来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-12-27

“太感谢你们了，你们电力的服务就是好，元旦到了，我正在赶一批订单，你们就上门服务，你们的服务真是及时雨！” 企业负责人张林对供电公司的服务赞不绝口。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-12-27

询问者是国家电网陕西电力张思德共产党员服务队（商洛洛南分队）景村供电所小队队员何清珍、张平亮。郭挡槽老人今年70岁，身体残疾。随着近期天气愈发寒冷，老人的生活状况时刻牵动着服务队队员们的心。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-12-26

要加快推进运检专业化管理，确保运检专业工作有人想、有人管、有人做，想得全、落得下、做得好，有力支撑配网可靠供电和客户优质服务；严抓严控计划停电。...“公司上下要充分认识到提升供电可靠性的重要性，将其作为公司最核心业务来抓。”12月25日，国网涡阳县供电公司召开供电可靠性提升工作会议，对供电可靠性工作作出强调和要求。

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2024-12-26

下一步，经研院将持续跟进项目进展，深入贯彻公司“全力服务保障‘十项行动’电力赋能天津高质量发展”的十方面36项服务新举措，做好业扩工程供电方案咨询服务，持续推动电力营商环境优化，助力经济社会高质量发展。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-12-26

在寒冷的冬日，国网洛南县供电公司以实际行动为返乡人员送去温暖与光明，用贴心服务守护他们的用电需求。...“喂 ，你是景村供电所吗，我是韩湾村一组韩红牛，我家中无电，你们能不能马上派人过来给我维修？”12月25日晚20时20分，国网洛南县供电公司景村供电所的值班电话骤然响起。

来源：国家发展改革委2024-12-25

供电企业开展企业用户用能数据采集及数字化分析，免费提供电能监测、能效诊断、能效咨询等公共服务，线上推送能效账单，实现用能精准分析、节能精准建议，推动供电服务向“供电+能效”服务延伸。

来源：西北能源监管2024-12-25

会议传达了国家能源局2024年供电服务监管工作会议精神，通报了2024年供电服务监管工作情况，安排部署了2025年供电服务重点任务。...西北能源监管局负责同志充分肯定了2024年各单位提升供电服务水平所取得的成效，深入分析了新时代供电服务工作面临的新形势新要求，并就做好2025年供电服务工作，重点从巩固深化服务举措、推进办电便捷化，高效推进电网建改

来源：中国新闻网2024-12-25

今年以来，在国网喀什供电公司配网管理部、供电服务指挥中心的带领和支持下，该公司紧密围绕配网自愈体系建设，以实现用户“不停电、少停电、快复电”为目标，持续加上配网自动化断路器建设。...，践行“不停电就是最好的服务”。

来源：国家电网报2024-12-25

供电服务、配网运维等专业人员可利用平台监测、查看停复电等状态，实时跟踪抢修工单进展情况，科学研判配网线路设备异常，提高供电可靠性和供电服务工作质效。...下一阶段，国网河南电力将围绕强化图上监控、图上运营、图上指挥等工作目标，在全省推进供电服务关键业务场景图上规模化应用，丰富、深化“供电服务指挥一张图”功能，提升供电服务数智化指挥能力。

来源：国家发改委2024-12-25

各省级能源（电力）主管部门指导供电企业明确用电报装容量标准并向社会公开，服务用户结合实际用电需求合理确定申请容量。鼓励供电企业通过与用户签订契约协议等方式提前约定接电时间，为用户提供可预期的接电服务。

来源：南方电网报2024-12-24

一流供电服务打造一流用电营商环境作为海南自贸港建设的“一号工程”，封关运作推进蹄疾步稳，一个个重大项目建设提档加速。...优质用电服务赢得了用户认可。来海南开办国际学校的有关负责人对陵水供电局客户经理表示：“你们的专业精神和高效服务让我们深感敬佩!”

来源：南方电网报2024-12-24

佛山供电局不断创新供电服务手段，围绕“佛山e来电(易来电)”服务品牌，推出企业用电“五优”服务，不断精简办电流程、压缩办电用时、提高办电便利度，推动用户“便捷用上电”、“安心用好电”。

来源：江苏省盐城供电公司2024-12-24

他们组织国网江苏电科院和地市供电公司专家，围绕提升线路防舞动能力开展专题分析，结合主网防舞动治理举措，在国家电网配网架空线路标准化典型设计方案基础上，对新材料和新工艺等进行探索研究，制定了配网线路防舞动间隔棒设计安装方案

来源：国家能源局2024-12-24

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为893件、占投诉举报总数的91.87%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。...一是督促供电企业进一步规范用电报装管理，强化业扩报装全流程管控，严格按照规定时限完成装表接电；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治，强化停电抢修管理，合理规划计划停电，增加抢修资源投入，提升设备管控和停电抢修能力

来源：国家能源局2024-12-24

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为893件、占投诉举报总数的91.87%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。...一是督促供电企业进一步规范用电报装管理，强化业扩报装全流程管控，严格按照规定时限完成装表接电；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治，强化停电抢修管理，合理规划计划停电，增加抢修资源投入，提升设备管控和停电抢修能力

来源：国网西华县供电公司2024-12-23

开展明察暗访，强化对供电服务领域的监督，提升供电服务质量。纪委工作人员坚守“监督的再监督”的职责定位，严格履行政治监督的职责。...结合供电服务“微生态”的专项整治活动，严格审视基层供电人员在廉洁纪律、工作纪律及生活纪律上的表现。通过发现问题督促整改传达严明的基调，采取“小切口”策略防范“大问题”，推动供电服务实现“大治理”。

来源：国家电网报2024-12-23

12月15日，在蒙东呼伦贝尔供电公司供电服务指挥中心调度指挥大厅，值班人员通过“配电智能即时通”装置实时监控为“第十一届全国大众冰雪季”供电的设备负载情况，配合现场保电人员及时处置设备异常。

来源：电网头条2024-12-23

开展低碳供电所试点建设。建成集供电所办公、农村能源革命成果展示、科学研究、应用示范于一体的智慧能源馆。开展县级智慧供电服务试点建设。实现停电故障精准判别到户、停（上）电信息1分钟内主动传送。

来源：人民网2024-12-20

该平台基于“电网一张图”、调度自动化系统、新一代智慧调度管理系统、企业级气象平台、用电信息采集系统、供电服务指挥系统等的数据资源，通过丰富高频业务应用场景、嵌入中低压光储及负荷属性等方式，汇聚源网荷各侧资源信息及运行管控指标

来源：河南省济源供电公司2024-12-20

12月19日，在河南济源王屋镇杨沟村，河南济源供电公司组织供电服务人员深入到“煤改电”用户家中进行走访，对用户电采暖的用电线路、开关、插座等设施开展检查，对发现的用电安全隐患及时消缺，并了解用电需求，仔细解答用电难题