来源：国家电网报2007-10-18

坚持追求卓越服务品质，塑造一流服务品牌，公开承诺并认真实践供电服务“十项承诺”、“三公”调度“十项措施”、员工服务“十个不准”，深入开展“优质服务进万家”活动。 　　

来源：国家电网公司2007-06-22

主动发布实施员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”和供电服务“十项承诺”。今年，又结合中央企业“优质服务年”活动，向社会做出“八项承诺”。

来源：青海新闻网2007-05-21

省电力公司全面贯彻落实国网公司供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，通过开展“真诚服务、岗位创新”供电营业服务之星的劳动竞赛活动，评选“十佳服务之星”，举办“优质服务技能训练营”培训，进一步提高职工的用心服务意识和业务技能