来源：国家电投广东公司2020-07-15

横琴新区政府机构将在此设置便民服务窗口，该公司作为市政供冷单位也会特别安排专员长期驻点，以便及时为用户提供对接服务。...据了解，市民服务中心建成投用后，原横琴行政大厅将搬迁至新中心办公。新中心共建设3栋楼，集行政服务中心、文化中心、行政办公、体育中心为一体，用冷尖峰负荷为12180千瓦，采暖热负荷为1090千瓦。

来源：电网头条2020-07-15

支撑“一网通办”便民服务。通过政务数据共享，推动用电业务网上办理和政务服务系统深度融合，减免用户办电申报资料，优化业务办理流程。重点用能单位能耗在线监测。...通过“能源+政务”，开展 “一网通办”便民服务，共享政务数据减免申报材料，高压报装材料由5项减为2项，低压报装材料由3项减为2项；通过“能源+投资”，首次实现光伏和风电新能源参与电力平衡的精准计算和选取

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-12

让党性在供电服务现场发光“前段时间，受新冠疫情影响，部分企业生产经营遇到暂时困难。我们成立共产党员服务队深入产业集聚区和工业园区，了解客户需求，深化便民服务，积极为企业排忧解难，得到广泛好评。”

来源：河南省信阳光山县电业局2020-07-09

该公司党员服务队和青年志愿者积极践行人民电业为人民的企业宗旨，主动在光山县7个考点设立志愿服务站，为广大考生及家长提供矿泉水、风油精、卫生湿巾等便民服务，同时主动开展网上国网便民软件下载使用推广及优质服务宣传

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-07-08

随后，蒙小胖一行检查了外围高考志愿服务点，了解了便民服务及用电业务宣传情况，叮嘱大家借此机会，把网络缴费的各项便民措施宣传到位，取得服务高考和营销业务的“双赢”。

来源：河南省济源供电公司2020-07-06

按照地理特点，把共产党员服务队划分为4个区域，在充分发挥共产党员先锋模范作用的基础上，坚持人性化的服务方向，积极开展亲情服务、阳光服务和便民服务，定期对辖区内的现代农业、企业用户、老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等提供服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-01

严格加强监督控制，深化工作成效考核，充分调动各级人员的积极性，实现业务部门一盘棋运作，打造优质高效的线上、线下办电通道，切实将工作潜能转化为便民服务的质量和效能。对外重服务，提高工作效率。

来源：北极星电力网2020-06-22

此外，国网河南电力还在“能源+政务”， “能源+交通”， “能源+环保”等方面积极开展了一系列实践：●“一网通办”便民服务，共享政务数据减免申报材料，如高压液库包装申报材料由5项减为2项；● 上线智能充电服务平台和中原智充

来源：中国能源报2020-06-17

徐京杰进一步说：“有了这个信息监管平台后，我省供热便民服务得到了大幅度提升，平台就像‘电子眼’一样，不仅可以全面了解供热运行情况，还可将实时处理投诉、异常和转办督办等事项全程留痕，实现对各地投诉量、及时处置率评估...现如今，居民可以通过指定门户网站提交关于供热的服务申请、投诉举报和咨询建议。之后平台根据热用户所在地转办至当地供热主管部门处置，对重点问题进行督办，每日报送进展。

来源：中国安能集团第二工程局有限公司2020-06-15

在工区设置便民服务点，免费进行体温测量、发放一次性医用口罩，在搞好自身防控的过程中，力所能及地为周边社区居民服务。...开工以来，项目部全体员工始终牢记为民服务的宗旨，主动为群众解难帮困，传递爱心，展现央企良好形象。

来源：中国电力新闻网2020-06-12

、数字便民服务等领域，助推当地数字经济建设。...4月26日，闽侯县建设投资集团有限公司与闽侯县供电公司正式达成合作，签约福建省首家行政服务机构配电站房智能运维“云托管”服务。双方将以闽侯县行政服务中心为试点，实现配电站房智能运维托管。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-11

5月下旬以来，按照属地管理原则，以乡镇供电所为单元，抽调人员成立便民服务队，全力做好电力保障工作。...济源供电公司成立便民服务队，倾心架起群众抗旱“连心桥”。济源供电公司加强工作统筹，做好专题部署，建立专项服务方案，把抗旱保电纳入重要工作任务。

来源：国网浙江宁海县供电有限公司2020-06-08

一个摊位由5个服务人员组成，在摊位上放有网上国网使用手册、便民服务微信群号二维码和电费积分规则等说明书。...红船党员服务队还将便捷服务推广融入到守护“地摊经济”行动中。通过主动对接摊主，及时解决其用电问题，邀请摊主加入电力服务微信群，为后续推荐使用网上国网创造机会。

来源：西北能监局2020-06-01

总体来看，目前陕西、宁夏、青海三省（区）电力用户复工复产态势向好，各供电企业通过门户网站、微信公众号、手机app、供电营业厅等多渠道积极宣贯疫情期间电价调整等政策，并积极做好便民服务，减轻用电成本，助力复工复产...主动作为，针对疫情防控期间企业复工复产供电情况，建立形势研判、定期报告、数据分析和视频会商机制，压实电力供应主体责任，督促各供电企业进一步强化复工复产阶段的保供电措施和国家惠民让利政策的落实，做好供电服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-28

届时，还将成立多个流动服务小分队，深入田间地头开展便民服务活动，助力夏粮颗粒归仓，为夏粮颗粒归仓提供优质电能。...济源供电公司统筹部署、积极行动，认真优化服务措施，全力保障电力可靠供应，倾心服务夏粮颗粒归仓。

来源：国家电网报2020-05-15

智慧营业厅带来便民服务新体验5月7日傍晚，正定新区罗家庄村的王戎兴夫妇来到朱河智慧营业厅体验国网电商新零售的购车服务。“最近我俩考虑买辆新能源汽车，可是平时上班都很忙，没空去4s店咨询。...作为朱河城市多功能智慧能源综合体的组成部分之一，朱河智慧营业厅集合了业务融通、新零售体验、数据共享、全息感知等功能，真正实现了自助交费、业务办理、能源服务“一站式”服务。

来源：国家电网报2020-05-14

智慧营业厅带来便民服务新体验5月7日傍晚，正定新区罗家庄村的王戎兴夫妇来到朱河智慧营业厅体验国网电商新零售的购车服务。“最近我俩考虑买辆新能源汽车，可是平时上班都很忙，没空去4s店咨询。...作为朱河城市多功能智慧能源综合体的组成部分之一，朱河智慧营业厅集合了业务融通、新零售体验、数据共享、全息感知等功能，真正实现了自助交费、业务办理、能源服务“一站式”服务。

来源：电网头条2020-05-06

《共同促进能源互联网建设支撑“数字永安”建设战略合作框架协议》的签订，将在供电保障、营商环境优化、政企数据共享、能源大数据应用、边缘计算服务、数字便民服务等电力能源领域，有力助推当地数字经济建设。

来源：南方电网报2020-04-28

粤从容的底气从建设运营模式看广东数字政府的宏大叙事点开微信里的小程序“粤省事”，可以看到粤康码、防疫便民服务、防疫咨询等诸多功能，新冠肺炎疫情之下，这些“指尖服务”为企业办事、居民出行提供了极大便捷。

来源：新华网2020-04-28

居民获得的积分可以通过在小区现场兑换、到集中兑换点兑换，以及使用智能自动兑换机等方式兑换相应奖品，包括生活用品、蔬菜、水果或一些便民服务等。