来源：中国电力新闻网2008-06-30

关键词二：网络化、多样化 2003年，福建公司建成了9地市的呼叫中心系统和省级监管系统，9地（市）供电企业开通了“95598”客户服务热线，统一受理该地市所辖供电区域内客户的报修、咨询、投诉...营销业务应用的建设推广是一项投入大，涉及面广，实施难度大的复杂系统工程，福建公司高度重视，精心组织，做好配套环境准备、人员前期培训、硬件设备采购、业务需求细化等等各项工作，保障试点工作的顺利推进。

来源：中国电力新闻网2008-04-22

在安全文化的熏陶下，“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”的自保、互保意识牢固根植到了员工心中，“人员、设备、环境”和谐统一的安全生产长效机制显现作用。 　　...责任为重加大投入 　　２００７年，中国华电投资１１．４５亿元用于安全设施和技术改造，推广应用了安全生产实时监管系统，为监督指导企业安全生产搭建了新的平台；实施现役机组的技术改造，采用脱硫、脱硝、除尘、废水处理和噪声防治等环保设施

来源：国家电监会2007-04-26

他强调，真正做到可持续发展，落实科学发展观，必须充分认识环境和资源对经济的制约关系，下决心解决好节能减排问题。电力监管系统要发挥监管机构的作用，配合地方政府做好这项工作。