来源：国家电网报2022-07-14

宜城市供电公司抢修人员带电作业消除故障，用30分钟恢复客户用电。...相较以往的配电线路保护策略，“馈线自动化+级差保护”实现了“主线故障全自愈、分支故障不进站、客户故障不出门”，能秒级定位故障点，快速恢复非故障区域供电。

来源：朗新研究院2022-07-05

图1 电价执行错误业务分析模型设计综上，构建数字化电价执行错误识别模型，设计思路如图所示：图2 数字化电价执行错误识别设计思路首先，按照销售电价分类定义定位目标客户群体，进行行业细分；其次，定性分析各典型行业客户用电习惯

来源：国家电网报2022-06-28

建成省市县三级负荷管理中心，具备350万千瓦以上市场化削峰能力，全力保障民生和重要客户用电。确保防汛准备到位。...全面排查治理重点单位、重要设施防汛隐患，加强与气象、水利、地质等部门沟通和联动，建成智能防汛管控系统，构建汛情态势研判“一张图”，实现防汛重点部位、关键客户可视化、智能化管控。确保应急工作到位。

来源：国家电网报2022-06-27

该公司将大力开展能效提升工作，服务企业智慧用能，推动形成绿色生产生活方式，掌握民生、防疫、公共服务部门等领域重要客户用电情况，按期完成保暖保供、复工复产等客户用电安全专项服务任务，全力守住民生用电底线。

来源：国家电网2022-06-24

国网河南电力还积极推广实施“中压发电车+负荷转移车+不停电作业”等配网带电作业新模式，实现线路检修零停电、负荷零损失，为客户提供防暑降温用电“无感”服务，提高客户用电获得感、满意度。

来源：国家电网报2022-06-24

国网河南电力还积极推广实施“中压发电车+负荷转移车+不停电作业”等配网带电作业新模式，实现线路检修零停电、负荷零损失，为客户提供防暑降温用电“无感”服务，提高客户用电获得感、满意度。

来源：国家电网报2022-06-23

国网河南电力还积极推广实施“中压发电车+负荷转移车+不停电作业”等配网带电作业新模式，实现线路检修零停电、负荷零损失，为客户提供防暑降温用电“无感”服务，提高客户用电获得感、满意度。

来源：国家电网报2022-06-23

国网河南电力还积极推广实施“中压发电车+负荷转移车+不停电作业”等配网带电作业新模式，实现线路检修零停电、负荷零损失，为客户提供防暑降温用电“无感”服务，提高客户用电获得感、满意度。

来源：电网头条2022-06-21

重点关注电网薄弱环节和重载设备，切实掌握电网设备健康状况；强化应急保障，备足备品备件和人员物资，提前做好抢修准备工作；坚持“能带不停”原则，对于符合带电作业条件的消除缺陷、抢修等工作，优先考虑带电作业方式处置，保障客户用电

来源：西安发布2022-06-20

03托底民生用电，优化服务，优先保障居民用电，国网西安供电公司建立居民小区、政府机关、重要客户、高校等客户明细台账，成立重要客户安全用电检查团队，全面梳理客户用电现状及隐患问题，做到响应迅速，精准保障；

来源：南方电网报2022-06-17

当环网中某处发生故障时，系统将自动切除故障段线路，保障客户用电不受影响、故障“零感知”，有力提升客户用电体验。...前海高层楼宇密布，进驻企业以金融业、信息服务业和科技服务业为主，用电负荷密度大，对供电可靠性要求高。

来源：新华网2022-06-17

加快传统供电服务向“供电+能效服务”转型升级，让客户用电更舒心、节能减排更精细。...持续开展“电力爱心教室”等公益活动，提高电力客户绿色节能、安全用电意识。高质量增效，激发“第一动力”。

来源：北极星输配电网2022-06-13

当环网中某处发生故障时，系统将自动切除故障段线路，保障客户用电不受影响，实现故障“零感知”。

来源：国家电网报2022-06-13

重点输电线路区段运维管理，巡检2000余个防汛、防外力破坏重要点位；进一步加大设备隐患排查治理力度，全面开展变电站一二次接地网系统、输配电线路杆塔、配电站房、消防设施等隐患排查治理工作；不安排影响居民和重要客户用电的配网停电检修及施工作业

来源：绵阳市经信局2022-06-10

，当好政府招商引资和客户用电的参谋助手，为园区发展提供电力保障。...供电公司结合工商业客户全部进入电力交易市场的情况，研发制作“电力能效诊断工具”，通过对用能结构、用电均价、基本电费、政策应用等情况进行精准分析，为企业诊断用电能效，制定最优用电方案，助力企业健康发展。

来源：国家电网报2022-06-10

国网华东分部制订了2022年电力保供工作方案，围绕加强需求侧管理、提升机组性能、滚动开展分析预测等5个重点方面，细化任务分解，严格督导落实，切实保障民生、公共服务和重要客户用电。...该分部深化电网运行指标建设沙盘推演功能，进一步提升日内计划数据质量，做好分区发用电平衡监视工作；强化各省（直辖市）电网运行备用、平衡裕度和跨省跨区互济支援能力监视，充分考虑网内稳定约束，细化分区备用管理

来源：国家电网报2022-05-26

据统计，该装置应用后，在用电峰值时段客户用电电压幅值可平均提高5%，综合电压合格率达99.71%。

来源：国家电网报2022-05-24

从2020年起，国网山东电力连续三年开展“四进送服务”客户大走访活动，并将这项活动作为及时了解并满足不同类型客户用电诉求、持续优化电力营商环境的重要内容。...自“四进送服务”客户大走访活动开展以来，国网山东电力编制了《“四进送服务”——供电企业客户关系走访实践指导手册》，指导员工扎实开展好走访服务工作。

来源：电网头条2022-05-19

如果采取传统作业方式，将会短暂影响周边区域重要客户用电，而采取不停电断引线作业，全程只需30分钟，周边客户用电不会受到影响。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2022-05-12

，满足客户用电诉求，提升供电优质服务质量和群众电力获得感。...政企协同，打通优质服务“神经末梢”农网基础得到系统提升，配电网络日趋完善，但会理石榴种植供区面积广、行路难，从供电台区到用电客户的供电服务“最后一环”一直是会理公司久打未通的服务难点。