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“这些电工师傅们,隔三差五都要过来看看,哪个大棚用电有问题了,谁家的地温线不正常了,想的比我们都周到。”1月16日,在济源北部现代农业示范基地,看着供电服务人员对示范基地内的蔬菜大棚的用电线路逐个进行排查,种植大户王得贵说。
受近期寒冷天气影响,蔬菜大棚内部空气潮湿,温度低,大棚内保暖负荷增大,用电需求攀升,服务好“菜篮子”项目发展,关乎菜农和群众切身利益。河南济源供电公司强化宗旨意识,细化措施、优化服务,全力满足用电需求。加强沟通联络,延伸服务渠道,将服务窗口前移,主动深入各蔬菜种植基地,对涉及“菜篮子”工程的台区、供电线路、用电设施作拉网式排查,及时消除安全隐患,做到全面、细致,并认真做好记录,确保线路和设备“零隐患”运行;按照“属地管理、全面覆盖”原则,构建高效便捷的专业化服务网络,主动了解用户需求,及时解决用电问题,结合用户用电特性,帮助客户优化用电方案,细化保障措施,增强用电安全性能。针对大棚蔬菜、食用菌等对电力依赖性强的特点,优化保电举措,完善应急预案,并提醒用户加大对内部用电设备进行维护、排查,购置临时发电设备,保证用户安全可靠用电。
加大安全用电宣传力度,为讲解冬季用电注意事项,在面对面解决用电难题的同时,提醒用户不要随意添加大功率用电设备,不私拉乱接,以免因线路过载引发电气火灾或人身触电,保障用户放心用电、安全用电,用心服务农民“菜篮子”工程。
同时,采取分片包区的方式,发放“用电服务联系卡”,公开服务电话和服务承诺,及时为种植、养殖等用户提供“点对点”“一对一”服务,为全市各“菜篮子”项目发展提供优质电能。(杨战营)
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