来源：供用电杂志2014-12-05

95598客户服务系统2014年将实现全网全业务集中，加强中心信息系统运行保障支撑，完成业务、it运维等资源统一监控;提升外部服务能力，完成95598网站、移动app、微信、短信等电子渠道协同运营。

来源：南方电网报2014-09-02

2007年，南方电网公司营配信息集成工作在广东电网率先试点，整个广东电网(不含广州、深圳)构建了11，779条馈线、208，706台配变和14，297，503万用户的营配一体化数据模型，建立了有效的数据质量管理机制

来源：浙江省萧山供电局2013-04-22

除此之外，该局客服中心还积极推出微信群、微信公众平台等新颖时尚的服务方式，贯穿于三类经理人的工作中，让用户享受到无微不至的服务体验。...服务站的成立，将实现低压配网抢修的流程化协同运作，配网运行抢修指挥中心能在发生停电事故的第一时间，派出专业队伍进行抢修。