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当前,疫情防控形势异常严峻,为提高供电服务水平,提升用电客户满意度,第一时间响应社会各界的供电需求,8月15日,国网昌都供电公司组织10家县供电公司倡导用户线上办理业务,搭建供电服务“连心桥”微信群,有效解决因各县智能电表和“网上国网”没有全面覆盖而导致无法解决部分用户供电服务诉求的痛点,进一步畅通客户诉求通道。
截至目前,10家县供电公司已建立微信群共计75个,覆盖了各乡政府、街道、村镇、重要用户、临街商铺近1500余人,入群人数仍处于快速上升阶段。2天来,累计收集客户报修、信息咨询等业务142件。
供电服务“连心桥”微信群的推广使用,是疫情形势下提升供电服务的“土办法”。面对突如其来的疫情和县供电公司用电信息采集覆盖不全面的实际情况,微信群能够有效减少人员聚集、及时响应客户用电诉求。用电客户对供电服务工作微信群的全天候工作机制、故障处理效率赞不绝口,不仅让客户与工作人员的沟通联系更加畅通无阻,更是在供电企业和群众之间架起了一座座“连心桥”。
下一步,国网昌都供电公司将严格落实“疫情就是命令,防控就是责任”的工作要求,不断优化供电服务举措,急客户之所急、想客户之所想,主动接受挑战,用实际行动兑现“你用电、我用心”服务理念,让每一位用电客户切身感受到暖心的供电服务。
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近期受藏东冷空气影响,西藏昌都市气温骤降,昌都电网负荷持续攀升,10月21日,昌都电网负荷提前2个月创历史新高,达36.94万千瓦,同比增长2.3%。目前,昌都电网整体运行平稳,全市电力供应充足有序。近年来,随着昌都地区经济社会飞速发展,电网负荷屡创新高。为保障大负荷期间电网安全稳定运行,最大
“同学们,发现有人触电千万不要用手去拉......同学们回到家里也要把学到的知识告诉家人,让他们也树立安全用电意识。”8月29日,为给师生营造一个安全舒心的用电环境,国网昌都供电公司共产党员服务队走进昌都市初级中学开展用电线路、设备等“体检”、安全用电宣讲活动。暑假期间,学校用电设备及线路
为进一步提升干部职工办公效率和综合工作能力水平,8月28日-30日,国网昌都供电公司组织开展办公软件基础能力知识培训班,公司各部门(单位)文书、县公司综合部管理人员共计42人参加培训。本次培训工作,授课人员从Word、Excel、PPT办公软件基础操作、排版、公式应用、精美制作等方面入手,通过现场演
8月25日,随着“第九届三江茶马文化艺术节”在昌都市大剧院落下帷幕,标志着国网昌都供电公司圆满完成了此次保电工作。三江茶马文化艺术节作为昌都市规格最高、规模最大的综合性艺术盛会,有众多优秀剧目、群众文艺作品展演、展销会及赛事等,已经成为全面展示社会主义新昌都的靓丽名片。为保障此次艺
6月9日,随着高考最后一科考试结束,国网昌都供电公司以“零缺陷、零故障、零停电”圆满完成2023年高考保电任务,向广大考生交出了一份“满分保电答卷”,圆满完成今年的“陪考”任务。为保障高考期间昌都市6个考点电力安全可靠供应,国网昌都供电公司针对2023年高考用电特性,统一部署,“定人、定岗
三月春风暖人心,雷锋精神照我行。3月4日,国网昌都供电公司组织共产党员、入党积极份子、共产党员服务队队员、青年志愿者等共计20余人前往昌都市卡若区嘎东街社区开展“相约美好春日‘团’聚青春力量”学雷锋志愿服务活动公司参加。志愿者们身穿红马甲分为三组走进嘎东街社区,第一组为居民开展用电安
2月16日,国网昌都供电公司组织召开2022年度党支部书记抓党建工作述职评议考核会,公司领导班子成员、各党支部书记、党员代表共计39人在主会场参会,各县公司党支部书记及党员代表共计20人在分会场参会。会议采取“述、问、评、测”的方式进行,9名党支部书记作了现场述职和表态,结合9名党支部书记的
12月13日,为进一步宣传党的二十大精神,切实推动国家“保民生”系列政策落地开花,国网昌都供电公司共产党员服务队立足“服务当先、宣传紧跟”的方式,主动上门为客户宣讲党的惠民政策,鼓励和引导广大客户节约用电。活动过程中,共产党员服务队深入昌都市茶马广场及昌庆街,积极宣传转供电改造为小微
为落实“一件事一次办”,更好满足群众办电需求,11月30日,国网昌都供电公司正式启动“房产+电力”联动过户新模式,群众在办理不动产过户时,同步授权办理电表过户,受理人员即可为群众办理电表过户业务。据了解,以往居民不动产和电力过户业务只能分开办理。居民需要先到不动产登记中心办理房产过户
11月16日17时48分,随着昌都市新能源110千伏送出工程最后一基铁塔的导线挂接完毕,标志着昌都市新能源110千伏送出工程线路全线贯通,成为西藏自治区第一个完工的2022年“今冬明春”保供电配套线路送出工程。该工程于今年9月11日开工建设,新建110千伏线路6.2公里、铁塔16基,总投资1161万元。工程起于2
近期,随着气温不断降低和昌都市各行业复工复产复商复市加速,昌都电网负荷持续攀升,11月6日19点30时,昌都电网负荷创历史新高,达33.11万千瓦,同比增长21.54%。国网昌都供电公司积极采取措施,确保电网安全稳定运行。国网昌都供电公司以服务人民美好生活为出发点,积极协助昌都市政府加快推进“光伏
近日,在宁波东方电缆股份有限公司,国网浙江宁波供电公司工作人员现场走访,了解企业春节期间生产情况、用电需求。春节前夕,国网宁波供电公司启动“迎新春、保供应、促发展”供电服务专项走访,包含电力助企开门红走访、重点用户春运供电服务保障、政府关注企业数据监测三项工作。在电力助企“开门红
1月26日,国网光山县供电公司召开二届五次职代会暨2025年工作会议,认真落实市公司“两会”、县委经济工作会议部署,锚定新目标,再创新佳绩,为奋力谱写践行“两个更好”新篇章、推动光山高质量绿色发展凝心聚力、贡献力量。2024年,国网光山县供电公司坚持“从严管理、和谐共赢、创新发展”理念,狠
近日,国网涡阳县供电公司高炉供电所组织工作人员深入企业开展安全用电隐患排查,全力做好电力供应保障工作。该所员工深入企业,面对面向企业负责人了解生产经营情况和电力供应情况,供电服务意见和建议。并深入企业厂房,配电室等场所,协助企业梳理内部设备安全。帮助企业实现节能增效,全力保障节后
1月23日,国网光山县供电公司领导班子成员分别带队开展迎峰度冬电力保供一线督导慰问活动,看望坚守在供电服务和电网运行一线的干部职工,为大家提前送上新春祝福。国网光山县供电公司慰问组每到一处,都向一线工作人员了解本单位、本部门保供电和节日值班落实情况,询问工作和生活中还存在什么困难和
供稿融媒体中心黄琳
1月18日至19日,国网冀北电力第三届职工代表大会第三次会议暨2025年工作会议召开。会上通报了国家电网公司表彰公司的情况,1名同志荣获“国网工匠”称号,4名同志荣获“国家电网有限公司劳动模范”称号,1个集体荣获“国家电网有限公司先进集体”称号,4个班组荣获“国家电网有限公司工人先锋号”称号
为营造风清气正的良好氛围,增强供电服务员工的廉洁自律意识,近日,西华公司纪委深入基层一线开展警示教育活动。本次活动组织供电所在岗人员集中学习上级公司纪委下发的酒驾、违规吃喝、经商办企、擅离职守等典型案例,并以此为警醒,常敲思想警钟、常绷纪律之弦,使供电服务员工在潜移默化中不断增强
1月13日,河北定州市供电公司叮咛店供电所外勤班班长张永军利用数字化供电所平台高压抢修业务管理模块,快速完成叮咛店东台区抢修物料的申领。相较高压抢修业务管理模块上线以前,此次抢修物料申领时间缩短近10分钟。供电所高压抢修工作涉及的范围大、客户多,对抢修时效性要求较高。近年来,国网河北
1月16日,国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所,对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查,确保春运期间用电安全无忧。春节临近,外出人员陆续返乡,随着1月14日春运拉开帷幕,各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服
1月17日,国网光山县供电公司泼河供电所组织人员深入乡村社区走访返乡人员,确保他们用电需求第一时间得到解决,用“光电人”周到细致的供电服务温暖返乡客户。春节临近,年味渐浓,光山县迎来返乡潮。为让返乡客户到家后能及时用上安全电、舒心电,感受到家乡的温暖,国网光山县供电公司及时组织工作
为进一步落实国家能源局迎峰度冬及春节电力保供工作部署,确保民生用电可靠供应,保障人民群众温暖过冬,近日,华东能源监管局赴宣城新奥开源能源发展有限公司开展现场督导,并组织召开安徽省增量配电网企业相关工作部署会。会议听取了部分增量配电网企业迎峰度冬供电服务保障情况汇报,并对新修订的12
“今天核查的烧损风险电能表,其烧损风险等级与模型判定的结果一致。”2024年12月31日,国网河北省电力有限公司营销服务中心烧损电能表研究项目负责人王毅在核查现场向上级汇报。经过验证,国网河北电力电能表烧损风险在线监测模型研判准确率超过90%,为防范电能表烧损提供了可靠的技术支撑。为加强用
11月26日,在湖南省发展和改革委员会主导下,国网湖南省电力有限公司及相关电力运行主管部门、分布式光伏发电客户共同参与完成大规模低压分布式光伏调控演练。此次调控演练覆盖长沙、株洲、益阳、永州、郴州5市9县1.25万个台区2.83万户光伏发电客户,采用日前计划调控方式,由省、市、县三级电力负荷管
9月18日,国网新疆电力有限公司自主研发的计量采集设备联调仿真测试系统投运。该系统在实验室内成功搭建新一代用电信息采集系统(采集2.0)运行环境,通过参数设置对电力计量设备进行投运前一系列性能测试,降低设备正式投入使用后出现异常的概率,保障电网安全稳定运行。计量采集设备投运前需经过实验
8月16日8时,国网四川省电力公司完成新一代用电信息采集系统2.0版本优化升级工作,共优化升级66个系统功能模块、55个基座模块、10个业务模块。采集2.0于4月上线后,国家电网有限公司持续推进技术迭代工作。国网四川电力在新系统割接前10天预先筹备,精细分解工作任务,有序推进检修计划提报、风险评估
7月26日,由国网新疆电力有限公司自建自营的829个充电桩全量接入新一代用电信息采集系统(采集2.0)。为推进充电设施资产全寿命周期管理与计量监测,国网新疆电力依托导轨式电能表的推广应用,以最大化复用、最小化改造、最经济投资的原则开展充电设施接入采集2.0工作,实现充电设施全感知、全接入、全
“多亏供电公司早早给咱换了台新变压器,不然这节骨眼上可不得了!”7月30日下午,看着水从水泵里涌出,流向干涸的农田,山西省曲沃县乐昌镇东张寨村村民张新龙开心得像个孩子。曲沃县种植粮食47.6万亩。7月以来,高温少雨天气给当地农作物生长造成了不同程度的影响。7月30日上午,临汾供电公司员工通
7月7日,国网新疆电力有限公司基于新一代用电信息采集系统研发的采集智能运维管理模块上线。该模块部署终端状态监测、现场信号强度监测等5大类10小类具体功能,可监测及展示现场采集设备状态、信号强度、组网情况、任务执行情况等13项数据。据介绍,采集智能运维管理模块可自动修正采集任务和核对参数
6月7日,上海市奉贤区一客户低压计量装置内的导线因电流过大、绝缘层老化而冒烟。计量装置内的烟感微模块监测到烟雾后,立即向用电信息采集系统发送异常事件告警信息。奉贤供电公司运维人员及时前往现场抢修,避免问题进一步扩大。计量装置是电网的“神经末梢”。目前,奉贤区低压计量装置总量超64万个
借助自主研发的用电信息采集系统模型,中国电力科学研究院计量研究所科研攻关团队近日开展了智能电能表实时感知试验,根据试验结果为电网营销业务全链条提供技术支持方案。当前,国家电网有限公司经营区已安装智能电能表超6.12亿只,并实现对大规模智能电能表数据的实时准确感知,可为广大电力客户提供
5月22日,国网新疆电力有限公司研发的新一代用电信息采集系统(采集2.0)知识库微应用正式上线。该公司研发团队聚焦采集失败、用电异常分析、时钟治理、台区线损分析等12个用电信息采集工作业务,总结出22条常见问题及处理方法,并利用数字信息化技术集中存储、科学分类,最终完成基于采集2.0的知识库
“合家庄线邯村4号变压器负荷偏高,西杨庄14号配电变压器负载偏低……”4月1日,在国网河北省电力有限公司的农业排灌用电监测平台上,农业排灌配电变压器运行状态、负载程度等信息不断刷新。该公司运维人员结合推送的预警信息,及时开展现场处置,确保设备可靠运行。河北南部地区有63.5万余户农业排灌
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