来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-01-22

面对春季蒙古入境大火、风雪、雷暴等恶劣天气下的急难险重，公司迅速启动电网应急预案，有序应对突发事件，第一时间投入抗灾抢险，以最快的速度恢复用电，受到群众的广泛赞誉。...主动了解客户需求，积极破解用电难题。破解居民交费难题，积极解决服务资源不足问题。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2012-12-26

一是针对辖区内专变用户集中在工业园区、高危选矿等行业特点，在年初即安排专人对高压专变用户负责管理，每月定期发放催费通知，及时和工业园区管委会做好沟通；二是对逾期未缴费的用户按程序坚决给予停电处理，同时在恢复用电时补缴一定的预购电费

来源：河南省尉氏县供电局2012-12-19

因为在外出打工临走时，有的村民办理了电表暂停手续，所以，为了让这些村民在回到家后也能及时用上电，尉氏县供电局为返乡农民工特事特办开辟了用电绿色通道,返乡农民工当天办理电能表恢复用电手续，所在辖区供电所当天为其恢复送电

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-12-18

因为在外出打工临走时，按有关规定连续六个月不用电，要办理了电能表计暂停手续，所以，为了让这些村民在回到家后也能及时用上电，敖汉旗农电局为返乡农民工特事特办开辟了用电绿色通道,返乡农民工当天办理电能表恢复用电手续

来源：贵州省遵义供电局2012-12-12

，及时恢复用电；如果还没有安装电的用户，该所对新增用户（返乡农民工）做好现场查勘和方案设计工作，加快业扩报装接电速度，对满足安全、技术和相关要求的，缩短他们用电审批环节，在报装手续和技术上积极指导帮助他们解决各种困难

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-11-27

次日一早，为使广场及早恢复用电，为市民提供方便，在主动与县城建部门沟通后，立即安排了公司检修（建设）工区的党员服务队赶赴现场帮助解决用电故障。...看到供电抢修人员认真细致、一丝不苟的工作作风，城建局负责人非常感动，对抢修人员说：干完活请大家喝点酒，以表心意，但该公司抢修人员在确认线路设备已恢复通电后就不辞而别了。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-11-14

敖汉旗宝国吐供电区自11月10日晚至11日全天普降暴雪，积雪达25余厘米，再加上5-6级的大风，给电力线路造成了严重的毁坏，全所人员全力组织抢修，让老百姓能尽快恢复用电。...，修复起来非常困难，虽然缓慢但是会积极应对，克服困难，争取早日抢修完毕，其它几条线路也正在查找故障点，该所在局生产部门的指导下严格按照安全第一的方针和《安规》要求，有条不紊地组织抢修，争取以最快的速度恢复送电

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-12

根据保电工作安排，该局制定了相关保电方案，明确各级人员保电职责，编制了十八大期间保电人员值班表，要求值班人员保电期间通讯畅通，当发生突发事件时能及时、有效地进行协调、联系，尽快恢复用户供电。...11月10日，为提高电网供电可靠性，规范供用电秩序，防止因用户用电设备等方面管理不到位造成电网跳闸事故，保证十八大期间安全用电，宁安供电局结合国网公司《关于深入开展高危及重要客户用电安全隐患排查治理活动的通知

来源：中国能源报2012-11-07

为了尽快恢复用电，葛洲坝电力公司锦屏项目部全体职工饿了吃干粮、渴了喝矿泉水、累了就在车上打个盹，艰苦奋战了半个月，终于让营区用上了电。当每个房间的电灯亮起来时，大家欢呼雀跃，有的满眼泪光。...灾害发生后，中国能建总经理兼葛洲坝集团总经理、党委书记丁焰章等领导多次要求相关部门全力做好职工心理疏导工作、改善职工生活条件、尽快恢复生产。

来源：新华网2012-10-08

截至去年底，西藏行政村通电率不到七成，还有40多万农牧民未用上电、12万群众需要通过修复电力设施恢复用电，特色产业开发、优势矿业开发等仍面临着能源短少的尴尬。...十二五期间，西藏自治区还将立足于保障自需用电和藏电外送相结合，大力突破水电瓶颈制约。

来源：浙江省富阳市供电局2012-09-12

，主动提供预约恢复用电服务，争取客户早用电、多用电;大力宣传家电下乡和节能电器补贴政策，引导农村客户树立用电意识、改变用能习惯;开展形式多样的农业电气化推广活动，鼓励用户农业生产采用电能方式，促进农业生产用电

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-08-21

本次调查问卷上提出的问题主要涉及了供电质量、故障报修恢复用电效率、用电计量和收费、供电服务热线、行风等居民用户普遍关心的一些热点问题。...为切实保障农村居民生活用电的基本需求，规范供电所的供电服务行为，进一步提升供电服务水平，花灯供电所工作人员于8月20日开展了居民用电服务质量问卷调查活动，分别对不同台区及不同年龄层次的一百位居民用户进行了走访

来源：浙江省奉化供电局2012-08-14

据了解，预计到下午5时，奉化地区可修复供电线路7条、台区65个，40个自然村，近10000余户居民可以恢复用电。...奉化局与外援队联手抢修受灾线路经过前两天连续抢修，奉化电网已修复19条10千伏线路，一条35千伏配电线路，城区线路恢复供电，为受灾地区12853名群众送电。

来源：千龙网2012-08-10

而目前电网的聪明程度，已经能把发现故障到80%居民恢复用电的过程缩短到100秒之内。...紧接着，系统将自动把发生故障的地区隔离、切换开关，在精确定位和诊断出故障地点后，自动恢复故障线路上约80%的用户用电，正常供电区域的线路恢复显示为红色。而这一切，可能只发生在眨巴几下眼睛的时间里。

来源：浙江省临安供电局2012-08-10

据悉，截止9日下午15:30，经抢修人员全力抢修，临安40个行政村、138台区共16723用户恢复用电，全市未发生因停电引发的重要及高危客户的险情和安全事件。(俞丽梅)...杭州临安市供电局於潜供配电营业所和天目供电营业所通力合作，加强值班、抢修力量，以於潜抢修中心为信息汇总点、及时收集上报各类故障、力争快速定位故障源，缩短抢修时间、尽量争取在9日能实现道路通到哪里，恢复用电到哪里

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-08-06

近年来，该村在用电方面得到了当地供电所的贴心服务，让村民用上了称心电。每次出现电力故障，一个电话拨过去，供电公司都会有求必应，在最短的时间赶到村里，为他们解决用电困难，及时抢修故障，恢复用电。

来源：北极星电力网2012-07-27

为了让居民尽早恢复用电，更快处理故障，保证各泵站、闸涵正常用电，各供电单位增加抢修人员和车辆，1000余人的抢修队昼夜不停抢修，并集中精力解决泵站排水供电问题。

来源：贵州省遵义供电局2012-07-24

附近有早起的居民逐渐走到了安全围栏旁，看见了我们抢修队员在冒雨工作，在为千家万户能尽快恢复用上电而抢修，都情不自禁、三言两语的称赞起来：现在的供电所就是不一样，下着雨都在为我们抢修。...7月中旬以来，湄潭县黄家坝镇持续遭受雷电暴雨袭击，暴雨造成了黄家坝供电所所辖片区两条10kv线路(黄官线、黄牛线)线路故障，直接影响5891户居民、专变客户38户及乡镇政府、各乡镇单位的安全用电。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-06-22

在农灌变压器恢复用电的季节里，在开辟绿色通道的同时，进一步优化办电流程，支农支牧服务小分队和共产党员服务队为老百姓提供设备检修、安全检查和技术指导等优质服务，及时为客户解决用电故障，确保客户早用电、用好电和安全用电

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-05-25

35分钟后，抢修工作完成，这户居民恢复用电。张叔叔高兴地说：你们真是手到病除啊，中午都没休息上，太谢谢了。小故障，举手之劳电力职工笑着回答说。