来源：互联网2010-03-19

重点抓好优质服务迎亚运工作；加强客户服务管理和技术创新，延伸服务范围，提高服务质量和效率；进一步完善与客户沟通渠道，建立健全客户需求传递与反馈机制，形成客户服务工作的良性循环；加强业扩报装工程管理，杜绝

来源：互联网2010-03-15

2009年，河南省电力公司通过实施电网发展提速工程、推广业扩报装“契约式”服务等措施，确保了全省经济高速发展和用电量的持续攀升。...在河南省电力公司采取的一系列措施保障下，1至2月份，河南全社会用电量同比增长33%，其中工业用电量增长近40%，大工业客户报装容量同比增长3倍以上。

2010-02-25

该系统主要包括业扩报装、抄表管理、电费计算、电费账务等21个功能模块，实现了对企业营销基础业务的高度统一及全过程透明化管理，实现了客户、计量资产全生命周期管理和对资金流的全过程实时管控。

来源：互联网2010-02-21

该公司通过开辟重点工程绿色通道、设立供电服务专柜、实行一站式服务、推行并联办公等方式，不断优化业扩报装流程，有效地缩短了客户报装周期，高压客户业扩报装接电时间由原来的49天缩短到21天；全程跟踪向莆铁路

来源：互联网2010-01-29

千方百计开拓市场，通过采取“一厂一策”、“供电服务队”等灵活多样的措施，帮助企业启动潜在的生产能力；超前做好用电报装服务，实施以电代煤油气等工程，全年业扩报装新增容量2107万千伏安，平均报装办理时间同比减少了

来源：互联网2010-01-15

塑文化、强队伍、铸品质——供电服务提升工程”，开展一系列优质服务活动，本着让客户“省事、省钱、省心”的原则，对一般客户的新增用电，研究和推进由客户委托的“一条龙”服务方式，对大客户试行“契约式”服务，规范业扩报装管理

来源：互联网2010-01-12

优化简化工作流程，缩短了办电周期，业扩报装效率普遍提高。制定有源电网和企业自备电厂转公用指导意见，6家自备电厂转为公用。...推行重点业扩项目挂牌督办制等措施，超前做好西煤东运吐哈煤炭基地、工业园区等重点项目用电服务。　　电网建设、开工和投资规模再登历史新高，创造了新疆电网建设的全新里程碑。

来源：国家电网报2010-01-08

河南公司广泛调查研究复杂的市场环境，推行业扩报装“契约式”服务，采取流程进度节点管理、制定任务单等有效措施，与1245家业扩报装客户签约，报装总容量134.31万千伏安，平均送电时间明显缩减；重点稳定工业用电市场

来源：互联网2010-01-07

建立业扩报装流程自动化监控体系，开发完成了业扩报装流程在线监督、超时限自动统计模块，10千伏及以下高压客户业扩报装平均接电时间同比缩短15天，减少结存容量72万千伏安。

来源：互联网2010-01-07

针对客户报装环节存在多方参与以及部分客户对送电时间有特殊需要等问题，大力推行业扩报装“契约式”服务，并在实践中探索出了流程进度节点管理、制定任务单等行之有效的措施，共与1245家业扩报装客户签约，涉及容量

来源：互联网2010-01-06

针对客户报装环节存在多方参与以及部分客户对送电时间有特殊需要等问题，大力推行业扩报装“契约式”服务，并在实践中探索出了流程进度节点管理、制定任务单等行之有效的措施，共与1245家业扩报装客户签约，涉及容量

来源：互联网2010-01-04

同时，为配合合肥市电动汽车充电站的快速建设，公司对该站的业扩报装实行“绿色通道”服务，在方案审批等各个环节加快速度。

来源：互联网2009-12-31

面对复杂的市场环境，河南省电力公司广泛开展调查研究，大力推广业扩报装“契约式”服务，全力服务100家重点企业、50家高成长型企业用电，并在大工业客户直购电试点工作方面进行有益尝试，使得停产的电解铝企业得到恢复性增长

来源：互联网2009-12-29

与此同时在营业大厅设立了相关展示平台，向客户介绍业扩报装的办法、合格的电力设计单位、施工单位、商品单位，由用户自行选择设计、施工单位及产品供应商，坚决避免“三指定”。...哈二局制定《哈尔滨第二电业局业扩工程管理办法》和《哈尔滨第二电业局业扩工程实施细则》，明确工程开工需按照“业扩工程开工需具备条件”向哈二局客服中心进行申请，工程开工后由相关部门进行全程跟踪管理，进行施工中间检查

来源：河北省电力公司2009-12-28

积极推进sg186营销业务的实用化进程；做好临时用电的清理整顿工作；做好小区配套费收缴工作，高标准建设好小区配套电力设施，切实提高小区居民可靠供电水平；认真治理重要及高危客户供用电安全隐患；认真落实省公司业扩报装有关管理规定

来源：南方电网2009-12-21

三是提高供电可靠率方面的工作抓得不错，今年以来，10千伏业扩报装时间从79天缩短到46天，开展了27次10千伏配网带电作业，用户平均停电时间降幅达25%。

来源：互联网2009-12-16

在营销管理方面，该公司通过优化业扩流程，提高业扩报装效率，使今年业扩报装平均接电时间同比缩短了5.86天；通过推进台线绩效考核，10千伏及以下有损线损率比去年同期降低2.18个百分点，增加售电量1.62

来源：中央政府门户网站2009-12-16

》认为，在供电质量方面，大部分受检供电企业通过加大电网建设投入、完善电网结构、强化城乡配网改造，提高了电网供电能力，供电可靠率和受电端电压合格率基本符合国家规定；在供电服务方面，各地受检供电企业在规范业扩报装管理

来源：互联网2009-12-14

今年以来，登封市电业局进一步强化营销管理，简化业扩报装程序，缩短办理时限，利用mis系统全面实施业扩报装流程的信息化管理，为大客户专门开通了“绿色通道”，不仅提升了工作效率，方便了客户，而且促进了电量销售

来源：互联网2009-12-11

提高客户报修的响应时间，缩短抢修时间；通过加快推进营销信息系统和配电管理系统集成、完善客户经理制度、强化业扩过程时限考核等手段，提高业扩报装效率，扩大电力销售。