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4月16日,安徽涡阳县供电公司主要负责人走进安徽金沙河集团公司“面对面”与企业负责人进行交流,征求客户意见建议,开展“专访式”上门服务,助力企业安全、高效用能。这是该公司自4月份以来所开展的“六个一”服务企业解难题具体场景之一。
据悉,为深入贯彻全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神,按照省、市公司统一部署,结合涡阳本地实际,从4月初开始,安徽涡阳县供电公司组织了开展“电力进万企 服务解难题”活动。活动重点聚焦解决高压大客户和中小微企业用电问题和诉求,破解制约营商环境提升的难题,助力打造一流用电营商环境。
此次“电力进万企 服务解难题”活动时间为4月初至6月底,主要以“六个一”活动方式进行。内容包括:开展一轮专访式上门服务、开展一项沉浸式陪办服务、组织一场组团式贴心服务、开展一批特色化保供服务、推出一期实景化电网开放日、推广一系列数字化服务产品等。
开展一轮专访式上门服务。由该公司主要负责同志带队,对重点用户开展上门服务,实现重点开发园区全覆盖、重点项目全覆盖、重点产业链全覆盖,广泛收集客户服务需求及问题建议,并及时加以解决。
开展一项沉浸式陪办服务。该公司主要负责同志和营销、生产分管负责同志分别陪同高压新装客户全过程办理用电业务,沉浸式体验业务受理、方案答复、配套工程、验收送电等办电环节,查找“办事不便、流程不优、效率不高、协同不畅”等问题,及时有效推动问题整改解决。
组织一场组团式贴心服务。重点围绕园区、中小微企业、高压大客户等用电关切,主动靠前、深入一线,尽心尽力为企业提供最优质、最高效、最贴心的服务,助力企业用能更安全、更高效。
开展一批特色化保供服务。积极响应辖区内重点企业重大活动、重要生产时段期间的持续性不间断用电需求,采取个性化保电措施,避免计划停电、故障停电给客户造成损失,助力企业扩量增效。
推出一期实景化电网开放日。邀请相关企业集中参观该公司主营业厅、供电服务指挥中心大厅等电力服务前端以及带电 作业现场、计量检定大厅等电力服务后台,介绍涡阳县“十四五”电网规划、优化营商环境和保障供电的各项举措,搭建交流平台,帮助企业增进新型电力系统与优质服务网络建设的理解。
推广一系列数字化服务产品。积极推介“皖事通”平台、“网上国网”App、国网安徽电力微信公众号等服务渠道,灵活定制各类用电信息查询模式,宣贯“代理购电e助手”、“能效自主分析工具”等实用化产品,提升客户线上服务体验。以临展区、智慧屏、融媒体、短视频、二维码等多元数字载体,强化涉电政策、惠企措施、降本增效案例体验和感知。
截至4月18日,该公司已走访企业20多家,征集客户意见建议14条,现场解决问题8条,其余问题已交办有关职能部门按规定时限办理。目前,该公司“六个一”活动正在进行中。
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3月26日,国网涡阳县供电公司组织召开安全生产管控部署会,强调要切实把各项措施落实到现场一线,确保春检工作安全无事故。会议指出,公司各单位,要加强计划管控,严格落实“月计划、周安排、日管控”要求,刚性实施计划的提前发布制度,严禁无计划施工,对无计划作业逐件落实警示约谈、纠错问责,推
为保证电网安全稳定运行,进一步提升供电可靠性,近日,国网涡阳县供电公司新兴中心供电所利用晴好天气组织共产党员服务队对辖区内7条10千伏线路,组织开展10千伏线路设备清理鸟巢专项行动。该所针对防治鸟害工作制定周密的线路巡视计划,坚持“发现一处,处理一处”的原则,对鸟类筑巢的高峰地段进行
为进一步加强党风廉政建设,持续推动全从严治党走深走实,国网涡阳县供电公司始终坚持党建引领,以支部“三会一课”、主题党日活动为载体,建设特色鲜明的廉洁文化走廊、廉池、廉钟等硬件设施,探索“清正五廉”生动实践,针对供电所小微腐败问题易发多发特点,积极开展“树廉心、践廉行、敲廉钟、守廉
自纪检干部教育整顿工作开展以来,国网涡阳县供电公司纪委主动适应监督工作新形势、新要求,坚持“三个围绕”苦练内功,持续加强纪检干部学习教育,不断强化纪检干部理想信念塑造、深化作风能力建设、提高执纪监督本领,为进一步推动监督效能打下扎实的思想根基和理论基础。围绕思想强党性。坚持“第一
近日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所皖美共产党员服务队队员走进牌坊镇部分企业及商户,开展节后服务走访活动,实地了解企业的用电需求和意见建议,以暖心服务助力企业“开门红”。春节过后,各企业陆续复工复产。为确保客户安全可靠用电,国网涡阳县供电公司牌坊供电所根据企业开工情况,通过主动上门
近日,国网涡阳县供电公司召开安全生产工作会议,强调要强化安全生产基层基础。加强安全生产队伍建设,切实维护公司安全生产稳定良好局面。该公司在会议上强调,要开展一线人员安全素质能力提升行动,落实“严入、强训、必考”要求。开展管理人员和工作票“三种人”专项培训,强化岗位专业技能和适应性
近日,国网涡阳县供电公司召开安全生产工作会议,强调,要抓好安全教育培训提升员工安全业务技能,为全年安全生产目标实现打牢基础。该公司指出,要持续开展一线员工安全技能评价,丰富培训手段,强化生产一线人员安全技能实训,开展无违章班组和无违章个人创建活动,着力打造一支作风过硬、素质过硬、
在近期召开的安全生产工作会议上,国网涡阳县供电公司进一步明确2024年安全生产重点工作任务。该公司强调,要推进安全生产责任落实,树牢安全发展理念。强化安全生产基层基础,加强安全生产队伍建设。推进现场作业标准化,落实省公司新的作业管控要求。强化现场反违章,“零容忍”严厉打击无计划作业。
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近日,国网涡阳县供电公司召开2024年工作会议,对下一步的安全生产工作进行强调和布置。该公司在报告中强调,2024年,将重点聚焦严抓严管履责,全力守牢安全红线底线。全面强化安全生产管控。严格落实“审查+督查”机制,确保“月计划、周安排、日管控”刚性执行。严格队伍、人员“双准入”,深化外包
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2月19日,全市改进工作作风优化营商环境暨推进民营经济高质量发展会议上通报表彰了2023年度全市优化营商环境工作优秀单位,国网涡阳县供电公司榜上有名。近年来,该公司坚决贯彻落实各级政府关于优化营商环境工作决策部署,认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨,持续完善营商环境组织体系、制度体系
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近年来,国网涡阳县供电公司把业扩报装作为优化电力营商环境和促进招商引资项目落地的重要载体,坚决贯彻落实省市公司优化营商环境决策部署,持续完善营商环境组织体系、制度体系、业务体系,大力推行“阳光业扩”,市场主体和人民群众获得感和满意度显著提升。该公司把优化电力营商环境作为满足人民群
为贯彻习近平总书记关于低温雨雪冰冻灾害防范和安全生产重要指示批示精神,落实好国家能源局近期关于安全生产、电力保供和提升获得电力服务水平的工作部署,2月1日,华东能源监管局分管负责同志,带队赴上海唯一增量配电企业上海石电能源有限公司,开展获得电力优质服务和电力安全生产现场检查。检查组
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2024年1月30日,江苏能源监管办在南京举行发布会,公开发布《江苏供电企业优质服务指标监管情况报告(2023)》。江苏能源监管办主要负责人出席发布会并讲话。从发布的监管报告看,2023年各供电企业全面贯彻落实党的二十大精神,高度重视供电优质服务提升工作,按照江苏能源监管办工作部署,围绕推动能
1月28日,国网光山县供电公司出台供电所员工星级评价办法,旨在进一步提高供电所员工的业务水平和综合素质,确保电力供应的安全、稳定和优质服务水平稳中有升。供电所作为电力系统的重要组成部分,其员工素质和服务质量直接关系到群众的用电需求。为进一步优化营商环境,适应“互联网+”营销服务新模式
日前,国网天津电力勘测设计咨询有限公司完成天津荣程联合钢铁集团有限公司55兆瓦煤气资源综合利用发电项目110千伏送出工程设计任务,获得用户肯定。据了解,天津荣程联合钢铁集团有限公司55兆瓦煤气资源综合利用发电项目新建55兆瓦煤气发电站一座,升压至110千伏后接入荣程联合钢铁220千伏变电站,满
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3月5日,国网天津经研院联合城南公司赴天津医科大学第二附属医院,对接客户用电需求,为该用户高压增容项目提供现场勘察及技术咨询志愿服务。天津医科大学第二附属医院是集医疗、教学、科研、预防为一体的大型综合性三级甲等大学医院。医院正在通过改扩建三期工程建设,计划扩建17万平方米,进一步提升
2月29日,国网驻马店供电公司营销支持中心在驻马店市远阳照明科技有限公司开展重要用户走访活动,解答客户的用电难题,并帮助客户检查用电设备。这是该中心主动深入企业,持续优化营商环境的一个缩影。在走访过程中,工作人员与相关企业负责人就当前电力供应形势、企业用电情况、用电需求和负荷控制方式
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最近,盐城建湖县供电公司颜单供电所在走访服务中得知,建湖县东方米业有限公司计划新上两条大米生产线,便第一时间开辟绿色通道,成立工作专班,仅用8天时间就将原来的250千伏安变压器增容至800千伏安。尔后建湖公司又为该企业提供节能减排、电力体检和智慧用能等一系列个性化定制服务,全力确保企业
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“获得电力”作为衡量营商环境的重要标尺,一头连着万家灯火,一头连着经济发展。近年来,国网驻马店供电公司以积极打造“环节最少、办电最快、政策最优、服务最好”的营商环境为目标,持续提升“获得电力”服务水平,奏响优化营商环境新乐章。主动上门排隐患“我们工厂对于电力的需求非常大,你们主动
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8月25日,国网天津经研院党委理论学习中心组(扩大)成员赴电力双碳中心参观学习,进一步学习领会辛保安董事长来津调研及与天津市主要领导高层会谈签约精神。经研院院长、党委副书记郭铁军,党委书记、副院长张军带队。中心组(扩大)成员在电力双碳中心一层大厅,学习收看了整体建设情况,到电力战备
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