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当前,疫情防控形势异常严峻,为提高供电服务水平,提升用电客户满意度,第一时间响应社会各界的供电需求,8月15日,国网昌都供电公司组织10家县供电公司倡导用户线上办理业务,搭建供电服务“连心桥”微信群,有效解决因各县智能电表和“网上国网”没有全面覆盖而导致无法解决部分用户供电服务诉求的痛点,进一步畅通客户诉求通道。
截至目前,10家县供电公司已建立微信群共计75个,覆盖了各乡政府、街道、村镇、重要用户、临街商铺近1500余人,入群人数仍处于快速上升阶段。2天来,累计收集客户报修、信息咨询等业务142件。
供电服务“连心桥”微信群的推广使用,是疫情形势下提升供电服务的“土办法”。面对突如其来的疫情和县供电公司用电信息采集覆盖不全面的实际情况,微信群能够有效减少人员聚集、及时响应客户用电诉求。用电客户对供电服务工作微信群的全天候工作机制、故障处理效率赞不绝口,不仅让客户与工作人员的沟通联系更加畅通无阻,更是在供电企业和群众之间架起了一座座“连心桥”。
下一步,国网昌都供电公司将严格落实“疫情就是命令,防控就是责任”的工作要求,不断优化供电服务举措,急客户之所急、想客户之所想,主动接受挑战,用实际行动兑现“你用电、我用心”服务理念,让每一位用电客户切身感受到暖心的供电服务。
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近期受藏东冷空气影响,西藏昌都市气温骤降,昌都电网负荷持续攀升,10月21日,昌都电网负荷提前2个月创历史新高,达36.94万千瓦,同比增长2.3%。目前,昌都电网整体运行平稳,全市电力供应充足有序。近年来,随着昌都地区经济社会飞速发展,电网负荷屡创新高。为保障大负荷期间电网安全稳定运行,最大
“同学们,发现有人触电千万不要用手去拉......同学们回到家里也要把学到的知识告诉家人,让他们也树立安全用电意识。”8月29日,为给师生营造一个安全舒心的用电环境,国网昌都供电公司共产党员服务队走进昌都市初级中学开展用电线路、设备等“体检”、安全用电宣讲活动。暑假期间,学校用电设备及线路
为进一步提升干部职工办公效率和综合工作能力水平,8月28日-30日,国网昌都供电公司组织开展办公软件基础能力知识培训班,公司各部门(单位)文书、县公司综合部管理人员共计42人参加培训。本次培训工作,授课人员从Word、Excel、PPT办公软件基础操作、排版、公式应用、精美制作等方面入手,通过现场演
8月25日,随着“第九届三江茶马文化艺术节”在昌都市大剧院落下帷幕,标志着国网昌都供电公司圆满完成了此次保电工作。三江茶马文化艺术节作为昌都市规格最高、规模最大的综合性艺术盛会,有众多优秀剧目、群众文艺作品展演、展销会及赛事等,已经成为全面展示社会主义新昌都的靓丽名片。为保障此次艺
6月9日,随着高考最后一科考试结束,国网昌都供电公司以“零缺陷、零故障、零停电”圆满完成2023年高考保电任务,向广大考生交出了一份“满分保电答卷”,圆满完成今年的“陪考”任务。为保障高考期间昌都市6个考点电力安全可靠供应,国网昌都供电公司针对2023年高考用电特性,统一部署,“定人、定岗
三月春风暖人心,雷锋精神照我行。3月4日,国网昌都供电公司组织共产党员、入党积极份子、共产党员服务队队员、青年志愿者等共计20余人前往昌都市卡若区嘎东街社区开展“相约美好春日‘团’聚青春力量”学雷锋志愿服务活动公司参加。志愿者们身穿红马甲分为三组走进嘎东街社区,第一组为居民开展用电安
2月16日,国网昌都供电公司组织召开2022年度党支部书记抓党建工作述职评议考核会,公司领导班子成员、各党支部书记、党员代表共计39人在主会场参会,各县公司党支部书记及党员代表共计20人在分会场参会。会议采取“述、问、评、测”的方式进行,9名党支部书记作了现场述职和表态,结合9名党支部书记的
12月13日,为进一步宣传党的二十大精神,切实推动国家“保民生”系列政策落地开花,国网昌都供电公司共产党员服务队立足“服务当先、宣传紧跟”的方式,主动上门为客户宣讲党的惠民政策,鼓励和引导广大客户节约用电。活动过程中,共产党员服务队深入昌都市茶马广场及昌庆街,积极宣传转供电改造为小微
为落实“一件事一次办”,更好满足群众办电需求,11月30日,国网昌都供电公司正式启动“房产+电力”联动过户新模式,群众在办理不动产过户时,同步授权办理电表过户,受理人员即可为群众办理电表过户业务。据了解,以往居民不动产和电力过户业务只能分开办理。居民需要先到不动产登记中心办理房产过户
11月16日17时48分,随着昌都市新能源110千伏送出工程最后一基铁塔的导线挂接完毕,标志着昌都市新能源110千伏送出工程线路全线贯通,成为西藏自治区第一个完工的2022年“今冬明春”保供电配套线路送出工程。该工程于今年9月11日开工建设,新建110千伏线路6.2公里、铁塔16基,总投资1161万元。工程起于2
近期,随着气温不断降低和昌都市各行业复工复产复商复市加速,昌都电网负荷持续攀升,11月6日19点30时,昌都电网负荷创历史新高,达33.11万千瓦,同比增长21.54%。国网昌都供电公司积极采取措施,确保电网安全稳定运行。国网昌都供电公司以服务人民美好生活为出发点,积极协助昌都市政府加快推进“光伏
为落实国家能源局工作要求,切实加强城乡民生用电服务保障,推动解决民生用能方面的短板和不足,湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后,结合12398投诉举报办理,近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区,对非电网直
“您好,请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用?”3月10日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访,了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式,以“四不两直”的方式开
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
今年全国两会期间,全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家,温菲结合企业实际,重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示,钢铁行业作为能源消耗大户,面临着很大的降碳
“大棚的浇水、控温、通风,样样都得靠电。现在电力供应稳定,供电服务也贴心,我们完全没有后顾之忧,蔬菜大棚四季都能丰收,产量提高了不少!”3月5日,洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备,基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期,为确保春耕生产电力无
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
北极星售电网获悉,2月27日,江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见(征求意见稿)》意见的公告。文件提出,支持企业面向多样性储能应用场景,选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用,支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等,实
为持续强化监管力度,充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用,有效保障群众可靠用电、满意用电。近日,山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上,国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况,山东能源监
“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果:延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日,浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障,经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人,提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
清丰县是豫北重要的产粮大县,全县高标准粮田24.6万亩,2024年夏收小麦2.46亿斤,而清丰县传统的灌溉渠道就是机井,全县机井2万余眼,解决全县粮田灌溉问题,机井用电事关小麦收成,事关粮食安全。2025年蛇年春节刚过,国网清丰县公司把坚决落实国网濮阳公司纪委关于及时主动开展好春耕春灌政治监督工
2月25日,上海金山区供电公司完成了首批100套用电信息采集终端5G轻量化技术的部署应用。截至3月11日,两周的试运行数据表明,这些终端的采集成功率达100%,实时成功率从使用这一技术前的95%提升至100%,采集业务质效显著提升。传统配网电力通信以4G技术实现数据交互,但局限性凸显,难以满足设备快速控
3月5日9时,甘肃兰州供电公司安宁分公司刘家堡供电服务班班长卜玉强通过台区线损大数据模块系统分析工具和新一代用电信息采集系统线损诊断工具监测台区日线损情况时,发现安宁堡街道小康村台区配电变压器线损率大幅增加,便和该台区经理杨玄宇按照系统生成的电能表采集失败清单到现场核查,发现该台区
近日,国网新疆电力有限公司启动2025年用电信息采集能力再登高专项行动,全面提升用电信息采集业务水平,为新疆电网各项业务开展提供数据支撑。2024年,新疆电网用电信息采集系统综合采集成功率达到99.5%。为了提高用电信息采集能力,今年,国网新疆电力全面分析用电信息采集质量提升的难点,围绕采集
“今天核查的烧损风险电能表,其烧损风险等级与模型判定的结果一致。”2024年12月31日,国网河北省电力有限公司营销服务中心烧损电能表研究项目负责人王毅在核查现场向上级汇报。经过验证,国网河北电力电能表烧损风险在线监测模型研判准确率超过90%,为防范电能表烧损提供了可靠的技术支撑。为加强用
11月26日,在湖南省发展和改革委员会主导下,国网湖南省电力有限公司及相关电力运行主管部门、分布式光伏发电客户共同参与完成大规模低压分布式光伏调控演练。此次调控演练覆盖长沙、株洲、益阳、永州、郴州5市9县1.25万个台区2.83万户光伏发电客户,采用日前计划调控方式,由省、市、县三级电力负荷管
9月18日,国网新疆电力有限公司自主研发的计量采集设备联调仿真测试系统投运。该系统在实验室内成功搭建新一代用电信息采集系统(采集2.0)运行环境,通过参数设置对电力计量设备进行投运前一系列性能测试,降低设备正式投入使用后出现异常的概率,保障电网安全稳定运行。计量采集设备投运前需经过实验
8月16日8时,国网四川省电力公司完成新一代用电信息采集系统2.0版本优化升级工作,共优化升级66个系统功能模块、55个基座模块、10个业务模块。采集2.0于4月上线后,国家电网有限公司持续推进技术迭代工作。国网四川电力在新系统割接前10天预先筹备,精细分解工作任务,有序推进检修计划提报、风险评估
7月26日,由国网新疆电力有限公司自建自营的829个充电桩全量接入新一代用电信息采集系统(采集2.0)。为推进充电设施资产全寿命周期管理与计量监测,国网新疆电力依托导轨式电能表的推广应用,以最大化复用、最小化改造、最经济投资的原则开展充电设施接入采集2.0工作,实现充电设施全感知、全接入、全
“多亏供电公司早早给咱换了台新变压器,不然这节骨眼上可不得了!”7月30日下午,看着水从水泵里涌出,流向干涸的农田,山西省曲沃县乐昌镇东张寨村村民张新龙开心得像个孩子。曲沃县种植粮食47.6万亩。7月以来,高温少雨天气给当地农作物生长造成了不同程度的影响。7月30日上午,临汾供电公司员工通
7月7日,国网新疆电力有限公司基于新一代用电信息采集系统研发的采集智能运维管理模块上线。该模块部署终端状态监测、现场信号强度监测等5大类10小类具体功能,可监测及展示现场采集设备状态、信号强度、组网情况、任务执行情况等13项数据。据介绍,采集智能运维管理模块可自动修正采集任务和核对参数
6月7日,上海市奉贤区一客户低压计量装置内的导线因电流过大、绝缘层老化而冒烟。计量装置内的烟感微模块监测到烟雾后,立即向用电信息采集系统发送异常事件告警信息。奉贤供电公司运维人员及时前往现场抢修,避免问题进一步扩大。计量装置是电网的“神经末梢”。目前,奉贤区低压计量装置总量超64万个
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