来源：中国电力新闻网2020-06-15

除此之外，“云上营业厅”也是长三角共同推广掌上办电，实现客户办电服务线上化和办电资料电子化的重要举措。...在长兴办安徽的电，是两地串联线下资源、共享无差别服务的一个缩影。嘉善俞汇的村民用上了上海送来的电，也是长三角供电服务一体化带给用户的福音。

来源：国家电网报2020-06-15

截至目前，该公司在各市级、区县级政务大厅设立52个供电服务窗口，将供电服务融入政府公共服务体系，进一步拓展客户办电服务渠道，提升客户“获得电力”感知度。

来源：南方电网报2020-06-09

，推行“零接触”办电服务，快速响应客户诉求，保障客户全天24小时足不出户均可线上办理所有业务。...为了在疫情防控期间更好服务客户，南方电网公司运用人工智能、云计算、大数据等技术，将互联网客户服务平台升级成为全客户、全渠道、全业务、全数据的“四全”客户服务平台，充分发挥公司“互联网客户服务平台”各渠道便利优势

来源：南方电网报2020-06-09

，推行“零接触”办电服务，快速响应客户诉求，保障客户全天24小时足不出户均可线上办理所有业务。...为了在疫情防控期间更好服务客户，南方电网公司运用人工智能、云计算、大数据等技术，将互联网客户服务平台升级成为全客户、全渠道、全业务、全数据的“四全”客户服务平台，充分发挥公司“互联网客户服务平台”各渠道便利优势

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-08

此外，针对夏季客户报装多、用电业务多的情况，深化“放管服”改革要求，积极落实“便民、降本、提速”措施，优化办电服务机制，畅通电话、微信、网上国网等预约办电渠道，认真落实客户经理制度，全面提高办电工作效能...济源供电公司着力提高服务质量，全力保证可靠供电。严格执行政府批准的有序用电方案，按照供电服务要求，严格履行提前告知等工作程序，积极引导工业企业错避峰生产，确保城乡居民生活和重要客户用电。

来源：扬州发布2020-06-05

据介绍，今年扬州将进一步提高“特快电力”服务标准，全面实现环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式，“推动政电联办，让数据‘跑路’替代客户‘跑腿’，实现客户办电不见面审批，全面拓展线上办电渠道，推行客户经理一站式服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-25

全面推行网上办电服务，力宣传推广“网上国网”app，主动引导客户线上办理电费交纳、电量电费查询、故障报修等各类用电业务。...另外，健全供电服务稽查监督体系，开展行风与优质服务规范提升专项行动，全面提升供电服务分析质量和管控水平。（卫凯）

来源：国家电网报2020-05-22

，适应多种客户的便利化需求，推行办电服务“都不跑”。...国网浙江电力将通过“大云物移智链”新技术应用赋能服务，全面推广网上国网平台，实现客户办电服务线上化，应用“区块链+合同存证”实现供用电合同及并网调度协议的线上签订，并开发应用电子增值税专用发票、集团户及市场化客户线上办电等业务功能

来源：国家电网报2020-05-14

该公司相继制订“阳光业扩”及业扩报装绿色通道方案，梳理客户受电工程和办电服务等信息公示内容，建立依据客服申请提供所在供电区域内电网资源信息机制，推进供用电合同等客户档案资料电子化和智能识别校核，规范业扩报装基础管理

来源：国家电网报2020-05-14

嘉兴供电公司还推出了低压有工程客户“立报立接”、低压无工程客户“立报立通”、“项目预制”等提速办电服务新做法。...嘉兴供电公司不断创新服务模式提速办电，成立专属服务团队，及时掌握小微企业企业用电需求，快速办理业务。

来源：河南省济源供电公司2020-05-13

国网济源供电公司营销部负责人李晓说，在实行用电事项全过程对接、全流程服务、全方位保障的同时，全面推行网上办电服务，多渠道满足客户复工复产用电需求。...，积极为服务客户用电，实现了供电服务与客户满意度的双提升。

来源：国网山西省电力公司2020-05-11

此外，山西电力还全面开展“阳光业扩”服务，深入用户“一对一”精准服务，公开客户受电工程和办电服务信息，实现客户早用电、用好电。...同时，山西电力持续实施阶段性降价、保供电、助力企业复工复产等服务措施，确保国家电网公司36项举措执行到位。

来源：国网四川电力2020-05-09

坚持优服务、惠民生，拓展“三省+三零”办电服务，10千伏、低压业务平均接电时间分别降至34天、1.8天，大力推广线上服务，全年线上缴费用户数占比提升至45%。...服务城乡协调发展，提前一年完成新一轮农网改造升级，“两率一户”指标达到国家标准。坚持保清洁、倡低碳，推动能源清洁低碳转型加速，推进水电消纳示范区建设，水电利用率连续三年保持上升。

来源：新浪四川2020-05-08

坚持优服务、惠民生，拓展“三省+三零”办电服务，10千伏、低压业务平均接电时间分别降至34天、1.8天，大力推广线上服务，全年线上缴费用户数占比提升至45%。...服务城乡协调发展，提前一年完成新一轮农网改造升级，“两率一户”指标达到国家标准。坚持保清洁、倡低碳，推动能源清洁低碳转型加速，推进水电消纳示范区建设，水电利用率连续三年保持上升。

来源：新华报业网2020-04-26

这是苏浙沪三地电网持续深化一体化办电服务，提升服务效率和客户获得感的又一重要举措。长三角有很多企业跨省经营，比如总部在上海，生产基地在外省市。...国网上海电力推出的“码上办”服务,能够快速分级识别长三角总部企业、跨省客户、当前防疫物资生产企业等特殊时期政策倾斜客户、相关扶贫帮困企业等重点服务客户，实现“一码通识”，精准施策。

来源：国资报告2020-04-26

在提高办电服务效率方面，国家电网充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更

来源：国家电网报2020-04-23

今年，国网新疆电力有限公司服务重点项目用电，拓展电能替代，推行“不见面”办电服务，全力做好供电服务保障，实现一季度售电量310.82亿千瓦时，同比增长10.27%。

来源：亮报2020-04-23

记者从二季度会获悉，今年一季度，国家电网有限公司积极助力各类企业用户复工复产，为4082家疫情防控企业提供“三零”办电服务，为3万余家小微企业提供115亿元低成本、便捷化普惠金融服务，为60万户次企业客户实行

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-17

协助客户开展用电隐患排查，督促指导客户进行消缺整改；根据企业生产需求，帮助客户量身定制用电计划，合理降低用电成本；利用“互联网+”供电服务的便利性，向客户推广线上办电服务，指导企业通过网上国网app、国网安徽电力微信公众号

来源：华龙网-新重庆客户端2020-04-17

包括科学安排电网运行方式，全力满足企业复工复产用电需求；全力支持企业复工复产，帮助企业渡过难关；推广“网上国网”线上办电，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”；提高客户办电服务效率。...、强化服务保障”等。