来源：国家电网报2022-09-08

今年，国网宁夏电力通过走访企业客户，确定企业可控负荷数，逐户签订可中断负荷协议，针对客户用电特性实施负荷控制改造，推进新型电力负荷管理系统建设，为精准控制负荷提供支撑。...该公司建立“调度+负荷管理”7×24小时联合值班机制，按每日大客户、自备电厂负荷变化情况，随时做好负荷精准控制准备。

来源：国家电网报2022-09-01

加强正面宣传，积极引导全社会节约用电、高效用电，配合各级政府做好信息公开，及时回应社会关切。全力保障民生、公共服务和重要客户用电。...加快新型电力负荷管理系统建设，推动全省10千伏及以上高压客户全量接入，实现最大可控负荷约350万千瓦。

来源：亮报2022-08-31

在高供电可靠性示范区建设过程中，国网辽宁电力以消除配电网薄弱环节等为重点，努力提高供电可靠性，提升客户用电获得感。...国网辽宁电力将客户平均停电时间、重复停电等关键指标贯穿至配电网各环节管控，深入挖掘数字潜能，进一步提高配电网运检效率。

来源：南方电网报2022-08-31

同时，建立客户用电潜在需求主动服务机制，按月针对新增容量、实增容量、实增电量做好统计、分析。...许文强表示，今年来，贵州电网公司持续优化用电营商环境，积极服务稳经济稳增长，在对10千伏及以上的重点业扩工程实施“项目经理+负责人经理”的“双经理”负责制，实现全过程跟进，严控建设环节时限，保障客户尽早搭火用电

来源：国家电网报2022-08-29

2021年年底，江苏省发展改革委印发《关于进一步完善分时电价机制有关事项的通知》，明确自2022年起，对315千伏安及以上的大工业客户用电启用夏、冬两季尖峰电价政策，调整了具体实行时段。...客户登录“网上国网”app，即可及时掌握企业的详细用电情况，查询尖、峰、平、谷等分时段电量，查看每小时电量数据，查询电量更便捷、消费更明白。“现在，我们可以查询到各个时段的用电情况。

来源：国家电网报2022-08-29

针对夏季供电设备突发故障导致部分客户用电受影响的情况，武汉供电公司构建了“供指中心-现场一线”直线指挥模式，将故障报修工单直接派发至抢修人员手机应用程序中，并实时监督抢修工作轨迹，做到“高效指挥、工单直派...近期，该站所有设备持续大负荷运行，武汉供电公司随即启动区域保电、转移负荷、全面抢修、客户走访等全链条合作处理模式，在最短时间内处置隐患。

来源：国家电网报2022-08-26

姜山镇表后服务队队长收到报修短信后立即赶到现场，检查后更换了保险丝，客户用电恢复正常。国网浙江省电力有限公司协助地方政府推出针对表后故障处理的线上报修应用，提升乡村供电服务质量。...8月21日，浙江省宁波市鄞州区姜山镇井亭村的蒋先生家出现了用电故障，他用“浙里办”app中的“电力表后报修”应用提交了报修申请。

来源：国家电网报2022-08-25

加强需求侧管理，守住民生用电底线。坚持需求响应优先，深入分析各类型客户用电性质特点，开展客户“再走访、再宣传”活动，持续扩大需求响应签约规模，提升响应成功率，确保响应负荷“能签尽签、该响能响”。

来源：江苏省盐城供电公司2022-08-24

安全用电知识、个性化服务用电需求和网上办电流程应该说是当前企业客户用电难点痛点问题。...，助力企业高速发展；他们加大对企业的主供线路、配电室、输配电线路、生产车间等巡视检查，针对企业专用变压器进行“义诊”，并着重对用户的供电电源、应急预案、自备电源配置、运行管理情况等进行重点核查，结合客户用电性质

来源：国家电网报2022-08-23

杭州钱塘区供电公司调度员吴景超通过远程一键遥控，跨区域柔性调整不同电压等级配电线路的供电能力，用110千伏临欣变电站的20千伏线路承载新湾变电站的10千伏线路负载，实现7400千瓦负荷转供，保障该区域工业企业、居民客户用电

来源：国家电网报2022-08-23

杭州钱塘区供电公司调度员吴景超通过远程一键遥控，跨区域柔性调整不同电压等级配电线路的供电能力，用110千伏临欣变电站的20千伏线路承载新湾变电站的10千伏线路负载，实现7400千瓦负荷转供，保障该区域工业企业、居民客户用电

来源：电网头条2022-08-22

按照旁路接入、箱式变压器车投入、原变压器退出、更换变压器等工序，不停电作业人员完成配电变压器增容，确保高温期间客户用电无影响。...8月19日，在安徽安庆望江县，安庆供电公司利用移动箱式变压器车，成功完成国网安徽省电力有限公司首次不停电更换配电变压器作业，实现客户“零停电、零闪动、零感知”。

来源：国家电网公司2022-08-18

此外，国网上海电力按照先恢复送电、再实施抢修的原则，及时响应客户诉求，同时综合应用不停电作业技术，保障客户用电。入夏以来，上海电网已累计开展各类带电作业1250余次，减少停电超过71400时户。

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2022-08-16

面对突如其来的疫情和县供电公司用电信息采集覆盖不全面的实际情况，微信群能够有效减少人员聚集、及时响应客户用电诉求。...下一步，国网昌都供电公司将严格落实“疫情就是命令，防控就是责任”的工作要求，不断优化供电服务举措，急客户之所急、想客户之所想，主动接受挑战，用实际行动兑现“你用电、我用心”服务理念，让每一位用电客户切身感受到暖心的供电服务

来源：国家电网报2022-08-15

配合政府依法依规启动客户侧控制措施，千方百计保障民生、公共服务和重要客户用电。开展能效提升、智慧用电服务，倡导全社会节约用电。...加强客户侧管理。坚持“需求响应优先、有序用电保底、节约用电助力”，做好负荷预测和供需平衡分析。

来源：国家电网报2022-08-11

原来，当天7时02分，新洲区10千伏金台线因外力破坏出现故障，部分客户用电受到影响，顾应金家也在其中。...抢修人员紧急隔离故障点，更换受损设备，恢复相关客户供电。以往支线故障主要靠客户电话告知及人工研判，如今有了数字化手段，派单时间缩短了70%。

来源：国家电网报2022-08-10

园区入驻企业客户294家。国网青海电力从服务客户用电全过程入手，加快推进柴达木循环经济试验区配套电网建设，切实保障园区企业用电。...今年6月30日，锦程110千伏输变电新建工程投运，进一步满足了德令哈工业园新增负荷的用电需求，优化了地区电网结构，提高了地区供电可靠性及供电能力。

来源：新华网2022-08-08

当前正值伏天，客户用电感知强烈，国网山东电力严格按照“能带不能停”原则，通过带电作业方式开展线路消缺、故障抢修等工作，累计开展1.89万次带电作业，确保客户用电“零感知”。...经过4个小时的紧张忙碌，作业顺利完成，保障了沿线544户居民客户、10家企业客户的正常用电。

来源：国家电网公司2022-08-03

开展带电作业 保障客户用电7月19日9时，在安徽省合肥市，一辆载有双臂机器人的斗臂车停在10千伏创新大道18开关线路出线下方。...由于十一圩线分支的16-1-2号杆、中段的28号杆安装了分级保护开关，故障发生时，开关在0.2秒内发生动作跳闸，故障并未对线路上其他客户的用电造成影响。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2022-07-26

宁波恒源铸造有限公司是首批应用电e盈产品的用电客户，使用电e盈后，企业电费清单、金额一目了然，电费提前打入还能产生一定收益。“这让客户用电更明白，更方便，更优惠。”