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一年一度的迎峰度夏即将到来,身为海盐县武原供电营业所所长的顾华忠,又将迎来2012年中最为忙碌的几个月。而在这之前,这位33岁的服务之星再次荣获了“浙江省电力公司劳动模范”的殊荣。6月4日,记者见到了顾华忠,在与他的交谈中,记者感受到了他的一颗服务心和一腔服务情。
用多一度热情来服务
2008年金融危机,海盐不少外贸企业的盈利空间被挤压,为了帮助企业节约生产成本,顾华忠率领服务团队,深入用户现场办公,细心分析企业用电数据和生产特点,为全县73家用户发放了优化用电建议书,节省电费支出177万余元。
2009年6月,海盐县供电局成为国家电网公司智能电网建设的试点单位,而仅仅三个月过后,以顾华忠为首的团队就创造了全国首个24小时智能化营业厅,打破了电力行业长久以来“8小时窗口服务”的模式,开启了24小时“不打烊”的电力服务新模式……
这样的服务、创新事例在顾华忠的工作履历中非常普通,而正是这种“急用户所急、想用户所想”和“敢为人先、勇于创新”的精神,使顾华忠赢得了“及时雨”、“电博士”等称号。
“很多人都认为,优质服务无非就是用户需要什么就提供什么,但我认为,如果你做到了这点,那你就拿到了60分,而剩下的40分需要你用多一度的热情来赢得,需要你不断适应新的形势和环境,因为如果只是墨守成规,那我们的服务永远都跟不上客户需求的脚步。”顾华忠说。
中专生的“华丽转身”
国家电网公司服务明星、浙江省电力公司劳动模范、嘉兴电力局优秀共产党员……如今的顾华忠凭借着自己多年的努力和实干,已经拥有了多项荣誉,而当时间的沙漏回到他工作的原点时,谁又能想到这个中专生能实现这样的“华丽转身”。
2011年,为了进一步提升整体服务水平,打造更加规范化、常态化和人性化的优质服务,县供电局成立了以顾华忠名字命名的服务平台——华忠工场,以及“红船服务华忠工场抢修四步法”。之后,华忠工场团队还研发了“你用电,我用心,华忠告诉你语音系统”。
同时,顾华忠还亲自当起了“老师”,传授自己多年来的服务心得。在他的带来下,华忠工场通过对抢修服务、上门服务等工作的总结、梳理和提炼要诀,推出上门服务法,抢修服务四步法等多项工作法,以标准化服务流程提升了服务质量,赢得了广大电力客户的好评。
如今,顾华忠已经获得了本科文凭,而他的精彩故事还将继续上演。
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不久前,浙江电力嘉兴电力无线专网项目通过验收的新闻与各省电力公司陆续开展电力无线专网建设项目公开招标的信息引起了不少人的关注,这意味着电力无线专网的建设进程又向前垮了一步。或许有人会问,不就是建一张网,至于这么大张声势吗?简单来看,这只是一张为行业提供服务的,区别于公网的移动通信
“要不是供电局的工作人员上门服务,我还不知道自己原来在交一笔冤枉钱。同时,我还惊讶他们竟然能发现这么细小的问题。”对于企业去年因无功补偿设备损坏而多交5000元电费的事情,海盐多邦印刷有限公司的负责人陆玉岐至今记忆犹新。那么,海盐县供电局的工作人员是怎么发现该企业的用电漏洞的呢?在海盐县供电局调度大楼八楼的智能电力大数据实验室海盐基地,记者找到了答案。在该基地内,一串串的电力信息数据在经过处理后变成了一个个可视化的图形,其中一个圆柱形的用能对比模型上,某企业近半年来的用电数据一目了然。据介绍,该基地为全国首个智能电力大数据实验基
“要不是供电局的工作人员上门服务,我还不知道自己原来在交一笔冤枉钱。同时,我还惊讶他们竟然能发现这么细小的问题。”对于企业去年因无功补偿设备损坏而多交5000元电费的事情,海盐多邦印刷有限公司的负责人陆玉岐至今记忆犹新。那么,海盐县供电局的工作人员是怎么发现该企业的用电漏洞的呢?在海盐县供电局调度大楼八楼的智能电力大数据实验室海盐基地,记者找到了答案。在该基地内,一串串的电力信息数据在经过处理后变成了一个个可视化的图形,其中一个圆柱形的用能对比模型上,某企业近半年来的用电数据一目了然。据介绍,该基地为全国首个智能电力大数据实验基
为深入学习贯彻党的十八大精神,进一步加强基层党组织和党员队伍建设,1月7,沈荡供电营业所党支部按照上级《关于开展“评诺评星”暨民主评议工作的通知》要求,按照党员满意、群众公认,组织党员群众开展评议,客观评价每个党员。通过该活动,沈荡供电营业所党支部实现了党组织和党员“先锋承诺”的定诺、亮诺、践诺情况与工作实际相结,再由群众参与测评。
2013年是实施“十二五”规划承前启后的关键年,也是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年,时值海盐县供电局“两会”胜利召开,检修(建设)工区(线路)将抓住这一契机,围绕全局工作重心,结合自身情况,制定相关措施,确保“两会”提出的工作任务目标圆满完成。一是夯实安全基础,保障电网安全稳定运行。针对会议提出的目标,检修(建设)工区将在一季度制定线路运行检修“1+1”模式方案并试行,提升线路运行检修的效率。另外,为保障安全可靠供电,将分别从人员教育、设备巡视、现场监
为进一步做好供电服务工作,日前,我局低压项目部正式揭牌。低压项目部是海盐局积极推进新农村电网建设的一大举措,班组人员从原有三个供电营业所精挑细选出来。今后,项目部主要围绕海盐各个乡镇的低压电网建设,努力打造一支一流的低压电网建设团队。夏志华经理在揭牌仪式上讲话时表示,一方面希望能以低压项目部建设为契机,打造低压工程新征途,不断提升海盐低压工程的技术水平,服务低压电网正常安全生产运行;另一方面希望借助项目部这个平台,在上级部门的带领下,成为海盐供电局农电新进员工的培训基地,能培养一批具有创新精神、技术过硬的低压技术人才队伍,服务供电企业的可持续发展。局人
2013年元旦,阳光明媚,又是一个新年始。局团委组织青年志愿者前往沈荡镇敬老院看望老人,为他们送去新年祝福。获得了好评。志愿者为老人送去了水果,并为每位老人戴上志愿者们精心挑选的耳罩。与老人一起做起了的游戏。看到每位老人脸上绽放的笑容,志愿者们心里也暖暖的。最后,志愿者们履行了2012年元旦节在福利院许下小小承诺,新年元旦为老人们拍一次照片,并打印出来后为他们作留念。据了解,沈荡福利院目前共有38位,以孤寡老人居多。志愿者的到来,让原本冷清的敬老院热闹起来,同样志愿者也度过了一个别有意义的元旦。活动当天,志愿者们前往结对贫困学生家里,送去了书籍和台灯,
日前沈荡供电营业所召开智能总保安装安全宣贯会。会上,运检班班长陆吴金贯彻上级对智能总保安装、覆盖工作的相关要求,根据《嘉兴电力局智能剩余电流动作总保护器运行管理规定》和《智能总保安装规范作业手册》两个文件,就智能总保安装配合停电的安全工作和验收的工作流程、注意事项等进行了讲解。据了解,智能总保是今年的一项重大任务,根据上级部署安排,沈荡供电营业所6月底前要完成全所区域内智能总保全覆盖,时间紧,任务重。通过智能总保的全覆盖,工作人员可在办公室内实时在线监测农村低压线路及设备的健康运行状况,公用变的三相电压、电流等各类数据指标都能在系统中体现,大幅度的减省
“闯红灯扣罚由3分提高到6分;机动车行使超过规定时速50%,扣罚12分……。”1月15日,海盐县供电局举行交通安全专项培训暨新交规宣贯,来自海盐县交警大队宣教科的张祥明结合新交规,就驾驶员在行车过程中容易出现的违规和交通事故进行了讲解。新年伊始,为了全面提高驾驶员遵纪守法意识及交通安全防范意识,为2013年的安全生产工作开好局,该局组织员工进行集中培训,对新交规扣分细则进行解读,对车辆行使过程中容易疏忽并导致事故的违法驾驶行为进行讲解。一直以来,海盐县供电局高度重视交通安全,坚持把其作为企业安全生产的
2月27日,笔者从海盐供电局获悉,日前局调控中心组织调度、继电保护、自动化专业人员赴秦山变、杨柳山变现场检查两个变电所运行情况。秦山变、杨柳山变是秦山核电施工、日常办公用电主供电源,关系着秦山核电工程的建设及日常运行的安全,这两个用户变的日常运行管理,调控中心一直给予高度重视。在变电所现场,调控中心专业人员向值班人员详细了解了变电所负荷情况、设备日常运行检修情况,并向秦山核电主管人员就核电取水口的线路运行状况进行了全面沟通和现场业务讲解。此次下现场活动进一步提高了专业人员对用户设备的熟悉度,有利于核电专线用电在故障情况下的快速、准确的处理,将有效确保秦
日前,笔者是从海盐从在刚刚闭幕的共青团海盐县十八届一次全委(扩大)会议上,我局囊括了2012年度团县委表彰所有奖项,并被推荐为嘉兴市“五四”红旗团委,这是继获得省公司“最具活力团组织”之后的又一喜讯。局团委在局领导和各部门的大力支持下,以服务大局,服务青年为己任,扎实工作,得到了上级的充分肯定,荣获了2012年度县级“五四红旗团委”、“2012年度海盐县共青团信息工作先进集体”、“2012年度海盐县共青团工作调研奖”,“2
在祖国北疆,内蒙古乌兰察布广袤的大地上,成片的光伏板如蓝色海洋泛起涟漪。不远处,一排近百米高的风电机组擎天而立,勾勒出一幅壮美的绿色画卷。四个月前,蒙西电力现货市场转入正式运行。作为全国首个实现新能源全电量入市的现货市场,蒙西地区以“发用双侧全电量参与”“日前预出清+实时市场”等
6月26日23时19分,随着最后一次冲击充电测试成功,国网廊坊供电公司2025年重点工程——220千伏左堤双回线路正式投运。自此,220千伏左奕变电站纳入廊坊城区环网,城区电网负荷稳定限值大幅提升。左堤双回线路全长15.07公里,穿越安次区、广阳区、开发区,连接220千伏左奕变电站和220千伏堤上营变电站,
6月24日,国网唐山市丰润区供电公司石各庄镇供电所共产党员服务队常态化开展上门服务活动,提醒商铺店内工作人员注意科学安全用电,并积极讲解常用家电节电小窍门,正确引导客户科学、合理、安全用电。近期出现大范围高温天气,用电负荷增长较快。空调、电扇、冰箱等成为居民家中消暑纳凉的常用电器。
“开展班级大扫除时,用湿抹布擦拭多媒体、电视等用电设备前,一定要先把开关拔掉,以防人身触电。”6月17日上午,在兴隆县第四小学的教室里,兴隆公司青年志愿者拿着《小学生安全用电提示卡》进行安全用电宣传。这是该公司“安全生产月”系列活动的一个缩影。在“安全用电课堂”上,该公司志愿者结合
贸易商报价以稳为主,部分低硫中低卡煤报价上涨;个别电厂刚需及少量投机性需求释放,且对价格接受度小幅提升。本周,买卖双方博弈,成交价重心小幅上移,部分用户拉不到货,促使贸易商继续挺价,尤其优质低硫煤成交价继续探涨。环渤海港口动力煤市场呈现差异化走势,中低卡低硫煤种更受用户青睐,煤市
近日,安徽亳州市发展和改革委员会、国网安徽省电力有限公司亳州供电公司发布关于印发2025年亳州电网迎峰度夏电力负荷管理方案的通知。2025年迎峰度夏期间,亳州电网预计最大负荷约340万千瓦,同比增长11.66%(2024迎峰度夏年最大304.5万千瓦)。亳州市大中型企业少,峰期居民负荷占比65%以上,可调控
6月26日,宁波前湾新区经济和信息化局印发《2025年宁波前湾新区迎峰度夏电力保供方案》。其中提到,根据省电力公司预测,今夏全省全社会最高负荷约1.33亿千瓦,最大用电缺口800万千瓦,新区约占1/100,即最大缺口8-10万千瓦。方案中明确移峰填谷方案安排:1.方案安排2025年新区移峰填谷方案共安排移峰
近期,四川多次出现高温天气,用电负荷持续增长预计今夏最大负荷将突破。
北极星储能网获悉,6月26日消息,宁波前湾新区经济和信息化局发布《2025年宁波前湾新区电力保供专项补贴实施方案》,《方案》提到,临时性区域调峰(虚拟电厂)补贴标准,在响应下达时段内有效响应,有市场出清补贴价格的在浙江省电力交易平台成交价格基础上新区财政另外补2元/千瓦时,区域自发邀约响
6月25日,山西2025年首个迎峰度夏500千伏重点电网工程——介休500千伏输变电工程建成投运。该工程新建500千伏变电站一座,容量200万千伏安,线路81.746公里,向南接入500千伏霍州变电站,向北与500千伏晋中变电站相连。工程投运后,将进一步增强晋中、临汾地区供电能力,为山西中部区域度夏电力可靠供
6月26日,浙江省丽水市景宁畲族自治县发展和改革局等4部门发布关于印发《景宁畲族自治县电力负荷管控措施和绿电近零碳微电网群建设补贴实施办法》的通知,对2025年至2028年迎峰度夏(冬)期间,注册地在景宁县,企业有效参与由供电公司发起的移峰填谷、集中检修且拥有独立用电户号、满足计量采集要求的
最近《人民日报》通过专访任正非对外释放了重要信号。其中也讲到了,AI竞争的背后,是要有充足的电力、发达的信息网络,而中国有这样的优势。可以说,AI的尽头是算力,算力的尽头是电力,这已成为科技行业的共识。本期「电网深谈」邀请了阿里云能源行业首席架构师黄振、浙江省电力负荷管理中心孙钢、浙
编者按微电网作为分布式可再生能源发电领域内新兴的前沿技术,已成为一种安全可靠的集成分布式电源及负荷的小型电力系统。近年来,随着分布式电源大量接入,微电网系统惯量不断降低,特别是在孤岛微电网中,由于缺少大电网的支撑,在面对扰动时,系统抗扰能力和频率稳定性显著下降,因此需要调整自身控
日前,南京市人民政府办公厅印发《南京市工业领域经认定的经营者(AEO)制度试点实施方案》(宁政办规字〔2025〕4号),以“免申即享”+“告知承诺”的方式,在工业领域试点推行经认定的经营者(AEO)分级行政检查制度。经认定,共726家工业企业获工业领域AEO制度首批试点企业资格。本次试点企业范围包
2005年前后,SmartGrid概念出现,欧美的SmartGrid选择了配网智能化、微电网、分布式电源、虚拟电厂的路径。中国的SmartGrid更强调集中投资,集中管理,特高压+风光大基地。路径没有对错,中国和欧美选择了当时各自合适的发展路线。时过境迁,新型电力系统的挑战,不仅来自“双高”,也就是高比例可再生
6月24日,国家能源局山东监管办公室发布关于征求《山东省新能源和新型并网主体涉网安全能力提升工作方案》意见的函。方案指出,纳入涉网安全管理范围的新能源和新型并网主体(以下简称并网主体)包括并入电网的各类集中式风电、集中式光伏、分散式风电、分布式光伏、新型储能、虚拟电厂、分布式智能电
粤港澳大湾区公共算力服务平台正式启动、韶关数投华为联合创新实验室等一批科创平台上线或揭牌、涵盖AI应用等领域的30余个重磅项目签约落地……6月13日,第四届粤港澳大湾区(广东)算力产业大会暨第三届中国算力网大会在广东韶关隆重举行。作为全国十大算力集群之一,全国一体化算力网络粤港澳大湾区
北极星储能网获悉,6月24日,林洋能源在投资者互动平台上表示,截至目前,公司已使用自有资金通过集中竞价交易方式实施了三期回购股份方案,累计使用资金约5.6亿元,回购了82,870,581股股份。2024年3月21日,公司控股股东华虹电子基于对公司未来持续稳定发展的坚定信心及对公司长期投资价值的认可,发
北极星售电网获悉,6月24日,国家能源局山东监管办发布关于征求《山东省新能源和新型并网主体涉网安全能力提升工作方案》意见的函。文件提出,强化虚拟电厂运行管理。纳入涉网安全管理范围的虚拟电厂应接受电力调度机构统一调度,按月向电力调度机构提交可调节资源清单和变更申请,月内原则上不得随意
AI赋能电力产业:变革、挑战与对策中国海油集团能源经济研究院韩广忠王建明近年来,人工智能(AI)技术正以前所未有的速度改变着各行各业,全球电力产业无疑成为获得益处与遭受冲击最为明显的领域之一。从能源生产、输配到消费管理,AI正在全方位推动产业升级,促进数字化转型,并为实现低碳发展和可持
能源与产业协同转型推进中国式现代化全球能源互联网发展合作组织副秘书长周原冰在全面推进中国式现代化的新征程上,能源与产业转型升级已成为落实“双碳”目标、实现高质量发展、打造国际竞争新优势的关键抓手。今年是“十四五”规划收官之年,也是“十五五”规划谋篇布局之年,值此承前启后的关键节点
近日,国家重点研发计划“用户侧燃料电池微网集成与主动支撑电网关键技术”项目示范工程在广州国际氢能产业园正式开工建设。该项目由广东电网公司广州供电局牵头,预计将在2026年建成国内规模最大“向上支撑电网、向下服务用户”氢热电高效联供燃料电池微网,热电联供综合效率超90%,达国际领先水平。
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