来源：河南省济源供电公司2020-02-25

近一个月来，他与同事将原来的营销窗口服务一线的单位每天三班倒、每班 8 小时运行模式，改为两班倒、每班 12 小时，减少窗口服务人员交接班交叉感染，避免发生疫情。...从大年三十到现在，他每天都形成了惯例，每天起床第一件事，就是询问两个医院的供电情况，确认平安无事、正常供电才放下心。他用信念和责任，彰显了一名国家电网人的 “铁肩膀”，一名共产党员的“硬担当”。

来源：河南省济源供电公司2020-02-21

2月21日，济源供电公司组织人员供电服务人员深入到田间地头，及时处理各类设备缺陷及事故隐患，避免因设备故障延误农民春灌生产用电。

来源：国资委网站2020-02-21

开工前两日，南方电网广东佛山供电局已为其制定了灵活高效的保供电方案，将现有的10千伏讯线工业园专用电房为其供电，与10千伏数码线环网，保障企业如期生产。...得知情况后，惠州供电局惠城马安供电所客户服务人员主动联系了工厂负责人，把原本按最大容量计收基本电费的方式改成了按实际用需量计收，帮助企业减免了基本电费约12万元。

来源：陕西省太白县供电分公司2020-02-20

随着全县各乡镇疫情联防联控点的设立，各供电所服务人员积极行动，主动出击，千方百计为防控点免费接电，指导防控点人员安全用电，为各点位疫情防控广开光亮、温暖之门。...太白县供电分公司将有信心、有决心打赢这场疫情防控阻击战，相信在不久的将来，胜利的凯歌将在秦岭之巅全面奏响。

来源：鱼眼看电改2020-02-17

这种模式适合于传统电力行业，从提供电，到提供绿色电力、冷热水气。...第二种是信息化时代的综合能源，以客户需求为导向，以服务作为产品（而非简单的），产品本身差异性极大（高度个性化的客户定制服务），主要依靠协同效应而非简单大规模制造，决策无法集中到总部，依赖于现场的服务技艺与服务人员的个人意志

来源：鱼眼看电改2020-02-17

这种模式适合于传统电力行业，从提供电，到提供绿色电力、冷热水气。...第二种是信息化时代的综合能源，以客户需求为导向，以服务作为产品（而非简单的），产品本身差异性极大（高度个性化的客户定制服务），主要依靠协同效应而非简单大规模制造，决策无法集中到总部，依赖于现场的服务技艺与服务人员的个人意志

来源：鱼眼看电改2020-02-17

这种模式适合于传统电力行业，从提供电，到提供绿色电力、冷热水气。...第二种是信息化时代的综合能源，以客户需求为导向，以服务作为产品（而非简单的），产品本身差异性极大（高度个性化的客户定制服务），主要依靠协同效应而非简单大规模制造，决策无法集中到总部，依赖于现场的服务技艺与服务人员的个人意志

来源：鱼眼看电改2020-02-17

这种模式适合于传统电力行业，从提供电，到提供绿色电力、冷热水气。...第二种是信息化时代的综合能源，以客户需求为导向，以服务作为产品（而非简单的），产品本身差异性极大（高度个性化的客户定制服务），主要依靠协同效应而非简单大规模制造，决策无法集中到总部，依赖于现场的服务技艺与服务人员的个人意志

来源：鱼眼看电改2020-02-17

这种模式适合于传统电力行业，从提供电，到提供绿色电力、冷热水气。...第二种是信息化时代的综合能源，以客户需求为导向，以服务作为产品（而非简单的），产品本身差异性极大（高度个性化的客户定制服务），主要依靠协同效应而非简单大规模制造，决策无法集中到总部，依赖于现场的服务技艺与服务人员的个人意志

来源：陕西省太白县供电分公司2020-02-13

“病毒无情人有情，感谢你们供电所能想方设法为我的冷冻设备通电，等这次疫情过后回来一定登门感谢。”近日，太白县供电分公司桃川供电所营业厅服务人员景佳男收到这样一条特殊的短信。

来源：杭州发布2020-02-13

全市各供电营业厅根据地方政府意见优化营业时间，严格落实出入人员、营业场所防疫措施，服务人员佩戴防护口罩上岗，对临厅客户开展体温检测和身份登记，每天至少2次全厅消毒、用品用具定时消毒，确保环境防疫安全“全天候

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-10

，每日上、下午不定时对营业窗口疫情防控和供电服务工作进行通报、曝光、考核，对窗口服务人员是否佩戴口罩办理业务、是否在营业厅设置警戒线、是否与业务办理人员保持一定距离以及是否和颜悦色答复客户疑问等进行检查

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-05

，不间断对供电所工作、生活场所进行通风、消毒，按照县公司要求营业窗口错峰上班，所有窗口服务人员正确佩戴口罩办理业务，并与客户保持一定距离，保护自己、保护他人不受病毒感染。...2月4日晚10时，岐山县供电分公司麦禾营供电所抗疫保电小分队在严寒的冬日顺利配合雍川镇镇政府和县广电公司完成了疫情宣传广播临时接电任务，为打赢抗疫防控阻击战再立新功。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-03

日前，为有效扼制新型冠状病毒防治工作，岐山县供电分公司多措并举、严格把控、积极防治，全力做好营业窗口、工作生活场所消毒和疫情摸排工作，众志成城防控疫情，倾心服务广大客户春节期间安心用电。...该公司要求窗口服务人员办理业务时必须按规范正确配备口罩，与外来人员接触保持适当距离，以防新型冠状病毒感染；二是公司、各班所做好工作、生活场所清洁、通风和消毒工作，营造良好防治氛围。

来源：河南省济源供电公司2020-01-17

1月17日，济源供电公司克井供电所供电服务人员对返乡人员的用电线路进行消缺，保障客户安全可靠用电。（杨战营）

来源：河南省济源供电公司2020-01-17

1月16日，济源供电公司供电服务人员对中心城区的老旧小区进行集中隐患排查，对于发现的安全隐患，及时进行消缺，对不符合现场消缺的，建立隐患台帐，并指派专人进行跟踪问效，倾力服务老旧小区度冬期间安全用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-17

1月16日，济源供电公司针对如何保障返乡人员用第一时间用上放心电，安心电，对供电服务人员进行再部署再要求。

来源：河南省济源供电公司2020-01-16

1月16日，济源供电公司梨林供电所组织供电服务人员，深入到辖区内的蔬菜种植基地，对蔬菜大棚里的用电设施和供电线路进行集中排查，消除安全隐患，认真讲解冬季用电注意事项，为菜农丰收提供优质服务。

来源：国家电网报2020-01-15

1月13日，在山东省日照市政务服务中心，华润居民小区业主高先生在山东省日照供电公司服务人员提供的居民供用电合同上签字后，便完成了供电过户办理手续。...办理房子过户时可以一并办理供电过户，供电公司的服务新举措让我们省心省事。”

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-14

，方便返乡务工人员遇到用电难题，可以第一时间联系、咨询供电服务人员；认真执行节日值班制度和领导带班制度，备足备齐应急抢修物资、人员、车辆等，确保一旦发生故障能抢修及时、恢复有效。...提前预测配电变压器以及低压供电线路的最大承载力，超前处置农村配电设施供电“卡脖子、重过载”等问题，提高电网设备供电保障能力。