会牌坊路东城大市场新开一家“功夫怪兽烧烤”连锁店，他便登录手机“网上国网”app办理用电业务。...12月21日，光山县小微企业主蔡先生向回访的光山县供电公司配电抢修指挥班班长熊君大加赞赏该公司小微企业用电报装“三零”服务全覆盖，持续优化用电营商环境的举措。

来源：国家电网报2021-12-17

该公司实施“营商环境·电暖万企”行动，推广“供电+能效”服务，缩短办电流程，并安排专人为大客户提供用电业务全过程“一对一”服务，让客户早用电、用好电。...截止12月12日，该公司累计查处窃电及违约用电行为1834起，追补电费和违约使用电费2685万元。

来源：国家能源局2021-12-02

各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的工作流程、办理时限、办理环节、申请资料以及业务办理环节中涉及审核查验事项的范围、明细和依据等。...企业性质、办公地址、营业场所、联系方式、供电类电力业务许可证及编号等。如有变化，应当自发生变化之日起10个工作日内更新；（二）供电企业办理用电业务有关信息。

来源：国家能源局2021-12-02

各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的工作流程、办理时限、办理环节、申请资料以及业务办理环节中涉及审核查验事项的范...企业性质、办公地址、营业场所、联系方式、供电类电力业务许可证及编号等。如有变化，应当自发生变化之日起10个工作日内更新；（二）供电企业办理用电业务有关信息。

来源：河南省济源供电公司2021-11-18

今年以来，已办理乡村群众用电业务4000余个，帮助客户解决用电问题1200例，开展便民服务1100余次。（李建国）...济源公司紧密结合地方政府“一镇一特色、一村一产业”的发展理念，提前做好用电需求对接，实现电力保障早动手、早实施、早到位。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2021-11-17

保障砂石厂的安全有序运行，就是助力滴水岩村的平稳发展，太平供电所为砂石厂制定了“一厂一策”的供电服务方案，安排专人对接砂石厂用电业务，定期开展厂内外线路及设备巡视检查，及时发现整改安全可靠供电隐患，同时...，检查电器使用是否安全科学，及时纠正村民的不安全用电行为，科普家用电器、电力设备的安全使用小常识，提升村民安全用电素质水平。

来源：江苏省盐城供电公司2021-11-15

在盐城市率先实现高压用电业务全程线上办，努力为人民群众提供真诚规范、方便高效的用电服务。...现在，建湖县高压用电客户可以通过“网上国网”客户端app的诸多优势，一些用电新装业务可以顺利完成供用电合同线上签订，从开始的业务受理至最后的合同签订送电所有流程均在线上完成，没跑一次腿，实现高压用电业务全程线上办理

来源：南方电网报2021-11-02

“既不用跑营业厅，也不用自己花一分钱，网上办理用电业务真方便。”中山市民卢先生通过“南网在线”app报装90千伏安的制造业普通工业用电，从提出申请到完成接电，仅用了一天半时间。...广州供电局创新“四办”改革，即：创新打造绿色用能主动服务平台，企业用电“主动办”；全面推行“零证办电”“电子签章”，用电业务“线上办”；试点打造政企联席办公室，获得电力“联席办”；大力创新服务模式，电水气热网

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2021-10-21

通过定期的驻站主动服务，不光及时处理了群众遇到的户内开关跳闸、家用线路短路、线路老化等日常用电问题，部分习惯线下一对一服务的群众开始接受和喜欢上了手机上办理用电业务、掌握用电信息的指尖技能。

来源：四川省人民政府2021-10-08

，并采取充电桩用电业务办理绿色通道，大幅缩减业务办理时间，超前4天完成业扩配套的10千伏外部电源建设任务，有效缩短了整体接电时间6天，同时按政策投入业扩配套资金3.5万元，大大减轻了用户投资负担，并于9

来源：国家能源局2021-09-22

各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的工作流程、办理时限、办理环节、申请资料以及业务办理环节中涉及审核查验事项的范围、明细和依据等。如有变化需自发生变化之日起20个工作日内更新。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-22

559个；利用“一格一群”开展便民服务3600多次，解决群众用电问题1100余次，办理用电业务6000多例。...围绕产业项目建设用电需求，该公司坚持“一项目一专班、一项目一方案”，抽调业务骨干组建“服务专班”，实行专项对接、跟进服务，紧盯建设电源接入、客户工程推进、用电业务办理等事项，及时做好供电侧设备升级改造、

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-21

今年6月份以来，该公司已通过“群”“格”协同运作，开展便民服务3600多次，解决群众用电问题1100余项，办理用电业务5900多例。...作为群主的网格化责任员工，先在微信群告知客户需要准备的资料清单和相关事项，然后上门办理用电业务，做到“及时办、格内办”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-29

该公司把确保乡村发展优质高效用电作为重点任务，优化办电服务工作，严格落实客户经理制和跟踪服务制，采取“线上+线下”相结合的方式，利用电话、微信、网上国网app等途径，了解产业发展办电需求，上门办理用电业务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-26

济源供电公司把提高办电效能、确保产业项目快速用电摆在优先位置，设立“服务专员”，上门宣传电费电价政策和办电流程，列出报装资料清单，指导客户办理用电业务。...坚持“我跑你不跑、客户一次不用跑”的理念，零距离做好用电申请受理、报装资料收集、业务流程推进、供电方案优化和电源接入等事项，确保项目建设、投产各个环节用电无忧。