来源：遵义供电局2011-11-16

三是加强用户侧管理和保障用户供电：对重要用户进行了电源点、变电站、供电线路、配变等基础资料的梳理工作，督促重要用户加强保安电源配置和管理，制定系统停电情况下保证人身和设备安全的措施。

来源：遵义供电局2011-11-15

在客户用电风险方面，完成对447户重要用户开展的用电风险等级评估工作，提出预控措施，并逐级编制应急预案，与用户建立信息沟通机制，确保各项措施得到落实。...其中根据国家电监会对加强重要电力客户供电电源及自备应急电源配置监督管理的工作要求，完成了对遵义电网范围内的重要电力客户负荷等级、用电现状等情况的调查和梳理工作，建立了重要客户和自备应急电源基础档案，并经遵义市工业和能源委员会确定后统一报贵州省电监办备案

来源：河南济源供电公司2011-11-09

为防范和遏制重特大事故发生，确保迎峰度冬期间重要用户的安全可靠供电，济源供电公司与济源市政府、工信局和安全技术监督局组成联合检查组，对全市47家重要用户供用电安全隐患进行排查，涉及重要用户的供电电源、应急电源

来源：河南济源供电公司2011-11-09

加大与市政府相关部门和重要用户沟通力度，按照市政府要求及早制定有序用电方案，保证电力紧张状态下的有序供电。...把脉会诊电网运行的各个环节，提前做好预想预判，按照风险点、危险点和重要监控点，分类汇总，深入分析，逐项拿出整改或应对措施，全方位筑牢电网安全度冬的钢铁防线。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-07

、重要场所的输电线路展开巡查，保证重要用户、场所的安全可靠供电。...在保证比赛场地、演出场地和主会场供电设备安全运行的基础上，还将在民族风情园、书法之乡印江县、江口环梵公路、松桃旅游景区等地的输电线路、110kv以上主网输电线路和35kv及以下涉及政府机关、重要用户、新闻单位

来源：商洛供电局洛南分局2011-11-04

其发放对象为：辖区内特殊客户（军烈属、残疾人、孤寡老人、五保户）、辖区村委会成员、单位负责人、厂矿企业负责人以及电工、辖区内重要用户（乡镇政府、医院、学校、高危客户等）、辖区内烤烟种植户、养殖户等其他需要便民服务的用户

来源：国家电网公司2011-11-02

、重要用户保电工作万无一失;加强巡视，形成覆盖全面、任务明确、责任清晰的保电体系，随时做到有险必报，防止次生灾害发生;根据当前恶劣天气影响，加强负荷预测和需求侧管理，科学安排电网运行方式，强化风险分析及运行控制...大风等多变恶劣天气，伊犁电力公司制定了详细的《应急保电方案》，要求震点周边的伊宁县、巩留、特克斯、昭苏、尼勒克等供电公司第一负责人要积极主动向县委、政府汇报电网运行情况，协助当地政府做好抗震救灾工作，确保重要场所

来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2011-11-01

接到灾情后，伊宁县供电公司第一时间启动了应急预案，迅速采取应急措施，同时及时向县委、政府汇报电网运行情况，主动要求协助政府做好抗震救灾工作，确保重要场所、重要用户保电工作万无一失。...同时，对重要线路进行全面巡视检查，强化危险点分析和预控，杜绝任何隐患苗头出现;积极加强与地方政府、地震台等部门的联系和沟通，确保信息畅通，及时了解掌握相关信息，做到防患于未然，保障县域内电网安全运行、电力可靠供应

来源：北极星电力信息化网2011-11-01

为此，供电部提前向社会公告停电计划，主动走访重要用户，承诺施工结束后在最短时间内恢复供电，用真诚换得用户理解;三是现场把控，指挥协调。...实施过程中原计划因天气原因多次需要调整，供电部迅速反应、即刻变更，用速度为如期完工做保障;二是加强与管委会、企业用户的沟通，征得理解与支持。高新区企业居多，停电可能给用户带来巨大的经济损失。

来源：北极星电力网2011-10-28

及时做好全省电力供需平衡预测、预警，针对可能出现的电力供应紧张局面，提前编制有序用电预案，做到有保有限，优先保障居民生活用电和重要用户用电需求，尽量减少限电对经济社会发展和居民生活影响。...同时，积极开展需求侧管理工作，加强电力用户管理，加大节电宣传力度，引导和促进全社会科学用电、合理用电、节约用电。三是积极推进节能调度工作。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

为了确保冬季采暖供用电安全，该局相继对集中热能的换热转运站、供热点及大型集中供暖锅炉、重要用户的锅炉房、配电室的配电设备、变压器等进行了一次认真排查，重点巡视供热企业线路设备、开关、接点及锅炉房设备容量...同时，用电、营销员指导客户完善运行方式和抢修预案，为部分自维设备用户提供应急措施和供电抢修联系人名单及电话，为其解决后顾之忧。通过特巡检查和整改，为冬季供暖安全供电提供有效保障。

来源：河南省息县电业总公司2011-10-24

针对冬季容易出现大风、暴雪、冻雨等恶劣天气，在20个基层供电所成立应急抢修小组，加强抢修力量，实行24小时值班，随时应对突发性事故，及时排除各类故障和隐患，确保城乡居民生活和重要用户用电；应急指挥中心统一指挥

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-10-22

连日来，内蒙古敖汉旗农电局组成秋检便民服务队深入辖区高危企业及重要用户，对用电设施进行全面体检，确保这些重要用户的供用电安全，更好地服务地方经济发展。

来源：河南省平舆县电业公司2011-10-21

10月21日，平舆县电业局客户走访组在副局长高新奎的带领下深入该县重要用户进行走访，征求服务意见。在走访中，广大客户众口一辞，对该局的服务质量赞口不绝。同时，一些服务中的小故事也被发掘了出来。...但是不能骄傲，要用更加优质的服务来回报客户理解和支持！

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-10-20

要加强热网泵站设备的巡视，做好入冬前线路的巡视检查工作，对电台、电视台、微波台等重要用户进行检查，保证十七届六中全会期间安全供电。...各职能部门要抓好标准化班组建设及标准化配网抢修验收准备工作，抓好高危用户隐患排查和施工现场的安全管理，大干80天，全面完成各项工作任务，确保线路安全稳定供电。

来源：遵义供电局2011-10-19

坚决落实保居民、保民生、保重要用户的原则，加强需求侧管理，积极配合政府相关部门做细做实有序用电方案，密切配合政府做好电煤供应和保障工作，实时跟踪煤情、水情，加强电网运行调度，充分挖掘发电潜力，最大限度保证电力供应

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-10-19

对于改造过程中造成的计划停电现象，科右中旗电力公司力求做到方便用户，尽量不在节假日停电，不在用电高峰时段停电,并做到提前通知重要用户。...部分受到影响的用户通过电话进行咨询，经过公司值班人员的耐心解释，大部分用户都对此表示理解，并对科右中旗电力公司以后的供电质量充满信心。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-10-14

面对此次时间紧、任务重、责任大的工作，用电检查班克服人员缺乏等重重困难，制定详细检查方案，严格依照有关法律法规、规范标准，抱着对每个用户负责的态度，对重要用户进行了细致的检查。...近日，阿尔山供电局用电检查班已对全市23家重要及高危电力客户的用电安全情况进行检查，全力为电力客户安全用电当好医生。

来源：中电新闻2011-10-13

面对严峻的供电形势，南方电网公司按照保安全、保居民、保民生、保重要用户的原则，仍在千方百计挖掘电源潜力，组织南方5省(区)电力有序供应，尽最大努力保证经济社会用电。...电力行业在未来几年必须把节能减排作为调整经济结构、转变经济发展方式、推动科学发展的重要抓手和突破口。

来源：温州电力局鹿城供电分局2011-10-13

落实需求侧管理措施，确保人民生活用电和重要用户、重点场所、重大活动的用电。坚决防止人身伤亡事故。...做好事故处理方案，做好重要变电所、重要线路、用户全停事故预想，以及紧急处理方案，全面落实抢险队伍、应急物质、工器具及后勤保障措施，增强应急保障能力。做好信息、交通、消防等安全工作。