来源：中国电力新闻网2007-12-05

今年年初，公司在全省中央驻晋企业和十大公共服务行业中率先启动了以"和谐电力、服务社会"为主题的"优质服务年"活动，推动营业窗口规范化管理，确保年内市县两级规范化服务窗口达到100的达标率，国家电网公司规范化服务示范窗口达到

来源：中国大唐集团公司2007-11-23

在抓好设备、燃煤等供暖“硬件”，实现安全、优质、洁净热能供给的同时，该公司把用户满意与否作为衡量服务优劣的标准，大力加强服务软文化建设，严格遵守职业道德，深入实施规范化服务，做到精心调度、文明调度，最大限度提升服务水平和用户满意程度

来源：新华网福建频道2007-09-17

(供电营业窗口和“95598”“规范化”服务，业扩工作“阳光”服务，电费缴交查询“方便快捷”服务，重要客户“差异化”服务，需求侧管理“责任化”服务，发电“三公”调度服务)，加强与政府、媒体和社会各界沟通

来源：西安新闻网-西安日报2007-07-18

2006年6月份又开通了95598远端坐席服务热线，在分局营业窗口深入开展“行风建设示范窗口”创建活动及“规范化服务劳动竞赛”评比活动，不断增强员工的服务意识。