海盐县供电局：打造服务精品 引领服务潮流

为进一步加强班组文化建设，提升班组人员业务技能水平，最近，盐城供电公司营销服务中心采集运行班开展了班组内部“微讲堂”培训活动,针对当前营销服务用电信息采集2.0系统等新技术、新产品，引导员工讲好分享课，深入了解本领域业务生态，为推动业务融合、创新发展奠定坚实基础。什么是“微讲堂”？就

近日，国网甘肃省电力公司能源互联网营销服务系统（营销2.0）建设启动。该公司将在营销1.0的基础上，通过功能模块、界面、流程、规则的优化重组，重构营销业务体系，优化管理模式。营销2.0依托业务中台、数据中台及业务连接平台，通过业务融通、数据共享，基于客户满意、市场高效、运营卓越、生态共赢4

最近，盐城响水县供电公司创新推出“码上问、码上查、码上约、码上办、码上评、码上谏”的“六码通”，大力推行“码”上服务，解决了网约车司机“充电桩离家太远”等诸多问题，着力打造特色办电服务品牌，让群众和企业办事更加方便快捷。读完这则消息，笔者生出许多感慨来。长期以来，供电部门致力于提

8月23日，安徽巢湖市供电公司在半汤中心供电所营业厅智慧服务终端试点上线了“AI”营销业务知识社区软件。这是安徽首个应用人工智能技术的电力营销服务软件，将提升供电营业厅服务智能化水平，更好地满足客户多元化服务需求。“AI”营销业务知识社区软件运用的人工智能技术是一种生成式中英双语语料训

最近，盐城大丰区供电公司牢牢把握“精益化、集群化、靶向化”工作要求，坚持以市场和客户为导向，全面提升营销服务品质，持续优化电力营商环境，筑牢“精益管理、精准服务、精细作业”的工作体系，自主制订优化电力营商环境的“盐电优能·幸福大街1号”工程，进一步提升用户用能体验，深受用户的一致

8月3日上午，榆林合力公司党委委员、副总经理李兵一行，到陕煤电力运城公司开展“回馈大客户，盛夏送清凉”慰问。陕煤电力运城公司董事长张二强，党委副书记、纪委书记、工会主席冯海军及相关人员参加本次慰问座谈交流。座谈时，李兵首先介绍了榆林合力公司基本概况，对陕煤电力运城公司长期以来给予榆

近日，云能魔方杭州营销服务基地在杭州市萧山区深蓝国际中心落地投入运营。这是继苏州总部基地、许昌研发生产基地设立后，云能魔方事业版图的再度扩容，标志着云能魔方在区域市场战略布局、营销与技术服务架构优化、品牌影响力区域建设等方面迈出新的步伐。以市场为导向、结合战略发展的需要，杭州营销

北极星储能网获悉，2月14日，广东省广州市人民政府发布《关于支持市场主体高质量发展促进经济运行率先整体好转的若干措施》。文件中提到，发挥南沙出口汽车监管仓作用，支持新能源汽车企业加快海外营销和售后服务网络建设。出台促进汽车消费专项政策，通过一揽子综合措施进一步激发汽车消费活力。继续

12月18日，国网天津电力能源互联网营销服务系统（以下简称“营销2.0”系统）正式上线运行，将为天津市700余万电力客户提供优质供用电服务，助力天津加快打造市场化、法治化、国际化的营商环境。“营销2.0”系统作为国家电网有限公司市场营销部和数字化工作部“业务+技术”双牵头组织建设的新一代营销业

立秋已过，白露已至，但福建的高温天气却没有停下脚步，8月以来，面对高温高负荷的“烤”验，福建泉州公司全体干部职工无惧困难，奋战在迎峰度夏的每一个战场，全力以赴完成能源保供任务，在热浪之中叙写出一个个滚烫的保电故事。40度的骄阳下，有你炙热的目光酷暑的天气里，每一片生产现场都炙烤不息

最近，盐城供电营销服务中心对8个班组长开展班组安全管理工作“点述”活动，组织柔性团队赴江苏大同海德车门系统有限公司工作现场，观摩学习现场高压计量设备、专变采集终端等的安装，深入工作一线管现场、查隐患，压实监督管理责任，梳理安全管控短板和亮点，确保安全管理工作可控、在控、能控。盐城

近日，2023年度评估合格标准化项目发布，山东高速申报的《高速公路边坡光伏发电工程服务标准化试点》顺利通过验收，被正式列为省级标准化项目。边坡光伏服务标准化试点作为省级标准化项目，聚焦高速公路边坡资源，构建了覆盖边坡光伏建设全业务、全流程、全要素的标准体系，可借鉴、可学习、可复制、可

北极星碳管家网获悉，6月28日，全国首单线上标准化碳中和服务交易落地哈尔滨。通过黑龙江省公共资源交易中心线上交易平台，兴业银行哈尔滨分行成功竞标中国龙江森林工业集团有限公司开发的林业碳汇超1.5万吨，用于中和兴业银行在龙江区域全部29个营业网点本年产生的温室气体排放，实现“零碳”经营。同

2021年9月，武汉博晟安全技术股份有限公司（以下简称：博晟安全）经过激烈角逐，成功中标中国三峡建工（集团）有限公司“水电（抽蓄）工程安全生产文明施工标准化咨询服务项目”。经过数月高质高效推进服务，近期该项目顺利完成初步验收，助力三峡建工创建安全生产文明施工标准化再进一步。三峡建工（

在新一轮的“新基建”建设热潮中，新能源汽车充换电基础设施备受关注。新能源汽车的能源补给主要分为充电和换电两种模式。在2018年之前，相比热热闹闹的充电基础设施市场而言，换电基础设施市场相对冷清一些。不过，最近两年以来国家不断出台鼓励政策，让换电行业迅速发展，换电行业正在逐步成为一个颇

配网标准化建设创建活动为建设信息化、智能化、互动化的一流智能配电网奠定坚实的基础。截至8月底，公司配电网指标较2016年同期显著提升●已完成标准化建设改造区域内10千伏线路平均供电半径缩短至3.75千米●10千伏架空线路平均分段数增加至3.48段●10千伏配电线路联络率达到85%以上●10千伏配电线路重

工欲善其事，必先利其器。建设效率政府，首先就是要着力提升政府执行力。政府工作报告中明确提出要“探索推动全市数据统筹机构建设工作，构建全市政务信息数据服务平台，启动智慧江门建设，建立起‘一张网’、‘一块屏’、‘一点通’的统一政务服务系统。”就是这样一件利器，有了大数据这只有力抓手，行政服务就能更标准化、便民化。日前，《中国国际智慧城市发展蓝皮书(2014)》正式发布，中国智慧城市百强排名及发展指数也新鲜出炉。其中，广东省江门在“中国智慧城市百强榜&

11月12日，国网辽宁检修公司创新建立的品牌标识标准化模板规范已完成校核，对服务于标准化变电站建设具有重要意义。该项管理创新以“重细节，重实效”为思路，力求将品牌标识标准化建设打造成一个系统的、规范的、具有可复制功能的管理体系，并结合企业管理发挥内驱力作用，更好地为企业发展服务。该项目在应用国家电网公司品牌标识应用手册(第四版)的项目内容基础上，将标识项目与班组建设、标准化变电站建设等工作结合起来，以燕南变电站及穆家换流站为模板，出台2套规范手册，建立500kV变电站、换流站品牌标识标准化规范，做实规定动作，创新自选动作，提高公

日前，海盐供电局营业厅就标准化服务创建工作进行了总结。近年来，海盐局接到营业厅标准化服务创建工作的通知后，该局领导相当重视。在成立局领导小组的基础上，该局对客户中心的培训。工作人员告诉笔者，此次围绕《浙江省电力公司供电营业厅标准化服务规范》，发扬精益求精、努力向上的作风，以精湛的业务技能提高服务的内涵。供电营业厅人员要经过上千次的重复训练，上百课时的理论培训及各种业务考试、知识竞赛等。另外，通过日常礼仪督导、三个月以上轮岗、“服务之星”的评选等，海盐供电营业厅服务团队恪守“责任、感恩、进取”的信念，通过高

 “海盐电力营业员当客户行进至柜台2米时微笑，1米时起身、示坐；客户离开时起立，微笑与之道别；离开座位时，将凳子右转90度紧贴桌子摆好……这些看起来。真不简单！这是日前海盐城南小区的李妈高兴地告示诉笔者。据了解，海盐供电营业厅重视窗口人员业务素质的培养，围绕《浙江省电力公司供电营业厅标准化服务规范》，发扬精益求精、努力向上的作风，以精湛的业务技能提高服务的内涵。供电营业厅人员要经过上千次的重复训练，上百课时的理论培训及各种业务考试、知识竞赛等。另外，通过日常礼仪督导、三个月以上轮岗、“服务之

“请、您好、对不起、谢谢、再见!”随着十字文明用语的开始，继年初礼仪培训之后，近日，赤峰右旗农电局又组织了一次有客服中心、95598热线班、通讯调度所和供电所等窗口服务人员参加的有针对性的服务礼仪培训，进一步提升窗口服务人员文明素质。礼仪老师结合电力工作实际和各岗位特点，通过讲解、演示等，对仪表、仪态、服务用语等礼仪知识进行了深入浅出的讲解。从站姿到走姿，从着装到语言，着重讲解了立正汇报，引经据典，详细生动地讲解了供电服务礼仪知识，让员工直观了解服务礼仪规范的具体要求。参培人员从中学到了大量礼仪方面的知识，提升了自己在实际工作职

6月6日，笔者从海盐供电局了解到，海盐供电局在优质服务活动中。注重劳模工作室的创建工作。这一做法，受到了新闻媒体的关注。日前，人民日报、经济日报、科技日报等媒体的记者，前往海盐县供电局对劳模工作室“红船服务•华忠工场”进行实地采访。据了解，“华忠工场”是嘉兴市电力系统内唯一的一个优质服务类劳模工作室。据介绍，“红船服务•华忠工场”是以国家电网公司服务明星、省电力公司劳动模范顾华忠命名，工场从规范化、标准化服务着手，促进服务水平提升，唱响红船服务品牌。在&ldqu