来源：河南济源供电公司2011-02-16

成立4支共产党员服务队、3支团员青年突击队、13支农电流动服务小分队，走进田间地头，及时解决群众用电难题，确保农户抗旱用电无忧。...去年冬季，济源供电公司把确保抗旱用电作为履行社会责任的重要举措，立足优先保障小麦灌溉用电的原则，坚持调查摸底到位、线路巡视到位、报装报修到位、临时用电服务到位，保证了小麦越冬的及时灌溉。

来源：中牟电业局2011-02-12

同时，深入开展优质服务进社区、入乡村和到田间活动，及时解决广大电力客户遇到的用电难题。该局加强客户服务中心值班力量，电力职工在故障发生后反应迅速、措施有力，有效缩短故障停电时间。...早在入冬之前，该局一方面结合迎峰度夏期间抢修维护重点区域，对配网薄弱、电压质量低、安全隐患大的区域进行改造，并于12月度冬用电高峰前完成；另一方面对供区内电力线路、电力设施进行了全面消缺，为客户用电高峰期间安全稳定用电打下了基础

来源：新浪吉林网2011-01-27

1月24日上午，敦化市农电有限公司官地供电所工作人员走上街头开展了安全用电安全活动，向过往村民讲解安全用电知识，帮助客户解决用电难题。...，向客户发放安全用电宣传材料，指导客户安全用电、依法用电、节约用电。

来源：河北衡水桃城供电公司2011-01-27

;25支优质服务小分队，深入田间地头，帮助农户解决抗旱保墒用电难题;认真落实安全责任，对各抗旱用电设备开展了安全隐患检查，严格履行临时用电管理程序，严防“私拉乱接”现象发生，严防不合格电气设备接入电网，

来源：河南济源供电公司2011-01-13

优质高效：打造电力服务“名片”“半天接好临时电源，一天装好315变压器，隔三岔五到现场了解情况，随时解决用电难题。济源发展环境好，供电服务更好。”东方光大塑料光纤工程负责人张王成说。...在确保临时用电的基础上，提前介入、主动服务，积极进行负荷预测，提前做好相关工作。成立专项办事机构，简化工作流程。

来源：登封市电业局2010-12-30

，听取意见，解决客户用电难题，争取客户的理解和支持；四是与客户沟通协商，对大工业客户实行轮班生产，鼓励客户错峰用电，以减轻系统负荷压力。...该局一是召开客户座谈会，让客户了解目前供用电形势，消除客户的误解和不满情绪；二是积极与登封市委市政府汇报沟通，制定迎峰度冬有序用电方案，杜绝私自拉闸现象发生；三是局领导分片包干，对大客户开展定期走访，了解用电需求

来源：临安市供电局2010-12-23

在新农村电气化建设过程中，杭州临安市供电局创新思路解决农村用电难题，有效改善了配变超载和低电压问题。同时结合农村环境整治工作，与相关部门进行积极沟通，协调解决“三线”并架问题，保障电力设施安全。...此外还加强同各级政府的协调，采取由各村委统一出资购买“家保”，供电部门为村民免费安装的方式，实现“家保”安装全覆盖，有效保障农村居民的用电安全。

来源：登封市电业局2010-12-22

12月17日，登封市电业局西区供电所青年志愿者来到望月小区，帮助该小区居民解决家庭内部用电难题，受到了普遍欢迎。...该局还推行社区客户经理制，在居民小区公开客户经理的手机号码，并为居民提供实用性的用电指导，帮助降低用电成本。

来源：网络2010-12-20

该工程将完善农村配网架构，对农村不同程度出现的供电设施老化，供电半径长、线径细、电压低等问题，通过更换变压器、导线、新式表箱等方式解决;同时，加快解决线损大、安全隐患多、供电可靠性低的用电难题，提高农村电网供电能力

来源：中国南方电网2010-12-20

该工程将完善农村配网架构，对农村不同程度出现的供电设施老化，供电半径长、线径细、电压低等问题，通过更换变压器、导线、新式表箱等方式解决;同时，加快解决线损大、安全隐患多、供电可靠性低的用电难题，提高农村电网供电能力

来源：河南济源供电公司2010-12-20

面对用电高峰，该公司紧密结合创先争优活动，要求党员发挥旗帜作用。组成4支党员服务队深入重要客户和城乡用户，了解用电需求，解决用电难题，并组建两支共产党员突击队执行抢险、抢修等紧急任务。

来源：中国南方电网有限责任公司2010-12-17

该工程将完善农村配网架构，对农村不同程度出现的供电设施老化，供电半径长、线径细、电压低等问题，通过更换变压器、导线、新式表箱等方式解决;同时，加快解决线损大、安全隐患多、供电可靠性低的用电难题，提高农村电网供电能力

来源：河南济源供电公司2010-12-16

2007年，户户通电工程告竣，深山区1298名群众的用电难题彻底解决。2008年，220千伏荆花变三期、110千伏中心变、思礼变等投运。...济源是新兴工业城市，工业用电量占全社会用电量的近90%。近年来，随着钢铁、冶炼等主导产业的有序扩张和三大产业集聚区的相继建成，电力负荷增长迅速，最高负荷达74.7万千瓦。

来源：黑龙江双鸭山电业局新闻中心2010-12-14

双鸭山电业局不断推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，由专业技术人员组成的“党员服务队”先后多次深入到“棚户区”、接受客户咨询，处理客户生活中遇到的用电难题。...的发展蓝图，为地区电网建设带来了历史性的发展机遇，双鸭山电业局配合双鸭山市大项目建设，超前服务对鲁能煤化工宝清露天煤矿、建龙180钢管、华丰煤化工、汉能光伏发电科研基地等项在充分调研的基础上，跟踪服务，解决用电难题

来源：桐庐县供电局2010-12-06

在全县经济增速放缓的形势下，该局深入开展“桐庐电力春风行动”、“向万家企业送温暖”、“服务百日奋战”等活动，深化供电服务，破解用电难题。...同时，各供电营业所在辖区内广泛走访了解当地困难群众生活情况，发放“电力特别服务卡”，为被纳入特别服务对象的用户提供多项无偿服务，努力帮助他们解决用电难题，并形成了逢年过节上门慰问送慰问品的传统。

来源：山东济宁市金乡县供电公司2010-12-06

该活动从电力法规、电力设施保护条例、依法安全用电等知识入手，现场解答客户的用电难题，并通过身边鲜活的案例，向居民宣传普及电力设施保护知识，积极构建和谐用电环境。

来源：陕西宝鸡供电局2010-12-01

百姓说：95598就是国家电网，打电话二保服务队很快就能解决我们的用电难题，是我们的贴心人。

来源：安徽临泉供电公司2010-11-27

成立志愿者服务队、青年突击队，深入工厂企业、田间地头、农户家中，解决用电难题。...眼看冬天到了，临泉公司又及时组织人员对辖区重要用电客户进行走访，帮助检查线路、设备安全隐患，从人力和技术上进行帮扶，提前解决冬季用电难题，保证养殖户们今冬用电安全。

来源：新疆石河子天富供电公司2010-11-22

走访中，该公司大客户抄收所本着客户至上的理念，认真了解企业的生产经营情况及第四季度的生产计划，掌握用电需求情况和用电难题。...该公司主动上门服务，关心用电企业的生存与发展，尽力帮助企业解决用电难题，促进了企业生产环节的畅通，为用电企业完成第四季度生产任务提供了坚强的保障，最终赢得了用户的好评和支持。

来源：河南省永城市供电公司2010-10-29

按台区电费承包催费制度，奖罚分明，层层落实责任，签订电费回收责任制，把任务和压力层层分解到岗位、分解到个人；四是把电费回收工作与创先争优工作相结合，提高从业人员的服务意识，与客户建立良好的合作关系，协助客户解决用电难题