来源：北极星售电网2018-10-26

开展了三批增量配电业务改革试点，共有试点项目320个，不少试点项目已投入运营，在引入社会资本方面取得了突破性进展，显著提高了配电网运营效率，改善了供电服务质量。...压减供电企业办理电力用户用电业务时间。2018年，供电企业办理电力用户用电业务平均时间压减到50个工作日以内，2019年底前压减到45个工作日以内，五年内压缩三分之二以上、压减到40个工作日以内。

来源：北极星售电网2018-10-25

开展了三批增量配电业务改革试点，共有试点项目320个，不少试点项目已投入运营，在引入社会资本方面取得了突破性进展，显著提高了配电网运营效率，改善了供电服务质量。...详情点击：9.南方电网广州供电局积极探索从传统电网企业向综合能源服务商转型未来，广州供电局还将进一步挖掘与利用园区内源、储、荷等分布式资源的可调控能力，与上级电网实现良性互动，探索电网企业、发电企业、工商业用户

来源：中新网甘肃2018-10-24

在不断提升供电服务质量的同时，将电能替代潜在客户纳入重点目标跟踪服务，全面实行“联合勘查、一次办结”，履行大客户经理“一对一”全程负责，免费提供技术、标准和典型设计，实现从报装到送电的“一站式”服务。

来源：国家电网有限公司2018-10-18

国网吉林省电力有限公司立足吉林省发展，以省会长春为支点向东，辐射南北，不断升级电网等级、提高供电服务质量，为吉林建设交通大通道输入源源不断的发展动力。...为确保这条从边境延伸到内陆的交通通道顺利建设，国网吉林电力出台了重要客户服务方案和长吉图用电“项目经理制”，全力服务高铁建设。

来源：山西能监办2018-09-28

贺刚充分肯定了长治公司在信息化建设、业扩报装、安全生产方面取得的成效，希望今后充分发挥国企党建的优势，以党的建设促进业务发展，同时要创造良好的营商环境，推进增量配电网改革，推动电力营销的“第三次革命”，强化供电服务质量

来源：河南省济源供电公司2018-09-10

，切实把你用电、我用心的理念落到实处，全面提高供电服务质量和服务水平。...9月9日，河南济源供电公司由监察、安监、运维、营销等部门人员组成的检查组，正在对所属基层窗口单位的供电服务工作进行专项暗访，并现场对供电服务质量进行问诊挑刺，对存在的问题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-10

对全重点项目进展情况精心梳理，针对正在加速实施的续建、在建项目，通过电话随访、实地走访和供电服务质量暗访相结合，围绕征集的意见建议和质量问诊中发现的问题及不足，组织相关人员分析研究，查治短板，改进措施，

来源：国家能源局2018-09-03

国家能源局积极协调指导国家电网公司制定相关配套实施措施，提升北京、上海两地小微企业供电服务质量，构建环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式;协调指导南方电网公司制定行动方案，精简用电报装环节到2

来源：中国电力新闻网2018-08-30

近年来，为进一步提高基层供电服务质量、缩小城乡用电差距，国网浙江电力全面推广建设全能型乡镇供电所，并且将大数据与供电所业务支撑和效能分析相结合，打造全能型乡镇供电所综合业务监控平台，有效解决基层供电所指标多

来源：河南省济源供电公司2018-08-29

基层窗口是供电服务的前沿阵地，代表着企业的作风形象。济源供电公司把加强供电服务作为重点，以增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力、优化服务水平为基准，全面实施供电服务质量问诊活动。

来源：国网浙江省电力有限公司2018-08-28

近年来，为进一步提高基层供电服务质量、缩小城乡用电差距，国网浙江电力全面推广建设全能型乡镇供电所，并且将大数据与供电所业务支撑和效能分析相结合，打造全能型乡镇供电所综合业务监控平台，有效解决基层供电所指标多

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-23

对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则，组织人员深入各基层单位和营业窗口，扎实开展供电服务质量排查行动，对用电受理、流程推进、验收送电等环节精心把脉、细致诊断，针对发现的26例个性问题...此外，为有效提升服务品质，济源供电公司强化质量督导，加大监督检查力度，针对发现的工作作风不严谨、制度执行不到位、服务质量和效率不高等问题，从严追责问责。

来源：亮报2018-08-22

国家电网公司坚持人民电业为人民，全面提高配电网可靠性和供电质量，着力打造世界一流配电网，启动城网可靠性提升工程，建设新型农村电网，从单一供电向综合能源服务平台转变，不断提高供电服务质量和效率，满足人民日益增长的美好生活用能需求

来源：中国电力新闻网2018-08-17

为全面推进精益管理，提升供电服务质量，今年年初该局投资300余万元建设南网星级标准供电所兴仁凤凰供电所。...，全面提质供电服务水平，为兴仁县乡村振兴全力做好服务。

来源：江苏省盐城供电公司2018-08-13

，提高供电服务水平，今年实现常用业务一次都不跑，非常用业务最多跑一次，全面提升服务质量和效率。...国家电网公司深入贯彻落实党中央、国务院关于深化放管服改革、优化营商环境工作部署，更好服务小微企业用上电、用好电，提高办电效率，优化营商环境，提升供电服务质量，进一步增加客户办电、用电便利度和获得感，为稳定增长

来源：亮报2018-08-08

以覆盖范围较广的农村电网为例，近年来，为进一步提高农村地区供电服务质量、缩小城乡用电差距，国家电网公司在经营...作为全球最大的公用事业企业，国家电网公司向社会提供的优质供电服务，是构建民生服务新体系的重要一环。

来源：江苏能监办2018-08-08

下阶段，江苏能源监管办将在全省范围内公开征求意见，经进一步修改完善后争取早日出台，以指导增量配售电企业更好的开展配售电业务，提高供电服务质量，创造良好的供电营商环境，满足增量配电网客户用电获得感。

来源：江苏能监办2018-08-08

下阶段，江苏能源监管办将在全省范围内公开征求意见，经进一步修改完善后争取早日出台，以指导增量配售电企业更好的开展配售电业务，提高供电服务质量，创造良好的供电营商环境，满足增量配电网客户用电获得感。

来源：国家电网报2018-08-07

湖北电网用电负荷也三创历史新高，最高达3557.9万千瓦，持续大负荷也考验着供电服务水平。为此，该公司出台有针对性的举措提升供电服务质量，有效降低客户投诉。提升客户体验，保障供电可靠是基础。

来源：江苏省盐城供电公司2018-07-30

，促进地区能源供给体系效率提升，提高供电服务质量和安全保障水平，打造公共服务行业质量高地，助力上海积聚高质量发展新优势。...下一步将继续高标准打造世界级城市电网，为上海高质量发展积聚能源保障优势;积极构建一流城市能源互联网，为上海高质量发展积聚绿色生态优势;大力实施卓越供电服务工程，为上海高质量发展积聚发展环境优势;精心打磨电力能源管家品牌