来源：亮报2016-01-06

国家电网公司将整合现有服务渠道，积极拓展互联网+线上服务，利用95598网站、app、移动作业终端等互动平台，实现业扩报装、客户交费线上线下无缝衔接，提升智能互动服务水平。2016年，城乡居

来源：国家电网报2015-12-15

该公司搭建业扩报装双向互动服务支撑平台，开通高压客户线上服务，充分尊重高压客户的选择权、监督权、知情权，主动接受外界监督。...国网天津电力以天津自贸区建设为契机，坚持以客户需求为导向，基于客户价值实现服务创新，全面梳理客户特点，细分客户需求，从提升客户价值的角度出发，打造高端服务体系，大幅缩短业扩报装办理时间，全年365天提供主动服务

来源：北极星售电网2015-09-30

将来，低压客户可通过微信、手机app等线上渠道申请业扩报装，工单调度后台自动派送任务到相关人员进行现场作业。现场作业人员通过移动作业终端，在客户现场完成信息验...大营销的电力营业厅是一个不受时间、空间限制的多维营业厅。

来源：国家电网报2015-09-28

将来，低压客户可通过微信、手机app等线上渠道申请业扩报装，工单调度后台自动派送任务到相关人员进行现场作业。...营销业务应用系统涵盖新装增容、抄表核算、电量电费、行业分类、供用电合同等20个业务类别，应用范围覆盖华北、东北、华东、华中、西北五大区域27个省(市)公司。

来源：国网湖南省电力公司2015-07-08

下阶段，该公司将采取采录一条、治理一条，对应一条,贯通一条，应用一条方法快速推进停电信息发布、95598客户报修、故障研判与定位、业扩报装、线损等五项协同业务应用，年底将实现站线变接入点表箱用户全线全采录...国网公司2015年全面启动营配调贯通，湖南公司作为基于pms2.0平台贯通试点，完成了营配调拓扑网全线贯通技术路线研究，攻克了历史存量与增量数据同步一致性、拓扑关系实时同步等10个技术难题，编制了201

来源：EP电力信息化网2014-02-18

3成果创新点及效益分析基于gis的营配一体化系统在统一的电网设备和客户信息模型、基础资料和拓扑关系的基础上，建设了一个统一的应用和数据服务平台，为供电可靠性管理、客户停电管理、线损四分管理、业扩报装辅助决策

来源：国家电力网2012-08-13

电力用户通过95598互动服务网站了解实时用电价格，进行产品选择、缴费结算、信息查询、故障报修、业扩报装、电动汽车充放电预约服务等。...我们建设下一代互联网，首先以服务于智能电网为目标起到示范作用，建设一个试验网络、两个试点网络，三个典型示范应用，七个省市示范单位，最终实现ipv6在智能电网中的推广应用。

来源：国家电网报2012-07-24

借助系统管家式的电能管理，可以使客户实时了解用电价格，参考供电企业提供的数据和用能策略，实现远程控制及用电设备的动态自主调配，更可以方便地进行产品选择、交费结算、信息查询、故障报修、业扩报装、电动汽车充放电预约等...电网运行方式的灵活，可以满足分布式电源的接入，并借助信息交互总线，与上级调度自动化系统、生产管理系统、gis(地理信息系统)、营销管理系统等其他业务系统完成信息交互，实现营配一体化的业务流程。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

互动化营业厅正式运作后，营业厅还专门设置营业后台，实行24小时人工值守，客户通过远程人工交互服务方式，实现业务咨询、业扩报装等41项业务功能，改变了传统的8小时供电窗口服务，实现24小时电力服务不打烊。

来源：通信世界网2012-06-07

电力用户通过95598互动服务网站了解实时用电价格，进行产品选择、缴费结算、信息查询、故障报修、业扩报装、电动汽车充放电预约服务等。...我们建设下一代互联网，首先以服务于智能电网为目标起到示范作用，建设一个试验网络、两个试点网络，三个典型示范应用，七个省市示范单位，最终实现ipv6在智能电网中的推广应用。

来源：电力软件网2012-01-04

例如电力营销管理信息系统，它是集业扩报装、计量管理、电费计算及核算、电费收取于一体的用电管理信息系统，它可以说是电网企业的生命线，是最基础、最重要的系统。...除了营销系统之外，还有电力行业招投标平台、电子商务平台等等，国富安ipass等系列信息安全产品致力于保护电力行业信息系统的信息安全，助力电力行业信息化建设更上一层楼。

来源：北极星电力信息化网2011-11-04

业扩报装交互平台投入使用后，业扩办结平均用时较原先缩短了三天左右，业扩流程流畅度和效率大大提高，客户满意度与业扩电量均有较大提升。目前，该互动平台已在长乐全部15个供电营业场所应用。