来源：南方电网报2024-04-19

创新技术 服务更优效益更高企业应用技术，归根结底是为客户服务。...目前，全网已有150个营业厅开展普惠金融服务，有利于延伸普惠金融服务渠道，扩大服务惠及面，助力中小企业融资增量、扩面、降价。在提供服务的同时，依靠人工智能核心技术，企业自身也能实现创收。

来源：上能电气2024-04-19

多种技术路线加持下，上能电气全系列储能解决方案可与多应用场景形成和谐共振，进一步提供更卓越的客户服务体验，推动新型电力系统加快构建。...强大的智能运维、更大的组网方阵和出色的电网支撑能力，让产品可以在当地沙戈荒环境中为项目带来更优价值服务。

来源：盈峰环境2024-04-18

2023 年，公司被长沙市生态环境局纳入环保监督执法正面清单企业；在公司治理上，盈峰环境拥有国家级“绿色工厂”，以全行业最先进、最全面的数字化管理系统，提升了生产管理与客户服务效率，引领了行业最高节能标准...4月18日，由全联环境服务业商会主办的2024碳中和与绿色发展大会于上海召开，大会以聚焦国际esg可持续，“碳”索数智变革之路为主题，重点围绕数字技术赋能城市碳中和发展、esg与国际绿色供应链、新兴技术与低碳产业等议题深度研讨

来源：国家电网公司2024-04-18

该公司围绕电网运行全环节、规划建设全领域、设备管理全过程、客户服务全方位、经营管理全场景，加快建设辽电数字空间，深化“电网一张图”建设，推动源网荷储全要素上图管理，推进数字化智能化转型发展；加快电网工程建设...、“双碳”示范提档；推进提质增效，强化市场增效、服务增效、管理增效，落实供电服务再提升十项举措，启动提质增效稳增长行动；推进改革创新，攻坚国企改革、推进电力改革、深化内部改革，实施原创技术策源地科技示范工程

来源：北极星太阳能光伏网2024-04-16

，在储能、新能源发电领域，双方共享研发平台、资源，加强技术创新和项目研发工作，满足储能、新能源发电市场需求；在管理提升方面，双方在销售管理、供应链管理、生产管理、智能制造、客户服务、人力资源管理等涉及公司治理...在供应链协作方面，整合双方优势产品，努力打造新能源、电气、数字能源等领域的供应链合作典范；在市场开拓方面，依托双方各自市场资源优势，共同推进重大客户拓展，加强海外市场合作，建立良好的客户生态圈；在科技创新方面

来源：固德威2024-04-15

，在储能、新能源发电领域，双方共享研发平台、资源，加强技术创新和项目研发工作，满足储能、新能源发电市场需求；在管理提升方面，双方在销售管理、供应链管理、生产管理、智能制造、客户服务、人力资源管理等涉及公司治理...在供应链协作方面，整合双方优势产品，努力打造新能源、电气、数字能源等领域的供应链合作典范；在市场开拓方面，依托双方各自市场资源优势，共同推进重大客户拓展，加强海外市场合作，建立良好的客户生态圈；在科技创新方面

来源：北极星输配电网2024-04-11

2023 年度，公司聚焦“七条主线”，锐意进取、真抓实干、敢为敢创、奋力攻坚，经营质效大幅提升，发展布局进一步优化、发展空间进一步打开，科技创新有力支撑双碳目标、服务国家战略和行业发展，履约交付、客户服务

来源：北极星太阳能光伏网2024-04-10

此次交易的迅速完成，得益于一道新能高效的供应链管理和生产流程以及严格的品质管控和精益求精的客户服务。...此次与印度水利发电集团sjvn的合作是一道新能全球化战略布局的重要一步，在未来一道新能将继续坚持创新驱动，不断优化生产和供应链管理，在保障交付效率的基础上，为客户提供更加优质的产品和服务。

来源：中国能源新闻网2024-04-10

孙艺新：我认为人工智能技术不仅可以用于直接见效的应用场景，如巡检技术、智能作业、营销客户服务等。不远的将来还将应用于电力系统的生产运营的核心场景中。...下一步的重点是把算力服务电力、电力服务算力两者相互融合作为重要的考量。特别是电算力的混合调度，包括参与虚拟电厂的竞价、电算力对终端用户的一体化服务等深度的融合方式都值得重点关注。

来源：中国电力报2024-04-09

日前，国网内蒙古东部电力有限公司成功完成购售电应用优化再升级，显著提升了购售电业务结算效率和客户服务水平。...在售电侧，蒙东电力建立电费退费快速通道，利用预付模式实现了居民电费退费的直接支付，大幅提升了客户服务的满意度；通过对电费发行业务集成处理逻辑的优化，有效降低了资源集成错误率，实现了营销凭证的自动入账，为基层财务人员提供了高效的工作支持

来源：博奇环保2024-04-03

（博奇环保集团副总裁曹晓萍做了题为《客户服务与企业价值》的专题报告）3月29日上午，副总裁曹晓萍代表客户服务部做了题为《客户服务与企业价值》的专题报告，明确了客户服务的意义，回顾了市场与客户服务存在的问题以及指明了客户服务部

来源：国家电网报2024-04-02

石家庄供电公司依托标准化供电分区开展网格化运维，以主动运维工单驱动业务，及时处置各类异常，打造一流服务，在全市推广“电力e管家”，提供规范化、零时差的客户服务；打造市区中压故障“30分钟抢修圈”、一环核心

来源：一道新能2024-03-28

面对全球光伏市场蓬勃发展的态势，在夯实国内市场业务的同时一道新能积极拓展海外市场，在德国、澳洲、日本成立了子公司，依托本土化完善的销售、仓储及物流、技术支持、客户服务等网络的布局，及时响应本地多样化的市场需求...，以高效率、低成本方式为客户提供更高质量和更高价值的产品与服务，目前公司年度出货量连年稳居全球前十，以强劲的“出海”步伐，抢抓全球共享机遇，将一道阳光带往全球的各个角落。

来源：南方电网报2024-03-27

为做好今年年会电力供应保障工作，海南电网公司自2023年12月启动特级保供电任务，设立电网安全、设备运维、客户服务等7个专项工作组，组建22人现场保供电核心团队，严格执行保供电安全督查问题销号机制，统筹推进保供电各项工作

来源：亮报2024-03-27

智能客户服务依托人工智能技术，95598供电服务热线、“网上国网”app可为客户提供自助服务，减少人工成本，优化服务流程，提升客户满意度。

来源：​科士达2024-03-25

副总经理赵琦在供应链质量管理报告中提出明确要求：“质量是科士达的灵魂，为了提供更优质的客户服务体验，供应链体系务必贯彻落实全面质量管理，利用信息化手段建立质量管理系统，确保产品质量的卓越稳定，铸就科士达的品质基石...科士达与全球多家头部客户、标杆客户建立了长期、稳固的合作关系，为全世界范围的千行百业、千家万户送去高品质产品和服务，承载着对客户深厚的责任感。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

本文将聚焦“新装、增容与变更用电”章节内容，围绕“高效率办电、高品质服务、高质量供电”三方面分析《规则》对于我国供电企业提高客户服务水平的新要求、新启示。...旧版《规则》于1996年颁布，是《电力法》《电力供应与使用条例》最重要的配套规章，是我国电力法律体系中的重要组成部分和指导全国供电营业工作的基本制度，也是供电企业实施经营管理和客户服务必须遵守的最重要、

来源：南方电网报2024-03-18

在客户服务方面，通过深化“南网在线”应用，创新电水气网“六联办”“六免”服务模式，用电新装、更名过户、用电变更等全业务实现“刷脸办电、一证办电”。...——2022年1月16日出版的《求是》杂志发表习近平总书记重要文章《不断做强做优做大我国数字经济》打开“顺易充”，可以高效便捷地查询充电站点信息、预约充电时段、获取精准导航，享受快捷支付服务带来的极致便利

来源：北极星储能网2024-03-18

接下来，储能行业整体将向有资源、有产品优势、管控体系严格、对服务客户服务更好、真正创造价值的企业进行集中。...从成本到服务，系统集成面临新挑战随着市场的逐步完善规范，储能市场将从卷价格过渡到到卷质量、卷服务。储能系统集成是面向终端客户的一个重要门户，终端市场的变化影响储能系统集成的发展方向。

来源：河南省发展和改革委员会2024-03-18

统筹推进交通运输数据大脑、智慧高速、智慧桥隧、智慧港航等建设，实施全国路网客户服务数据中心、安罗智慧高速、普通公路‘车路空天’一体化感知系统工程等项目，争创全国智慧高速试点。...新建公共服务领域充电桩2万个，进一步完善覆盖市、县、乡三级的公共充电网络，推动各类充电基础设施接入省充电智能服务平台。