来源:遵义供电局2011-05-25
该局按照今年客户满意度的目标任务,制定了《2011年客户满意度服务工作方案》,对提高客户满意度工作中八个方面的工作,细化为27个工作任务指标,其中在供电稳定方面,明确规定今年中心城区客户平均停电时间不超过...据悉,2010年,南方电网公司在五省10个城市(省会城市和另一主要城市)围绕供电稳定、供电安全、用电缴费、业务办理、服务渠道、客户沟通、问题处理七个服务层面,以工业、商业、其他、居民四类用电客户作为研究对象开展了第三方客户满意度调查
来源:南方电网2011-05-10
笔者了解到,为保障深圳大运会供电稳定可靠,南方电网公司、广东电网公司调集全网力量保大运供电,在电力供应上重点向深圳倾斜,还专门投入了大量资金建设大运重点电网工程。