来源：安徽省涡阳供电公司2020-02-19

降低企业用电成本，提高办电效率，全力做好疫情防控期间供电服务保障工作，支持企业尽早复工复产。提高用户办电服务效率为满足疫情期间客户用电需求，让客户足不出户即可办理业务。...唐磊安排人员逐户对接疫情防控物资、群众生活物资生产企业，对扩大产能，需新装增容的，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-02-19

此外，济源公司充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，提高线上办电“不见面”质量和效能；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更

来源：河南省济源供电公司2020-02-18

同时，济源供电公司充分利用“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面实现办电服务“网上办、掌上办、指尖办”提高线上办电“不见面”质量和效能。...此外，济源供电公司针对复工复产企业用电需求，还建立专属服务团队，制定专项服务机制，做到一个复工复产企业、一项供电保障措施，实行“一对一”专项服务机制，及时解决企业用电难题，全力满足复工复产企业用电需求。

来源：国家电网报2020-02-17

在电力抗疫战线，电力大数据精准服务社区防疫和企业复产复工，智能巡检为电网保驾护航，足不出户享受办电服务……国网人与疫情狭路相逢，打响了一场科技战“疫”的近身热战。...不过，服务企业复工复产，有时候，“有距离”比“在现场”还要更好些。2月4日起，吉林电力物资公司对供应商服务大厅对外业务流程的优化调整，创新采用邮寄方式发放中标书，采用电子签章形式进行合同签订。

来源：河南省济源供电公司2020-02-17

，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产

来源：国网四川电力2020-02-14

全面推行网上办电服务。...针对疫情防控物资生产类企业的用电需求，国网四川电力开辟办电绿色通道，实施“三零”服务；免收因疫情防控需要新建、扩建医疗场所的高可靠性供电费；充分利用“网上国网”app、95598热线、微信公众号等渠道，

来源：杭州发布2020-02-13

疫情防控期间，全市居民用电客户采取欠费不停电措施，实现“不出门、不接触、不停电”服务，做到24小时安全可靠供电。7.大力推行足不出户便民办电服务。...充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号、支付宝生活号以及“浙里办”app、“杭州办事服务”app等线上渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，为客户提供交费

来源：深圳商报2020-02-13

对居民用户、防疫重点用户实施欠费不停电，通过全天候、不间断线上办电服务，让客户“一次都不跑”。...“三零”服务。

来源：四川观察2020-02-12

9.创新服务方式，大力推行网上办电服务。通过“网上国网”app、95598热线、“国网四川电力”微信公众号等线上渠道，为客户新增用电、电费交纳、账单查询、故障报修等提供“7*24”小时在线服务。

来源：大众日报2020-02-12

充分发挥95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务；对确因流动资金紧张交费有困难的企业，实施欠费不停电政策；对特定业务实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产...同时，为疫情防控物资生产企业开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。

来源：中国能源报2020-02-12

其中，国网客服中心协同联动全网27家省公司利用朋友圈海报、微信公众号等方式，引导客户线上办理缴费、信息查询等业务，网上国网app为客户提供7×24小时线上办电服务。...提高各地“小汤山”医院供电可靠性，全力做好城乡居民供电保障服务 疫情就是命令，防控就是责任。

来源：国网青海电力2020-02-11

通过“网上国网”app、95598热线、95598互动网站等渠道，为客户提供交费、办电、故障报修等7×24小时在线服务，电子发票在线打印，推动办电服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，让客户足不出户办理业务

来源：新华网2020-02-11

十是进一步提升办电服务效率。充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，实现电费交纳、账单查询、故障报修等服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。

来源：新华网客户端2020-02-11

为提高办电服务效率，国网银川供电公司全面推行了网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，并全面推广电e贷、电e票业务，着力缓解关联中小微企业融资问题。

来源：新华网2020-02-11

十是进一步提升办电服务效率。充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，实现电费交纳、账单查询、故障报修等服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。

来源：国网安徽电力2020-02-10

四、全力推行线上办电服务，提高办电服务效率9.通过“网上国网”app和“国网安徽电力”微信公众号“网上办、掌上办、指尖办”，确保线上业务“当日受理、当日流转”。...二、对疫情防控物资生产企业全面实施“三零服务”，快速响应疫情防控用电需求5、逐户对接疫情防控物资生产企业，对扩大产能，需新装增容的，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。

来源：国网山西电力2020-02-10

十是进一步提升办电服务效率。充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，实现电费交纳、账单查询、故障报修等服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。

来源：电网头条2020-02-10

对疫情防控物资生产企业开辟办电绿色通道，提升疫情防控重点单位供电保障水平，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，全力支持企业复工复产。...“二十条措施”在战疫情、供好电方面包含保障定点救治医院、发热门诊医院、隔离医学观察点、疫情防控物资生产企业、防疫指挥机构、公共服务设施供电可靠；推行网上办电，服务疫情防控物资生产企业新增用电，加强网格化抢修

来源：电网头条2020-02-10

三是进一步提升优质服务水平，充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，实施欠费不停电。四是稳妥有序组织重点电网项目开复工。...国网湖南电力多举措助力企业复工复产服务经济社会发展。

来源：国网安徽电力2020-02-10

对疫情防控物资生产企业建立台账，逐户对接、了解客户办电需求，主动提供办电服务。对资金紧张、交费困难的，疫情防控期间欠费不停电。...同时，充分发挥“网上国网”手机app、“国网安徽电力”微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务。简化现场服务，做好安全防护。客户到营业厅现场办理业务，营业窗口指派专人“一对一”单点单线服务。