来源：CCTV2007-12-07

主要问题包括供电电压不合格、故障抢修不及时、弄虚做假隐瞒用户投诉数量、违规乱收费，以及对国家明令禁止的行业违规供电等。

来源：电监会2007-12-06

主要表现在部分供电企业办理用电业务不规范，处理故障抢修、投诉等记录不准确，信息披露不及时等。...办理用电业务时限基本符合国家有关规定；用户受电工程服务基本规范；保障连续供电，停、限电公告或通知基本符合国家有关规定；积极履行紧急供电义务，故障报修处理反应及时；主动接受社会监督，及时处理用户投诉。

来源：南方电网公司2007-10-15

在服务承诺标准提高的情况下，公司受理审核受电工程资料超时率、装表接电超时率、故障抢修超时率同比齐齐下降。广泛开展了南方电网“绿色行动”，为客户提供节能服务，社会反响很好。

来源：广西新闻网2007-10-10

据统计，柳州供电局客户服务中心95598热线国庆期间受理话务总数为1394人次，同比下降1.83%；配电故障抢修率与去年同期持平，但远远低于日平均水平。 　　...　　广西新闻网-南国今报柳州讯 10月1日到7日，柳州电力供应最显著的特点是：供电充足，故障少，抢修少。

来源：天津市电力公司2007-09-26

会上，天津滨海供电公司、城南供电分公司分别汇报了综合停电计划、故障抢修流程精益生产试点项目的诊断分析成果及改进方向。与会人员参观了城南供电分公司的可视化管理看板及管理故障抢修车“5s”改善成果。

来源：新闻午报2007-09-17

针对今夏外来人口进沪增多、市郊地区低电压情况明显问题，做好了低压电网抢修和低电压工程改造工作，公司范围内出动抢修人次总数达到37.9万人次，累计进行的故障抢修11万零5百余次。 　　

来源：中国电力新闻网2007-09-06

特别是加强了故障抢修力量，抽调各基层生产一线专业技术骨干、车辆与"共产党员号"一起执行故障抢修工作。六是新投运和从兄弟单位借调5台500千瓦应急发电车随时待命。

来源：蜀龙网2007-09-06

记者5日从绵阳电业局获悉，市物价局近日行文核准电力用户供配电设施故障抢修收费标准，至此，电力用户产权的供配电设施故障抢修服务收费有了依据。 　　...绵阳电业局开展优质服务活动以来，践行七项电力惠民措施，为市民和广大农村用户提供了电力故障抢修服务。

来源：海南新闻网2007-08-30

29日下午,海南电网公司在海口发布《海南电网公司服务宣言》作出四项承诺,其中对电力故障抢修时限作出严格规定。...《宣言》特别承诺:市民家中如果因供电线路故障停电,不论白天黑夜,不论周六周日,供电部门将提供24小时报修服务。

来源：新华网福建频道2007-08-20

同时，要安排好抢修力量，在台风过后应立即投入故障抢修;加强基建工地台风防御, 台风来临之前要对临时施工设施（如脚手架，跨越架等）进行检查和加固; 要做好信息报送。...此外，局安监部还把《灾后大面积电网抢修的安全工作指南》、《建立处置突发事件的应急安全监督体系──总结福鼎电网抢修重建经验》、《福鼎电网重建安全监督工作总结》等发至各部门和县公司，做到未雨绸修、有备无患。

来源：岳阳晚报2007-08-09

在住宅楼2楼，记者见到抢修人员十分熟练地搬来梯子、打开工具箱，投入电力故障抢修。10分钟之内，住宅楼就恢复了供电。望着汗流浃背的抢修人员，居民们无不翘起拇指称赞不已。

来源：中国赣州网—赣南日报2007-08-08

据了解，从7月1日至31日，赣州供电公司抢修人员共进行低压故障抢修563起，变电站故障抢修29起。为了早日恢复供电，供电抢修人员顾不上炎热和劳累，常常是刚从一个抢修点回来，又立即赶赴另一个抢修点。

来源：无锡日报2007-08-02

当人们在空调下享受清凉，进行工作、学习、娱乐、购物时，肩负着电力生产运行、施工及供电故障抢修的无锡供电公司职工们却忘我地奋战在征服“火魔”的战场上，有的运筹帷幄，对电力负荷进行着科学调度；有的耐心细致地接听一个个用户的报修电话

来源：国家电网报2007-07-31

在波涛汹涌的河流上，供电员工不顾自身安危，乘着小船仔细巡查线路，保证电网安全运行；在洪水齐腰深的抢修现场，供电员工舍小家、为大家，不少人把家事托付给了妻子，等线路故障抢修完毕，已来不及搬出家里的任何东西

来源：新华社2007-07-23

目前重庆市受灾严重地区已基本恢复供电，多支电力故障抢修小组依然在各灾区紧张工作，争取尽快让所有受灾群众用上电。(王晓磊,王金涛)...18日之后，随着降雨量相对减小，洪水渐渐退去，沙坪坝区供电局先后组织了400多名职工展开抢修工作。19日上午，陈家桥中学和医院首先恢复供电。21日，全镇最后一个因进水而损毁的变压器更换完毕，成功送电。

来源：中国电力新闻网2007-07-20

二是进一步加快变电站设备预试及保护全检工作,35kv.10kv线路巡视和维护消缺，特别是避雷器预防性试验工作,以防夏季雷雨大风对电力设备的侵害;三是进一步做好规范优质服务，供电服务热线“95598”24小时受理电力故障抢修

来源：新华社2007-07-18

有些线路跳闸后会马上恢复，有些线路跳闸则会造成永久故障。 　　重庆市电力公司17日启动了雷电灾害天气应急预案，其下属各供电局都组成了一支支电力故障抢修小分队，冒着雷雨分赴故障现场抢修电力设施。

来源：中国大唐集团公司2007-07-05

、一次风机故障抢修等“急、难、险、重”的工作中，干部职工齐上阵，真正体现了“同心”的力量。...厂长、党委书记窦明珠总是最早到现场、很晚才离开，从2005年2台30万千瓦机组建设时起，每项大型操作、每次重要设备抢修，他都坚守现场督促、指导各方面工作，经常和运行、检修职工一起熬夜，以方便面或盒饭充饥

来源：浙江在线永康频道2007-06-26

高压线路是此次受灾故障重点，仅芝英街道、古山镇、象珠镇等地高压线路故障就达23条。高压线路的故障抢修是一项工作量大、难度高的抢修任务。...当晚6时许，永康供电局启动了应急抢修预案，营销科、生技科、电力调度所、物资等单位紧急联动，配网运行工区和14个供电营业所100多名抢修人员奔赴故障现场，连夜开展抢修。

来源：湖州日报2007-06-11

维系这两头的是国企的责任，在创建活动中，该局坚持加快推进服务网络建设，转变作风强贴近，先后制订和出台了基层站所建设一系列制度和规范，全面实施重点工程项目跟踪制、计划停送电变更告知制、用电服务预约制、故障抢修全程服务制