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一年一度的迎峰度夏即将到来,身为海盐县武原供电营业所所长的顾华忠,又将迎来2012年中最为忙碌的几个月。而在这之前,这位33岁的服务之星再次荣获了“浙江省电力公司劳动模范”的殊荣。6月4日,记者见到了顾华忠,在与他的交谈中,记者感受到了他的一颗服务心和一腔服务情。
用多一度热情来服务
2008年金融危机,海盐不少外贸企业的盈利空间被挤压,为了帮助企业节约生产成本,顾华忠率领服务团队,深入用户现场办公,细心分析企业用电数据和生产特点,为全县73家用户发放了优化用电建议书,节省电费支出177万余元。
2009年6月,海盐县供电局成为国家电网公司智能电网建设的试点单位,而仅仅三个月过后,以顾华忠为首的团队就创造了全国首个24小时智能化营业厅,打破了电力行业长久以来“8小时窗口服务”的模式,开启了24小时“不打烊”的电力服务新模式……
这样的服务、创新事例在顾华忠的工作履历中非常普通,而正是这种“急用户所急、想用户所想”和“敢为人先、勇于创新”的精神,使顾华忠赢得了“及时雨”、“电博士”等称号。
“很多人都认为,优质服务无非就是用户需要什么就提供什么,但我认为,如果你做到了这点,那你就拿到了60分,而剩下的40分需要你用多一度的热情来赢得,需要你不断适应新的形势和环境,因为如果只是墨守成规,那我们的服务永远都跟不上客户需求的脚步。”顾华忠说。
中专生的“华丽转身”
国家电网公司服务明星、浙江省电力公司劳动模范、嘉兴电力局优秀共产党员……如今的顾华忠凭借着自己多年的努力和实干,已经拥有了多项荣誉,而当时间的沙漏回到他工作的原点时,谁又能想到这个中专生能实现这样的“华丽转身”。
2011年,为了进一步提升整体服务水平,打造更加规范化、常态化和人性化的优质服务,县供电局成立了以顾华忠名字命名的服务平台——华忠工场,以及“红船服务华忠工场抢修四步法”。之后,华忠工场团队还研发了“你用电,我用心,华忠告诉你语音系统”。
同时,顾华忠还亲自当起了“老师”,传授自己多年来的服务心得。在他的带来下,华忠工场通过对抢修服务、上门服务等工作的总结、梳理和提炼要诀,推出上门服务法,抢修服务四步法等多项工作法,以标准化服务流程提升了服务质量,赢得了广大电力客户的好评。
如今,顾华忠已经获得了本科文凭,而他的精彩故事还将继续上演。
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为深入学习贯彻党的十八大精神,进一步加强基层党组织和党员队伍建设,1月7,沈荡供电营业所党支部按照上级《关于开展“评诺评星”暨民主评议工作的通知》要求,按照党员满意、群众公认,组织党员群众开展评议,客观评价每个党员。通过该活动,沈荡供电营业所党支部实现了党组织和党员“先锋承诺”的定诺、亮诺、践诺情况与工作实际相结,再由群众参与测评。
2013年是实施“十二五”规划承前启后的关键年,也是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年,时值海盐县供电局“两会”胜利召开,检修(建设)工区(线路)将抓住这一契机,围绕全局工作重心,结合自身情况,制定相关措施,确保“两会”提出的工作任务目标圆满完成。一是夯实安全基础,保障电网安全稳定运行。针对会议提出的目标,检修(建设)工区将在一季度制定线路运行检修“1+1”模式方案并试行,提升线路运行检修的效率。另外,为保障安全可靠供电,将分别从人员教育、设备巡视、现场监
为进一步做好供电服务工作,日前,我局低压项目部正式揭牌。低压项目部是海盐局积极推进新农村电网建设的一大举措,班组人员从原有三个供电营业所精挑细选出来。今后,项目部主要围绕海盐各个乡镇的低压电网建设,努力打造一支一流的低压电网建设团队。夏志华经理在揭牌仪式上讲话时表示,一方面希望能以低压项目部建设为契机,打造低压工程新征途,不断提升海盐低压工程的技术水平,服务低压电网正常安全生产运行;另一方面希望借助项目部这个平台,在上级部门的带领下,成为海盐供电局农电新进员工的培训基地,能培养一批具有创新精神、技术过硬的低压技术人才队伍,服务供电企业的可持续发展。局人
2013年元旦,阳光明媚,又是一个新年始。局团委组织青年志愿者前往沈荡镇敬老院看望老人,为他们送去新年祝福。获得了好评。志愿者为老人送去了水果,并为每位老人戴上志愿者们精心挑选的耳罩。与老人一起做起了的游戏。看到每位老人脸上绽放的笑容,志愿者们心里也暖暖的。最后,志愿者们履行了2012年元旦节在福利院许下小小承诺,新年元旦为老人们拍一次照片,并打印出来后为他们作留念。据了解,沈荡福利院目前共有38位,以孤寡老人居多。志愿者的到来,让原本冷清的敬老院热闹起来,同样志愿者也度过了一个别有意义的元旦。活动当天,志愿者们前往结对贫困学生家里,送去了书籍和台灯,
日前沈荡供电营业所召开智能总保安装安全宣贯会。会上,运检班班长陆吴金贯彻上级对智能总保安装、覆盖工作的相关要求,根据《嘉兴电力局智能剩余电流动作总保护器运行管理规定》和《智能总保安装规范作业手册》两个文件,就智能总保安装配合停电的安全工作和验收的工作流程、注意事项等进行了讲解。据了解,智能总保是今年的一项重大任务,根据上级部署安排,沈荡供电营业所6月底前要完成全所区域内智能总保全覆盖,时间紧,任务重。通过智能总保的全覆盖,工作人员可在办公室内实时在线监测农村低压线路及设备的健康运行状况,公用变的三相电压、电流等各类数据指标都能在系统中体现,大幅度的减省
“闯红灯扣罚由3分提高到6分;机动车行使超过规定时速50%,扣罚12分……。”1月15日,海盐县供电局举行交通安全专项培训暨新交规宣贯,来自海盐县交警大队宣教科的张祥明结合新交规,就驾驶员在行车过程中容易出现的违规和交通事故进行了讲解。新年伊始,为了全面提高驾驶员遵纪守法意识及交通安全防范意识,为2013年的安全生产工作开好局,该局组织员工进行集中培训,对新交规扣分细则进行解读,对车辆行使过程中容易疏忽并导致事故的违法驾驶行为进行讲解。一直以来,海盐县供电局高度重视交通安全,坚持把其作为企业安全生产的
2月27日,笔者从海盐供电局获悉,日前局调控中心组织调度、继电保护、自动化专业人员赴秦山变、杨柳山变现场检查两个变电所运行情况。秦山变、杨柳山变是秦山核电施工、日常办公用电主供电源,关系着秦山核电工程的建设及日常运行的安全,这两个用户变的日常运行管理,调控中心一直给予高度重视。在变电所现场,调控中心专业人员向值班人员详细了解了变电所负荷情况、设备日常运行检修情况,并向秦山核电主管人员就核电取水口的线路运行状况进行了全面沟通和现场业务讲解。此次下现场活动进一步提高了专业人员对用户设备的熟悉度,有利于核电专线用电在故障情况下的快速、准确的处理,将有效确保秦
日前,笔者是从海盐从在刚刚闭幕的共青团海盐县十八届一次全委(扩大)会议上,我局囊括了2012年度团县委表彰所有奖项,并被推荐为嘉兴市“五四”红旗团委,这是继获得省公司“最具活力团组织”之后的又一喜讯。局团委在局领导和各部门的大力支持下,以服务大局,服务青年为己任,扎实工作,得到了上级的充分肯定,荣获了2012年度县级“五四红旗团委”、“2012年度海盐县共青团信息工作先进集体”、“2012年度海盐县共青团工作调研奖”,“2
2月24日,虽然是中国传统的元宵佳节,但海盐供电营业厅的业务员仍忙碌不停,认真地为前来办理业务的客户服务。据了解,为了确保春节期间广大电力客户能如平常一样办理用电业务,海盐县供电局管辖的8个营业厅却照常营业,以微笑相迎每位客户。“我已经有两年的春节都在工作中度过。”营业班的档案管理员樊荣这样对笔者说。小樊的家在山西运城,今年春节从农历除夕开始,到正月十五结束,小樊总共上了12天班。资料审核、整理卷宗,龙年在忙碌的工作中结束,蛇年又从忙碌的工作中开始,一天也没闲着。据了解,许多高压用户赶着过年来营业厅办理暂停恢复,许多低压居民用户
2013年是十二五发展承前启后的关键年,是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年。发展建设部结合实际,认真学习贯彻我局“两会”精神,确保2013年各项工作圆满完成。一、做好项目储备。完成配网目标网架规划和电力设施布局规划,结合海盐城东新区重点做好庆丰变配套出线规划。及早谋划2014年及2015年配网建设改造项目,做实做深项目储备库。二、加快大网项目落地。一是确保新兴变上半年顺利开工;二是配合完成君堂变二期扩建;三是做好500千伏洪明变、220千伏五圣变、110千伏沈荡变、庆丰变的前期工作。三、推进配网工程精益化管理。1、加强配网项
近日,受浙江省公司科技信通部的邀请,海盐基地大数据团队赴浙江省电力公司汇报交流。省公司科技信通部施永益主任、陈银龙副主任以及发展部、物资部、营销部、安监部、运营监控(测)中心、信通公司、经研院等相关人员参加。大数据团队重点介绍了电力大数据在电力系统中的应用场景及信通公司的实践,包括利用营销数据进行优化用电和异常用电分析、网架结构分析以及电力大数据对国家战略影响。汇报了海盐基地的基本情况、工作成果和下一阶段的工作。会上,双方就大数据的概念、实现方法和海盐的工作展开了热烈的讨论。施永益主任提出,信息化发展到今天更加需要通过新技术注入源源不断的驱动力,大数据
5月28日,浙江龙港发布《2024年龙港市迎峰度夏负荷管理工作方案》,全市有序用电按A-F级分级启动实施,已安装光伏、储能等新型电力系统用户,在条件允许的情况下,予以降级管控。方案明确,根据今年迎峰度夏全市电力供需形势,确保常态储备六轮5.39万千瓦、全时段需求响应专项预案。同时,优先实施移峰
北极星售电网获悉,近日,重庆两江新区公共机构迎峰度夏节约用电倡议书发布,积极参与执行居民分时电价政策。详情如下:两江新区公共机构迎峰度夏节约用电倡议书为迎接即将到来的夏日用电高峰期,新区机关党委、机关事务中心联合发布《两江新区公共机构迎峰度夏节约用电倡议书》,积极引导全区公共机构
5月27日从国家电网有限公司西北分部获悉,年初以来,西北地区经济形势稳中向好,预计今年度夏期间西北电网最高用电负荷将比去年进一步攀升。为保障西北电网安全度夏,国网西北分部认真落实国家电网有限公司关于电力保供的各项决策部署,全力保障迎峰度夏期间电力可靠供应。国网西北分部成立迎峰度夏保
5月25日,河南周口500千伏郸城变电站完成第一阶段投产调试。华中电网迎峰度夏保障工程“5站18线9变”正按计划陆续投运。工程全部投运后,将进一步增强大电网资源优化配置能力,有力保障华中电网平稳度夏。据气象部门预测,今夏华中大部地区气温较常年同期偏高,降水总体偏多。同时,随着经济回升向好,
日前,国家电网有限公司2024年迎峰度夏电力保供暨防汛工作电视电话会议召开,明确了做好今年迎峰度夏电力保供和防汛工作总的要求:以习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神为根本遵循,认真贯彻党中央、国务院决策部署,落实有关部委工作要求,严格执行公司迎峰度夏电力保供和防汛工作要点,扛牢电力
近日,国家电网有限公司153项迎峰度夏重点工程物资全部到货,有力保障了电网建设需求,为工程按期投运奠定坚实基础。随着“沙戈荒”大型风电光伏基地开发等加快推进,新型电力系统加快构建,电网建设需求集中释放。同时,2024年迎峰度夏保供形势严峻复杂,物资供应保障总量大、时效急、交付集中。为做
目前,我国已有两个省份的电力现货市场进入正式运行阶段:2023年12月22日,山西电力现货市场转入正式运行;2023年12月29日,广东电力现货市场转入正式运行。山东省同样作为首批电力现货市场建设试点省份,自2021年12月1日起,进入了长周期结算试运行阶段,至今已平稳连续运行29个月,为转入正式运行奠
为切实做好定海区2024年电力迎峰度夏工作,保障全年电力供需平衡,确保全区电力健康稳定运行,根据《舟山市2024年迎峰度夏有序用电方案》,结合定海区实际,浙江舟山市定海区发改局制定《定海区2024年迎峰度夏有序用电方案》,现予以公告。详情如下:定海区2024年迎峰度夏有序用电方案为做好2024年定海
5月27日,国家电网有限公司2024年迎峰度夏电力保供暨防汛工作电视电话会议召开。会议深入贯彻习近平总书记关于能源电力保供、安全生产的重要讲话和重要指示批示精神,落实党中央、国务院决策部署,践行以人民为中心的发展思想,安排部署今年迎峰度夏电力保供和防汛重点工作,确保电网安全运行和电力可
5月23日,《2024年温州市瓯海区迎峰度夏负荷管理方案》公示。根据文件显示,今年共安排39.75万千瓦错避峰负荷,分6级方案执行。鼓励用户参与需求响应工作,提升电网负荷弹性。进一步加强技术节电,大力推广蓄能、热泵、高效电机、绿色照明等节能环保技术,优先选用电能等清洁能源,显著提升全社会能源
为有效应对2024年夏季用电高峰时期可能出现的用电负荷缺口,将电力供需缺口对经济社会的负面影响降到最低,切实保障民生、重要用户、重点企业生活生产用电,做到提前准备、科学调度、精准匹配,我局根据《国家发展改革委关于印发电力负荷管理办法(2023年版)的通知》(发改运行规〔2023〕1261号)、浙
周耀辉专家成果:取得“缩短自动化系统监视图表维护时间”等17项创新成果,其中“缩短变电站测控装置异常处置时间”成果获国际质量管理小组会议金奖和电力行业质量管理小组成果一等奖;编写专著2部,发表论文15篇;获得国家发明专利授权15项。5月24日,陕西安康供电公司调度控制中心自动化专责周耀辉与
5月23日,吉林省人民政府印发《美丽吉林建设规划纲要(2024—2035年)》,其中提到,大力发展绿色产业和环保产业,围绕新能源装备制造、智能电网、氢能等重点领域,积极引进领军企业和“专精特新”中小企业,培育新动能。同时,实施园区循环化改造,鼓励工业企业、园区优先利用可再生能源、余能利用和
5月27日,2024年盐城市地方标准项目计划申报开启。其中重点领域包含硅晶光伏、动力电池、储能、风电装备、软件和信息服务、新型电力(智能电网)、新能源汽车、智能制造装备等方向。关于组织申报2024年盐城市地方标准项目计划的通知为深入贯彻落实《国家标准化发展纲要》和省市党委、政府对标准化工作
5月27日,国网浙江电力自主研发的数字孪生中心在杭州落地应用。该中心可依托海量电力数据,支撑数字孪生应用场景自主构建,实现电网运行全链路的智能可视化展示,提升电网运行保供能力,加快推进浙江新型电力系统省级示范区建设。数字孪生是综合运用物联网、人工智能、三维建模等信息技术,对物理空间
近日,江苏省扬州市印发《打造长三角有竞争力和影响力的产业科创高地行动方案》,其中明确明确13条先进制造业产业链、7个未来产业前沿领域、5个传统优势产业集群的技术创新路线图,共25个重点方向。包括,以创新引领航空、工业母机及机器人、高技术船舶和海工装备、新型电力装备及智能电网、晶硅光伏、
近日,江西省印发《科技兴赣六大行动2024年工作要点》,其中提到,装备制造创新链重点支持智能电网、高精密数控机床、特种装备、成套高端设备、汽车、精密模具、智能制造等技术研发。原文如下:关于印发《科技兴赣六大行动2024年工作要点》的通知赣科发字〔2024〕1号各设区市科技局、赣江新区创发局,
5月22日,国家技术标准创新基地(新型电力系统)国际标准化工作研讨会在南京召开。会议以“开放合作创新共享”为主题,由国家技术标准创新基地(新型电力系统)与IEC国际标准促进中心(南京)联合举办。国家市场监督管理总局、中国电力企业联合会、国家电网有限公司、IEC国际标准促进中心(南京)相关
5月13日至16日,国网基建部组织开展了国网第三批通用设备标准化审查集中工作,国网天津经研院规划评审中心选派技术专责参加了此次集中工作。此次集中工作,规划评审中心专责主要负责10-35kV开关柜设备“四统一”接口审查,共审查26家省公司174项变电站工程的设备,发现问题70余项,主要包括超标配置局
5月8日,河北发布进一步优化算力布局推动人工智能产业创新发展的意见(冀政办字〔2024〕34号),其中提到,在靠近用户侧、网络边缘侧,按需建设单体规模较小、存算一体的边缘计算中心,支撑智能工厂、轨道交通、智慧医疗、智能电网、车联网、金融交易等实时性要求高、极低时延类业务需求。同时还提到,
5月8日,江苏南京发布推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案(宁政发〔2024〕36号),其中指出,持续推动南京电网配电网和农村电网设备线路改造和智能化升级。同时,锚定“5G+工业互联网”、先进电网和高效储能、高效节能环保装备、再制造等领域,运用“揭榜挂帅”“赛马”等机制,开展共性关键
4月26日,金冠股份发布2023年年报,报告期内,公司实现营业收入11.69亿元,与去年同期相当;实现归属于上市公司股东净利润2550.62万元,同比下降47.45%。报告期内,公司获取订单总额为16.70亿元,同比增长11.8%。报告期内,公司获取订单总额为16.70亿元,同比增长11.8%。金冠电气提到,公司主营业务主
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