来源：经济日报2019-10-24

6月份以来，为切实做好贫困户的供电服务工作，英德供电局党委要求各党支部、党员服务队主动与当地乡、村联系对接，核对每个村的贫困户总户数、需整治室内线路的户数，以乡镇、村为单位统计好需改造户数，和当地政府共同携手争取资金改造和更换

来源：河南省太康县电业局2019-10-18

同时，纪检监察人员还通过走访客户、召开客户座谈会，邀请行风监督员参与督察等方式主动征求客户意见，接受社会监督；并在公司范围内开展供电服务典型案例巡回宣讲、召开典型投诉事件现场分析会、举办供电服务提升培训等形式

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-14

组织窗口业务员进行服务礼仪培训，切实规范自己的言行举止，用真诚的服务提升供电窗口的良好形象，确保优质服务水平再上新台阶起到了重要作用。...10月14日，为进一步优化服务环境，规范服务行为，强化服务意识，济源供电公司通过多项服务措施，主动上门对客户进行走访，拉近与客户距离，为他们提供优质的供电服务。

来源：南方电网报2019-10-12

广东立胜综合能源服务公司供电服务部门负责人梁继业说。...此外，加大宣传培训力度，营造良好氛围，为顺利完成“十三五”规划目标不懈努力。

来源：南方电网报2019-10-12

广东立胜综合能源服务公司供电服务部门负责人梁继业说。...此外，加大宣传培训力度，营造良好氛围，为顺利完成“十三五”规划目标不懈努力。

来源：国家电网杂志2019-09-19

高效：协同协作环环相扣“2月底完成《公司‘网上国网’建设实施工作方案》的行文印发及宣贯，3月底完成差异化需求设计，4月底完成差异化需求研发，5月底完成对省供电服务中心等省级业务人员培训和试点单位业务人员及全省业务骨干人员培训

来源：华北能监局2019-09-17

“请进来”：组织召开辖区内已取证增量配售电企业专题会议，分别就资质许可、供电服务、市场交易、安全生产等方面的法律法规、监管规则等内容和监管要求对参会者进行了宣贯和培训，进一步了解已取证增量配售电企业配电网规划建设进度及工作开展中遇到的问题和困难

来源：南方电网报2019-09-09

8月27日，广西新电力投资集团有限责任公司揭牌成立，负责承担广西农投集团下属广西水利电业集团有限公司原所辖供电营业区域内的电网规划及投资建设、供电服务和资产经营管理主体责任。...据广西电网公司河池供电局建设管理部负责人韦凯誉介绍，为落实好此次攻坚任务，河池供电局自今年5月起成立了项目攻坚小组和临时党支部，发挥党员先锋作用，有序完成物资储备、施工图设计以及人员培训等前期工作，目前已全面进入建设攻坚阶段

来源：南方电网报2019-09-06

8月27日，广西新电力投资集团有限责任公司揭牌成立，负责承担广西农投集团下属广西水利电业集团有限公司原所辖供电营业区域内的电网规划及投资建设、供电服务和资产经营管理主体责任。...据广西电网公司河池供电局建设管理部负责人韦凯誉介绍，为落实好此次攻坚任务，河池供电局自今年5月起成立了项目攻坚小组和临时党支部，发挥党员先锋作用，有序完成物资储备、施工图设计以及人员培训等前期工作，目前已全面进入建设攻坚阶段

来源：亮报2019-09-04

线损率是电网企业的一项重要技术经济指标，加强线损管理，既能够降本增效、提升精益化管理水平，还能及时排查安全隐患，优化配电网结构，为用户提供更加安全可靠的供电服务。...通过系统，各种问题一目了然，曾经有一次我们在给基层员工培训如何使用系统时，发现了一条线路问题，供电员工立刻前往解决，大幅提升了工作效率。”

来源：亮报2019-09-04

线损率是电网企业的一项重要技术经济指标，加强线损管理，既能够降本增效、提升精益化管理水平，还能及时排查安全隐患，优化配电网结构，为用户提供更加安全可靠的供电服务。...通过系统，各种问题一目了然，曾经有一次我们在给基层员工培训如何使用系统时，发现了一条线路问题，供电员工立刻前往解决，大幅提升了工作效率。”

来源：分布式能源2019-08-28

施工安装、勘测设计、工程监理、供电服务4、集体企业参与售电工作有什么优势？集体企业依托国网公司，在供电可靠性上有天然（潜规则）的优势。...集体企业通俗的说就是三产企业，包含送变电工程、检修、电力设计、设备制造、餐饮、培训、房地产、物业等。部分三产企业名字中不带有国网字样。2、该文和国网供电公司、综合能源服务公司有关系吗？

来源：陕西省太白县供电分公司2019-08-22

另外，公司客服中心积极配合户表改造在小区设点开展供电服务宣传，讲解智能表使用知识和注意事项以及节电小常识，让广大用电群众认识并理解户表改造的好处，为改造工作顺利推进营造良好氛围。...特别是在任务攻坚阶段，为加快工作进度，公司统筹考虑，抽调其余班站技术人员组成攻坚小组“驰援”城关，加班加点分发和调配计量表，公司领导带领联责部室分头在各小区巡回检查“督战”，并组织装表操作人员集中开展装表操作工艺培训活动

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-16

、抄核收管理和“获得电力”指标体系等工作进行了学习培训，要求公司相关部门进一步压缩接电时间、节省用户成本、提高供电可靠性，全面实施低压报装“三零”服务，不断提升供电服务水平，让客户充分享受到“获得电力”

来源：江苏能监办2019-08-15

加强对业务员人员培训，提升服务人员素质。...调研组实地走访了大屯电热公司供电服务大厅，查看了大厅的供电服务情况和用电报装业务办理流程，与大屯电热公司相关负责人进行了座谈。

来源：能源研究俱乐部2019-08-15

，以及提出过程管控、第三方评估、建立联系点、开展培训等措施，这些都比较实用。...在总结前三批试点经验的基础上，第四批试点的通知提出了一些要求，明确了多项措施，如明确要求电网企业要积极支持试点项目落地，加强合作，加快办理电网投资建设、资产评估、股东意见、并网接入、供电服务等手续，切实支持增量配电业务改革

来源：国家电网报2019-08-14

该公司还举办地区配网调度竞赛，开展两期集群化持证上岗培训，并完成漳州地区35人资格认证。...8月12日，在福建漳州供电公司供电服务指挥中心，从龙海、漳浦等县公司抽调的人员在配网调控班集中办公。３月起，该公司启用配网调度集群化运作模式。

来源：河南省济源供电公司2019-08-08

鉴于小微企业用电方面人员、装备、技术力量普遍比较薄弱的现状，该公司在加强用电知识宣传的基础上，还与客户沟通，为企业电工开展教育培训，提高专业技能。...8月8日，在济源梨林安康蜂业，济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实，一边对企业的用电设备进行排查，并向企业负责告知排查出的安全隐患，确保该企业度夏期间安全可靠用电。

来源：亮报2019-08-07

12期，培训各类扶贫人员798人次。...今年年初，国家电网有限公司提出“三型两网、世界一流”战略目标，打造坚强智能电网和泛在电力物联网两张网，为人民群众提供更加便捷智慧的供电服务，受到社会的广泛关注。如今，用户享受到哪些新型供电服务？

来源：江苏能监办2019-08-06

同时，各参会单位就配电价格核算、与电网电费结算方式、供电区域划分、加强政策及业务学习与培训等问题进行了深入探讨，并提出相关意见和建议。...各增量配网企业要按照《江苏增量配电企业供电服务规范》等文件要求，自觉履行责任接受监管，不断提升供电服务水平，为供电区域内的用户提供良好的用电营商环境。四是电网企业要继续为改革营造良好环境。