来源：国家电网报2024-11-14

11月12日，湖南长沙供电公司供电服务指挥中心当值配电调度员刘晨应用配电自动化系统“母线全停全转自愈功能”完成了110千伏麦洲变电站10千伏母线负荷转供操作，相比以往依赖人工核对及操作的方式，现在通过功能自动监测分析与遥控操作

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-14

、服务体验等方面的反馈与建议，以面对面的方式,虚心征求企业在电力需求与供电服务方面的意见和建议，积极普及最新的电费政策与电力营商环境优化措施，全力为企业秋季安全用电保驾护航；他们安排专业人员义务对企业的供电电源

来源：北极星电力软件网2024-11-12

11月8日，国网天津蓟州公司、国网北京平谷公司、国网冀北廊坊公司供电服务“跨域办”签约仪式在北京平谷举行，会议上，三方签订《京津冀区域北京平谷—天津蓟州—冀北廊坊供电服务“跨域办”合作协议》。

来源：国家电网报2024-11-12

、工单回复规范性核查等场景，辅助基层供电服务员工准确高效完成数据查询、工单质检等操作。...廊坊供电公司供电服务指挥中心员工黄世楼介绍，“应用95598工单录音批量识别场景可以快速完成这些工作，提高了工作质效。”

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-12

一直以来，盐城供电三新公司伍佑业务所组织共产党员服务队主动上门提供“一对一”服务，定期对服务场所进行安全用电检查，全面做好用电安全和保供电服务。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-11-11

强调，将持续加大电网建设投资力度，补强配网短板，增强区域电网的供电可靠性；加快体制机制改革，进一步提升供电服务能力和服务水平。...同时要求与会各单位、各乡镇要统一思想、提高认识、主动对接、全力服务，促进在涡电网建设规划项目及早建成，服务地区经济发展。

来源：西北能监局2024-11-11

五是要强化为民服务，把保民生作为能源电力保供的重中之重,紧盯供电薄弱环节，强化供电服务兜底保障，坚决守住民生用能底线，不碰拉闸限电红线。

来源：国家电网报2024-11-11

10月31日，江苏苏州供电公司供电服务指挥中心全量停电池监测到有低压故障发生，准确定位到故障小区，随即发送短信和主动工单至相应抢修班组。从工单派发、现场抢修到恢复用电，全过程仅耗时28分钟。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2024-11-08

下一步，国网供电公司配网公司将继续秉承“人民电业为人民”的服务宗旨，持续发扬“铁军”精神，不断提升技术水平和服务质量，为杭州湾的经济发展和社会繁荣注入源源不断的“电动力”。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-11-08

11月5日10时26分，国网洛南县供电公司庙坪供电所的电话铃声骤然响起，值班员迅速接起，电话那头传来辖区茶房#1台区四组客户樊宽良急切的声音：“我家房子建成了，可表箱到屋檐下进户线长度不够，得接续一下呀

来源：中国新闻网2024-11-07

随着配电网规模越来越大，供电服务压力也随之增大，完善配电网工作机制、优化业务流程成为公司持续推进卓越供电服务指挥体系建设的重要手段之一。...为进一步提升供电服务质量，国网乌鲁木齐供电公司通过建立停电风险、工单管控、系统检修多维度预警体系，应用配网感知系统、供电服务指挥系统、“疆电秒感”技术、rpa机器人等功能，智能研判停电设备，自动生成主动抢修工单

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-07

营业大厅作为供电公司对外服务的主要窗口，一直以来，盐城供电公司盐都供电服务中心秉持着以客户为中心的服务理念，供电营业厅供电服务、十个不准、十项承诺、营业窗口服务技巧、业务受理注意事项等专业相关应知应会知识等进行集中学习培训

来源：国家能源局2024-11-06

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为827件、占投诉举报总数的95.72%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。...一是督促供电企业加大电力设施建设、维护等资源投入，采取有效措施解决经常性停电、低电压等电能质量问题，进一步提升供电可靠性；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治，加强停电抢修管理，加大线路巡视频次，增加抢修资源投入

来源：国家电网报2024-11-06

“供电公司结合地域特点和微电网形态，为白洋淀核心景区制订贴心的保供电服务举措。如今，白洋淀生态环境越来越好，每年接待游客2.5万余人，乡村民宿、餐饮等旅游产业发展越来越红火。”王军说。...在王家寨村互助会，雄安新区供电公司打造邻里级微电网，这里的空调、电视等电器均使用直流电，紧急情况下可以不依赖外部供电，为村民和游客提供公益性医疗、应急避难等服务；在码头广场，有光就能给手机充电的光伏座椅

来源：江苏能监办2024-11-06

调研组先后赴上海大屯能源（沛县）源网荷储一体化示范基地、调控中心、营业大厅等地，实地了解新能源大基地建设、办电服务、非直供小区供电服务举措，现场检查电压点后台监测情况，并就供电可靠性、民生供电服务举措、

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-05

由此，我们要象盐城供电公司500千伏变电运检中心那样，以设备管控驱动管理能力现代化，聚力提升主设备运行可靠性，精益开展供电运维抢修，努力做好供电服务，提高电网安全水平，从而为电力可靠供应打下坚实基础。

来源：中国电力报2024-11-05

为提高“晨操”效率，今年7月起，南京供电公司供电服务指挥中心自主研发“一键晨操”系统。...10月28日，国网江苏南京供电公司使用自主研发的“一键晨操”系统自动完成了10千伏栖锰线、西花线、龙北2号线等8条配网线路共计153个自动化开关的遥控测试，并顺利获得了测试结果。

来源：​售电星星2024-11-04

可靠的、优质的输配电和供电服务；售电公司应该是诚信的、有创新精神的，通过购销获取微薄的价差，在增值服务为客户创造价值，让客户用电简单；售电代理人是售电公司的销售末端，也是售电公司链接客户的一个有效渠道，

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-04

最近，为进一步掌握供电新知识、新技术、新探索、新领域，最近，树立“专业协同、部门联动”的工作理念，最近，盐城盐都供电服务中心开展2024年第一期运维检修人员核心技能提升培训班，打造一支敬业奉献、技艺精湛

来源：安徽省涡阳供电公司2024-11-01

面对面”向群众宣传安全、节约用电常识，普及电力设施保护知识，消除用电安全隐患，提高供电服务效率，保障群众生产生活用电安全。...深秋时节，国网涡阳县供电公司组织皖美共产党员服务队员走村进户，走进农家庭院，开展安全节约用电及电力设施保护知识流动宣传活动。”