来源：江苏省盐城供电公司2024-11-01

我们要象盐城供电三新公司那样，严格方案把关、严控各类风险，严把关键环节，全力以赴推进秋检秋查工作，认真听取企业对供电服务的需求和意见，加大线路巡视和通道清理等缺陷处理力度，全方位打造平安秋检、有序秋检、

来源：贵州能监办2024-11-01

要认真贯彻落实国家能源局有关要求，进一步加大基础设施改造力度，着力提高供电可靠性，为用户提供优质供电服务。...为有效防范、化解贵州持证增量配网企业电力安全风险，提高供电可靠性和供电服务质量，近日，贵州能源监管办召开了持证增量配网企业监管座谈会。

来源：中国电力报2024-11-01

下一步，保山供电局将持续优化营商环境，扎实推进现代供电服务体系建设，为保山市高质量跨越式发展提供坚强电力保障。...为云南通威高纯晶硅有限公司二期投产提供优质、专业的供电服务和技术支持，协助开展用户四回220千伏客户专线受电装置竣工验收及负荷管理装置联调、试跳工作。及时解决用户用能诉求。

来源：国网西华县供电公司2024-10-31

为进一步规范供电服务人员自用电和临时用电管理，深入整治供电服务领域“小微腐败”问题，进一步提升基层员工优质服务意识，督促基层员工严守作风纪律，认真履行岗位职责。...检查人员通过营销系统预先调取电量异常员工信息，根据调取信息直达现场，通过“豫电助手”对供电服务员工表计接线、加封加锁、电量情况进行了检查核对，通过电压、电流的比对，逐相进行了认真的核查。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-10-31

为了保障客户用电，八里供电所正在努力提升服务质量。接到客户报修电话后，洛南公司党员服务队八里供电所小队队员陈满楼、张乐平二话不说，迅速拎起装满工具和备品备件的工具包，冒雨驱车前往客户家中。

来源：云南能监办2024-10-31

二是要针对当前增配居民用户用电报装困难情况，加强向属地电力主管部门汇报，尽快完成自有供区供电能力、供电质量及供电服务等相关情况梳理。...三是要“远近”结合，在解决“点上”问题的同时，加紧制定配网提升整体方案并尽快实施，从根本上解决区域内群众用电需求，不断提升供电服务能力。

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-31

，共同维护供用电安全秩序，为秋收农户提供最便捷、最高效、最优质的供电服务。...为切实做好秋收期间保供电工作，盐城滨海供电公司蔡桥所坚持全天候服务、全过程保电的理念，从预案制定、巡视检修和优质服务等方面多措并举，共计清理高、低压线路侧树木、瓜藤类障碍计9处，向客户发放用电服务指南、

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-31

，发放安全用电宣传单和台区经理便民服务卡，做好供电指导，让供电服务“满格”，为当地经济的发展注入新的活力。...今年以来，盐城阜宁供电公司紧贴民生需求，利用“村网共建”网格服务优势，24小时提供供电服务，以“满格电力”推动传统“罗虾养殖”向电气化、自动化、现代化“全电养殖”升级，截至目前，已组织员工上门走访农户46

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2024-10-30

接受本次培训的主要是各供电单位、营服中心、信通公司等单位的营销项目管理人员。本次培训的主要目的是落实公司关于营销项目的管理要求，解决各单位对营销项目管理在实施过程中的实际问题。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司配网公司2024-10-30

下一步，国网供电公司配网公司将持续关注老旧供电设施改造，完善居民供电电源网络，用辛苦指数换取幸福指数，提升配网改造优质服务，为城市发展和居民美好生活提供坚实的电力保障。

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-30

盐城大丰区供电公司依托供电服务网格和“村网共建”等服务模式，结合秋检力量集中消缺除隐患，目前已对11个镇村庄道路沿线的300多条配网线路进行了全面特巡，制止临时性危险作业17处，处理外破隐患26起，将优质电力服务高效送达秋收一线

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-29

由此，我们要象盐城建湖县庆丰镇供电所那样，常态化开展“主动运维”，建立客户服务档案，提供24小时报修服务，安排工作人员定期做好线路巡视、消缺工作，以优质的供电服务和充足的电能推动冬枣产业的发展，只有这样

来源：国家电网报2024-10-29

10月21日，江西南昌昌北供电公司经开供电所供电服务班班长黎虹在营销2.0系统查询自动外呼电话的接通率...国家电网有限公司有关单位将人工智能技术应用到营销业务中，为客户提供更加智慧、高效的供电服务。国网江苏电力：5分钟为客户出具供电方案朱海“张先生，请您审阅并确认这份供电方案。”

来源：甘肃能源监管办2024-10-25

三是切实做好居民供电服务保障,聚焦老旧小区用电薄弱环节,分类处置实施电网改造项目,不断提升居民小区供电质量;积极配合地方政府采取有效措施,保障老旧小区、“临代正”小区等非电网直供电区域民生用电需求。

来源：国家电网报2024-10-25

传统模式下，抢修和客户服务人员对电网设备资产分布、设备运行状态、供电服务资源情况、抢修服务过程等缺少地理空间上的直观感知，不利于高效开展工作。...济源供电公司以“电网一张图”智能应用平台为依托，整合营销等系统数据，构建“工单驱动业务”供电服务管控模式。

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-24

由此，我们要认真学习盐城供电的做法和经验，发挥电力行业特色和专业优势，加快推动城乡供电服务一体化，持续提升农村供电服务水平，进一步助力美丽乡村建设，加速推进农业农村现代化进程，助力乡村特色产业发展，不断满足人民群众追求美好生活的用电需要

来源：国家能源局2024-10-24

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为827件、占投诉举报总数的95.72%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。...一是督促供电企业加大电力设施建设、维护等资源投入，采取有效措施解决经常性停电、低电压等电能质量问题，进一步提升供电可靠性；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治，加强停电抢修管理，加大线路巡视频次，增加抢修资源投入

来源：国家能源局2024-10-23

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为827件、占投诉举报总数的95.72%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。...一是督促供电企业加大电力设施建设、维护等资源投入，采取有效措施解决经常性停电、低电压等电能质量问题，进一步提升供电可靠性；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治，加强停电抢修管理，加大线路巡视频次，增加抢修资源投入

来源：北极星输配电网2024-10-23

提升加快高耗能配变、老旧终端、落后技术设备更新改造，全面提升基础设施对卓越供电服务、电网安全运行、多元化负荷柔性调控的支撑能力。...到2026年，实现全域馈线自动化标准覆盖率91%，供电可靠性达到99.9955%，分布式光伏渗透率超80%的重点台区融合终端精准覆盖，分布式光伏100%全监测。

来源：国网冀北电力公司2024-10-23

同时，还必须清醒看到当前在安全生产、电网结构、供电服务、经营发展等方面存在的问题，公司上下必须采取有力措施加以解决。张玮强调，要奋力攻坚、确保完成全年目标任务，做好九方面工作。...三要持续提升供电服务质效。四要高质量完成电网建设和新能源并网任务。五要全面实现经营管理目标。六要进一步全面深化改革。七要全力强化创新攻坚。八要进一步加强党的建设。九要超前谋划研究明年工作。