来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-30

7月26日，河南济源供电公司组织人员走进玉川产业集聚区，了解客户用电需求，广泛征求业扩报装、故障报修等方面的意见建议，结合实际细化服务举措，持续提升服务效能，保证客户可靠用电。

来源：江苏省盐城供电公司2021-07-27

“网上国网”app过可以实现实时查询日用电量、获取电子发票、线上缴费、故障报修等其他办电业务，实现从线下到线上的转变；“网上国网”app扫描二维码，其功能有下载注册实名绑定向用户提供交费、查询、业务办理

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-27

济源供电公司紧密结合实际，围绕夏季用电特点，利用模拟报装咨询、故障报修等方式，对窗口工作人员服务态度、业务素质、值班管理、到达现场时限等情况随机抽查；采取不打招呼、突击检查的办法，对基层站所基础资料管理和服务流程

来源：中国电力新闻2021-07-22

上半年，该公司深化“配网管理提升年”活动，坚决向配网开战，加快自动化建设，打造局部智慧能源系统，坚持主动运维和抢修，年内报修、跳闸同比压降30%，不停电作业率达到80%。

来源：河南省济源供电公司2021-07-21

7月19日，在济源克井镇大社村，济源供电公司暗访小组以模拟报修的形式，对基层供电所的优质服务、报装流程及社会承诺等进行明查暗访，旨在找准薄弱环节，精查“短板”、改进不足，有效防范服务风险，持续提升供电服务质量

来源：安徽省涡阳供电公司2021-07-20

接到客户电话报修后，国网涡阳县供电公司花沟中心供电所党员服务队立即行动，冒雨赶往现场，排查问题,在短短20分钟内完成抢修并恢复送电。

来源：上海发布2021-07-15

国网上海电力也提醒广大市民，夏日期间需要格外注意用电安全，如遇用电方面的问题，市民可拨打24小时电力服务热线95598进行报修、咨询。

来源：上海发布2021-07-15

国网上海电力也提醒广大市民，夏日期间需要格外注意用电安全，如遇用电方面的问题，市民可拨打24小时电力服务热线95598进行报修、咨询。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-12

7月9日，在济源市坡头镇马洞村2号台区，济源供电公司行风暗访人员通过模拟报修的方式，对基层供电所服务态度、工作人员到达现场时限等进行核查，并对发现的着装规范、工器具携带等细节性问题现场整改。...该公司围绕夏季用电特点，利用模拟报装咨询、故障报修等方式，对窗口工作人员服务态度、业务素质、值班管理、到达现场时限等情况随机抽查；采取不打招呼、突击检查的办法，对基层站所基础资料管理和服务流程、规章制度等落实情况仔细

来源：国家电网报2021-07-09

“以前台区内发生停电，我们要等到客户报修才知道。现在，有了‘海绵智慧台区’感知系统，我们第一时间就能得知哪一户停电、涉及哪一个表箱，实现了主动、精准抢修。”广饶县供电公司计量专责王凤祥说。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-07-02

将党员服务队二维码张贴在村镇和社区宣传栏，客户只需扫码就能知晓服务人员的姓名、联系方式、管理区域等内容，可以实现客户快速报修和精准抢修；挑选党员骨干组建“安全诊断师”和“技术诊断师”两支队伍，为客户提供

来源：河南省济源供电公司2021-07-01

“从报修到来电，半个小时都不到，这抢修速度真快！”6月28日，在济源济水苑小区，看到供电抢修人员快速处理完表箱内端子排出现的故障，小区居民杨军华由衷的感叹道。...该公司整合内外部抢修资源，统筹调配主业、集体企业、外协施工队伍多方面抢修力量，成立由665人组成的三级抢修队伍，配备24辆抢修车、4辆应急发电车、12台应急配变，建立抢修协调联动机制，确保第一时间到达报修现场

来源：河南省济源供电公司2021-06-30

此外，检查人员利用休息日、中午晚间等工作之外时间进行“假报修”考验“真服务”的方式，对供电所抢修人员到达现场时间、着装、所带工器具、报修传票、出车记录以及现场抢修应做到的安全措施和技术措施等进行了现场测试

来源：北极星电力网2021-06-16

2021年4月24日，台海核电披露《2020年度业绩预告、业绩快报修正及致歉公告》，修正预计2020年净利润为亏损110,000万元至160,000万元。...北极星电力网获悉，6月15日，深交所对台海核电发布监管函称，台海核电《2020年度业绩预告》预计归属于上市公司股东的净利润（以下简称“净利润”）与年报披露净利润差异较大，《2020年度业绩预告、业绩快报修正及致歉公告

来源：湖北网络广播电视台2021-06-10

国网孝感供电公司供电服务指挥中心实行“一令指挥到底，一次服务到位”，实现“主线-支线-配变”运行监测、快速研判定位，配网抢修指挥、台区经理多方联动，实现95598全业务工单直派到供电所，在客户报修前就开展主动抢修

来源：北极星输配电网2021-06-09

第二个主要应用场景是配网的抢修工作，传统的抢修主要依托客户报修，当客户家里发生了停电，不管什么设备引起的，可能是客户家里，可能是电网的设备。

来源：北极星电力网2021-06-02

布置智能巡检机器人，可以将员工从繁重的巡检工作中解放出来，还可以做到对设备故障的及时预警、报修，从而减少设备损坏、经济损失，甚至是人员伤亡事故。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-28

为保证实效，济源供电公司模拟不同类别客户，通过模拟用电业务咨询、业扩报装服务和故障报修等场景检验服务能效，有针对性地查漏补缺，提升短板，改进薄弱环节，提高服务效能。

来源：中新网2021-05-27

目前，贵州电网公司互联网客户服务平台功能持续完善，可为客户提供包括电费查缴、用电办理、停电报修等34项远程供电服务。

来源：中新网2021-05-27

目前，贵州电网公司互联网客户服务平台功能持续完善，可为客户提供包括电费查缴、用电办理、停电报修等34项远程供电服务。