来源：中国B2B研究中心2009-08-06

企业信息化包括应用层面和控制层面的内容，应用层面包括km、erp、crm、eam、portal等多个方面，控制层面dcs、sis、ems、dms、scada等多个方面。 　　...如，很多电力企业的网络运行着电力调度数据网所承载的业务系统、电力营销系统、内部管理信息系统等。 　　

2009-06-05

国产知名平台厂商创恒信软件技术总监吕建海指出：“作为一个开放的平台，集成企业的所有应用软件模块，包括oa、crm、scm等等，并能快捷、经济地开发和修改软件，将在很大程度上减轻了企业erp对于核心技术人员的过分依赖

来源：赛迪网   侯祥松2009-04-17

在管理信息化过程中各种应用系统层出不穷，既有概念性较强、内涵丰富的mis、sis、erp、eam等系统，更有应用目标明确、实用性强的crm、scm、hrm、fm等系统。

来源：北极星电力新闻网2009-02-20

针对电力行业而言，电力行业信息化包括应用层面和控制层面的内容，应用层面包括 km 、 erp 、 crm 、 eam 、 portal 等多个方面，控制层面 dcs 、 sis 、 ems 、 dms...由于这些系统几乎都是单独建设的，因此在系统购买和建设中存在着部分功能的重复；并且这些系统通常构筑在不同的平台之上，各个系统之间的连通性比较差；同时，这些不同的系统功能不同，开发工具不同，结构也存在很大差异

2009-02-11

最难的事情是第三项：信息平台不能有效率地提供考核数据比如说客户满意度指标怎么来统计，你的crm系统能不能出来这样的数据。如果没有一个庞大的数据系统支持它，很难要到我们考核的数据。

2009-01-14

(crm)和包括cybozuinc.在内的日本公司签署协议。企业软件将在线提供，应用到个人确认和在日本电气公司数据中心的结算系统。　　客户关系管理，雇员管理和在线教育的应用也是70种在线软件当中的。

来源：北极星新闻网2008-10-30

汇智利海对客户的crm、bi系统提供前瞻性数据采集整理服务，并为企业战略策划、新产品设计、产品生命周期管理和投资回报等环节提供预测性数据服务。...评价 “利海信息平台”改造完成以来，系统运行稳定，发挥了应有的作用。

来源：中国电力新闻网2008-08-18

据悉，由于兰州供电公司电能量采集与监控系统主站设备部分与朗新crm共用，台区近5000台采集终端的即将安装、上线，采集数据量的急剧增加，造成原有的服务器磁盘剩余空间已不能满足需求，为此兰州供电公司、朗新公司

来源：ZDNet存储时代频道2008-08-05

uit公司认为，随着传统运营商、大量新的业务、运营支撑系统（如crm/经营分析/大客户管理、erp等）已展开建设并投入运营，同时电信新业务和技术的不断出现（如ip电话、电子商务、idc、宽带、wlan等

来源：IT专家网,　2008-08-05

lextron一直使用40台物理服务器支持自己的微软windows环境，包括exchange、sharepoint、crm和网络服务以及文件和打印。　　hays说，我们有一些需要更换的服务器。...他们在提取数据的时候没有遇到超出系统性能的问题。　　同时，该公司还需要把自己的erp数据库从informix7升级到9.4版。

来源：希赛2008-08-04

解决方案要求对来自异构系统和编程模型的业务功能进行集成。　　业务的生存依赖于根据市场变化快速调整或即时响应竞争威胁的能力。　　...您公司的操作由一个或两个客户关系管理(crm)和企业资源规划(erp)应用程序管理，几乎没有集成要求。　　您公司的现有技能库与实现支持soa的基础结构所需的技能库之间存在重大差异。　　

来源：希赛2008-08-04

还是以sap为例，r/3过渡为ecc作为erp的核心，sd的功能逐渐在crm中得到继承和扩展，mm则过渡为scm(供应链管理)和srm(供应商关系管理)，r/3的主数据管独立为mdm(主数据管理系统)为

来源：希赛2008-08-04

现在随着网络技术的发展，企业在信息化建设中产生了大量为满足产品或服务需要的软件系统，如:erp、crm、oa、scm等一系列it软件系统。...在这种架构下，it系统的复杂性并没有增加，相反，随着系统的不断完善，整个系统的架构将变得更加清晰。　　

来源：希赛2008-08-04

“我们预计，2008年几大主要软件厂商及其合作伙伴生态系统都会更加积极地参与和拓展软件即服务(saas)市场。”...salesforce、微软已提出要成为saas的平台供应商，国内的阿里软件也志在成为saas平台提供商;传统的管理软件供应商及xtools、800crm等新锐公司，都可能成为基于saas的服务提供商;神州数码在线则有意整合各种在线应用提供给消费者

来源：希赛2008-08-04

netweaver为sap所有的企业应用提供了一个公共的、基础的平台，包括提供了web应用服务器的支持、数据的存取和各种系统之间的功能等。...它的背后体现在sap将近上万名工程技术人员花了两三年的时间，把我们的在各个行业都占据领先地位的erp、crm、srm等企业应用都在这企业服务架构基础上重新改写。

来源：希赛2008-08-04

一方面要增加各种软件(如crm、网上银行、认证中心)外，还需要金融企业存在不同时代的新旧系统，成为金融行业中非常棘手的事，如要从大型机上的软件系统，迁移成分布系统，旧系统越丰富的银行反而越保守。

来源：希赛2008-08-04

这个公司就能够使用它的企业资源总线把salesforce.com和他的erp系统以及crm系统连接起来。salesforce.com，毫无疑问的是，从2005年起就为这个目标而奋斗。

来源：希赛2008-08-04

有的说soa是为了业务敏捷，即可以灵活调整系统以适应快速发生变化的业务竞争。...其二，crm(customerrelationshipmanagement)，客户关系管理。以客户服务的角度出发来重新组织企业的人、业务、流程、信息。

来源：希赛2008-08-04

基于soa的协同软件提供了应用集成功能，能够将erp、crm、hr等异构系统的数据集成。　　松散耦合方式，只要充分了解业务的进程，就可以不用编写一行代码，通过流程图实现一套我们自己的信息系统。

来源：希赛2008-08-04

基于soa的协同软件提供了应用集成功能，能够将erp、crm、hr等异构系统的数据集成。　　松散耦合方式，只要充分了解业务的进程，就可以不用编写一行代码，通过流程图实现一套我们自己的信息系统。