来源：北极星电力网（整理）2015-01-16

2014年，国家电网公司开展明察暗访，整改报装难、缴费难等突出问题累计150多项;精简服务流程，办电时间缩短20%，交费方式增加至25种，新增交费网点18.6万余个;解决了10个孤网运行、38个县域电网与主网联系薄弱问题

来源：国家电网报微信2015-01-08

2014年，国家电网在保住生命线这方面做出了一点点成绩，请您检阅：高压客户办电时间缩短20%，客户往返次数平均减少2次，平均接电时间缩短3.5天。如果不相信，可以去亲自体验一下...所有电网工人不怕苦、不怕烦，就怕你家没有电，当看到这位大爷满意的笑容，他们觉得再苦再累再受委屈也值了地点：山东肥城王庄韭菜大棚;时间：2014年1月21日。

来源：云南省宣威供电公司2014-09-05

从制度、流程和管理上严禁吃、拿、卡、要等不良风气;加强业扩标准化管理，开展预受理、单一居民客户用电一日通业务，千方百计缩短客户办电时间。四是加强客户停电管理，减少客户停电时间。...加强施工单位和配网检修工程的组织管理，优化施工方案，做到先算后停，尽量缩短停电时间。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-04

迅速组织我所施工人员进行立杆、架线、安装变压器等施工作业，为该企业用电开通绿色通道，以最大程度地缩短办电时间，提高办电效率。...由于部门协调，流程优化，手续便捷，稻地供电所仅用了最短时间便完成了从现场勘察到最后接火送电的全部工作环节，为该客户用电提供了高效的服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-04

这个局为市公安局应急指挥中心、大庆油页岩等15个重点项目，采取现场办公，提前介入客户工程的各个环节，缩短办电时间，使新上用电项目平均缩短业扩报装时间5天，增加售电量近40万千瓦时。...优化绿色通道提高办电效率确定客户用电方案后，该局营销人员第一时间上门服务，制定措施，保证报装施工的有效时间。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-09-22

2010年来，为确保重大经济项目快速落地，服务与地方招商引资，祁门公司重新梳理规范了用电报装业务办理流程，大大缩短办电时间;推行大客户经理、客户代表制，形成了各部门围着客服中心转，客服中心围着客户经理转...公司95598热线开通进一步缩短了抢修时间，据统计，故障抢修全部实现了在45分钟内到达现场的承诺，平均到达现场时间缩短为27.35分钟，当天处理完成率达到99%。

来源：牡丹江电业局2011-08-03

广大员工积极创新服务方式方法，开设特事特办“绿色通道”，实施“首问负责制”、“限时办结制”、“服务承诺制”等一系列举措，并全程规范工作流程，简化办事手续，有效的缩短了用电客户办电时间。

来源：宁安农电公司2011-05-23

该公司推出的“六项服务法”：即客户代理服务，由大厅经理代理客户办电，节省客户办电时间；电话预约服务，客户通过电话预约后主动上门服务；回访客户服务，组成回访小组深入辖区居民家中，诚恳征求他们的意见和建议；...推出主动服务、跟踪服务、一对一服务、“立即就办”服务和零时间、零距离服务等新举措。

来源：国家电网报2009-12-14

吉林公司超前沟通协调，全面掌握重点项目建设规划和客户用电需求；为重点工程建设开辟绿色通道，提供早介入、早施工、早送电的“三早”服务，最大限度缩短办电时间；建立重要客户服务档案，及时解决用电难题，在安全用电