来源：电网头条2025-01-03

地震发生后，宁夏银川供电公司第一时间启动地震四级应急响应。该公司安监、运检、配网、营销、电力调度控制中心、供电服务指挥中心等11部门联合应急值班，靠前指挥震区电网特殊巡视及保电事宜。

来源：电网头条2025-01-02

国网山东电力、济南供电公司落实“电满格·靓齐鲁”赋能民营经济发展十项措施相关部署，全力提供可靠、便捷、实惠、绿色的电力服务。什么是“电满格·靓齐鲁”？2024年国网山东电力打造的供电服务品牌。

来源：国家电网报2024-12-31

以前，位于渌口区的10千伏王腊线配电自动化终端传输信号不稳定，供电服务指挥中心员工无法获得遥测、遥信数据，不能远程下达指令完成断路器分合闸等操作。...株洲供电公司供电服务指挥中心值班员陈尧说。目前，“4g+北斗短报文”双模通信模块已完成了基于北斗短报文通信的遥控合解环试验，并在2条10千伏线路的配电自动化终端上试用，应用效果符合预期目标。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-12-30

国网洛南县供电公司负责人表示：“元旦期间保障供电是我们的首要任务，全体员工坚守岗位，用实际行动践行‘人民电业为人民’的宗旨，让全县人民度过一个明亮、温暖、欢乐的新年。”...在八里供电所，6名工作人员一大早就整理好工具包，2人一组，奔赴辽塬、脱岭、腰庄、薛村等台区巡视线路和设备。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司配网公司2024-12-27

自项目开工以来，公司上下高度重视，不仅成立专业的作业团队，也积极与开发单位协调，力求提供最为优质的供电服务。应嘉丽园北侧租赁住房项目共有2座开关站，6座配电室。...下一步，国网宁波供电公司配网公司也将继续坚守岗位，为城市的建设发展以及居民的美好生活保驾护航，点亮每一盏温暖的灯火。

来源：中国电力报2024-12-27

该公司供电服务指挥中心（配网调控中心）工作人员介绍道，“现在，我们真正实现让抢修跑在用户前面。”...2024年，泰州供电派发抢修工单54781张，其中主动抢修工单42461张，占比78%，落实“响应更快，研判更准，覆盖更广，服务更优”新要求，形成“主动研判、主动告知、主动服务”新抢修模式。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-12-27

“太感谢你们了，你们电力的服务就是好，元旦到了，我正在赶一批订单，你们就上门服务，你们的服务真是及时雨！” 企业负责人张林对供电公司的服务赞不绝口。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-12-27

询问者是国家电网陕西电力张思德共产党员服务队（商洛洛南分队）景村供电所小队队员何清珍、张平亮。郭挡槽老人今年70岁，身体残疾。随着近期天气愈发寒冷，老人的生活状况时刻牵动着服务队队员们的心。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-12-26

要加快推进运检专业化管理，确保运检专业工作有人想、有人管、有人做，想得全、落得下、做得好，有力支撑配网可靠供电和客户优质服务；严抓严控计划停电。...“公司上下要充分认识到提升供电可靠性的重要性，将其作为公司最核心业务来抓。”12月25日，国网涡阳县供电公司召开供电可靠性提升工作会议，对供电可靠性工作作出强调和要求。

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2024-12-26

下一步，经研院将持续跟进项目进展，深入贯彻公司“全力服务保障‘十项行动’电力赋能天津高质量发展”的十方面36项服务新举措，做好业扩工程供电方案咨询服务，持续推动电力营商环境优化，助力经济社会高质量发展。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-12-26

在寒冷的冬日，国网洛南县供电公司以实际行动为返乡人员送去温暖与光明，用贴心服务守护他们的用电需求。...“喂 ，你是景村供电所吗，我是韩湾村一组韩红牛，我家中无电，你们能不能马上派人过来给我维修？”12月25日晚20时20分，国网洛南县供电公司景村供电所的值班电话骤然响起。

来源：国家发展改革委2024-12-25

供电企业开展企业用户用能数据采集及数字化分析，免费提供电能监测、能效诊断、能效咨询等公共服务，线上推送能效账单，实现用能精准分析、节能精准建议，推动供电服务向“供电+能效”服务延伸。

来源：西北能源监管2024-12-25

会议传达了国家能源局2024年供电服务监管工作会议精神，通报了2024年供电服务监管工作情况，安排部署了2025年供电服务重点任务。

来源：中国新闻网2024-12-25

今年以来，在国网喀什供电公司配网管理部、供电服务指挥中心的带领和支持下，该公司紧密围绕配网自愈体系建设，以实现用户“不停电、少停电、快复电”为目标，持续加上配网自动化断路器建设。

来源：国家电网报2024-12-25

供电服务、配网运维等专业人员可利用平台监测、查看停复电等状态，实时跟踪抢修工单进展情况，科学研判配网线路设备异常，提高供电可靠性和供电服务工作质效。

来源：国家发改委2024-12-25

各省级能源（电力）主管部门指导供电企业明确用电报装容量标准并向社会公开，服务用户结合实际用电需求合理确定申请容量。鼓励供电企业通过与用户签订契约协议等方式提前约定接电时间，为用户提供可预期的接电服务。

来源：南方电网报2024-12-24

优质用电服务赢得了用户认可。来海南开办国际学校的有关负责人对陵水供电局客户经理表示：“你们的专业精神和高效服务让我们深感敬佩!”...一流供电服务打造一流用电营商环境作为海南自贸港建设的“一号工程”，封关运作推进蹄疾步稳，一个个重大项目建设提档加速。

来源：南方电网报2024-12-24

佛山供电局不断创新供电服务手段，围绕“佛山e来电(易来电)”服务品牌，推出企业用电“五优”服务，不断精简办电流程、压缩办电用时、提高办电便利度，推动用户“便捷用上电”、“安心用好电”。

来源：江苏省盐城供电公司2024-12-24

他们组织国网江苏电科院和地市供电公司专家，围绕提升线路防舞动能力开展专题分析，结合主网防舞动治理举措，在国家电网配网架空线路标准化典型设计方案基础上，对新材料和新工艺等进行探索研究，制定了配网线路防舞动间隔棒设计安装方案

来源：国家能源局2024-12-24

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为893件、占投诉举报总数的91.87%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。...一是督促供电企业进一步规范用电报装管理，强化业扩报装全流程管控，严格按照规定时限完成装表接电；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治，强化停电抢修管理，合理规划计划停电，增加抢修资源投入，提升设备管控和停电抢修能力