宝鸡局荣获宝鸡市窗口单位创优竞赛多项荣誉-北极星电力新闻网

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2月28日下午，宝鸡市召开窗口单位创优竞赛颁奖大会，宝鸡供电局荣获宝鸡市窗口单位创优活动“优秀组织单位”，该局市区分局二保紧修服务队荣获“优质服务示范单位”，客户服务中心95598服务热线班、高新分局客户服务部荣获“优质服务单位”；客户服务中心用电检查员帖洁、市东分局周原供电所所长魏建庆、凤县分局营业厅营业员赵焕萍荣获“优质服务明星”称号。

表彰大会在市职工艺术团表演的歌伴舞《欢聚一堂》中拉开帷幕，会议颁奖仪式中穿插表演了歌伴舞、群口快板、健排舞等文艺节目。由宝鸡局精心编排的健排舞《青春炫靓》应邀参加了演出，20名男女职工以整齐优美的舞姿、激情四射的精神面貌，赢得了与会领导和全市窗口单位干部职工的热烈掌声。

据了解，自2010年5月初宝鸡市总工会下发了《关于在全市窗口单位深入开展争创“优质服务单位”、“优质服务明星”活动的通知》后，宝鸡局领导高度重视，周密部署，始终把作为一项重要任务来抓，认真履行国有企业社会责任，积极服务省、市重点建设项目，为服务地方经济社会发展提供了坚强的电力保障和优质的供电服务，得到了市委、市政府各级领导和广大人民群众的一致好评。

一年来，宝鸡局在认真总结“创优”活动经验，高点定位谋划，立足工作实际，不断创新服务理念，精心打造服务品牌，确保“创优”活动再创佳绩的基础上，进一步规范营业窗口建设，完善窗口服务功能，开展营业窗口星级评定；公开业务受理流程、收费标准等相关内容，全面接受社会监督；在营业厅、95598、抢修、抄表、装表等服务窗口和服务环节开展“满意百分百”创建活动；组织青年志愿者走上街头，走进社区、校园和医院，融入服务窗口，宣传国家电网品牌；努力解决供电服务突出问题，推行客户用电受审资料一次性告知服务。真心实意为群众解决用电难题，切实把党和政府对人民群众的关爱落实到了具体工作当中，得到广大群众的一致好评，群众的满意率逐年提升。（李玉朋）

作者: 李玉朋

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