来源：国家电网报2024-11-11

、营业厅、供电企业办公区、集控站等场地建设充电基础设施，并全部对外开放。...在全省范围内，为提高充电桩运行质效，国网河南电力还加强巡检公用充电站点、充电桩，做好安全管理，组织服务人员主动走进社区、农村，义务“体检”客户侧新能源汽车充电设施运行情况，保证充电安全可靠。

来源：南方电网报2024-11-08

该公司在南宁供电局探索开展扁平化生产组织模式改革，创新性提出了四级单位(县级供电企业)按城区供电分局模式管理，并以南宁供电局代为管理的县级供电企业——广西新电力投资集团良庆供电公司作为试点开展改革。

来源：富阳区发改局2024-11-08

实行“合署办公，联合执法”工作机制，区发改局派出相关人员与供电企业合署办公，加强属地管理，利用系统平台快速、有效实施有序用电措施，及时沟通和解决有序用电工作中出现的问题和矛盾，并联合对有序用电执行情况进行现场检查

来源：国家电网报2024-11-04

加快推进低压营配融合，在4家供电企业全面推广网格服务体系。推动住建、消防等部门联合出台住宅小区充电桩配建政策，逐步提升充电桩接电效率。全面完成生产经营目标。...推进煤矿、高层住宅小区双电源建设，提升应急供电保障能力。强化灾害气象监测预警，完善各类应急预案，定期开展专项演练，配足配齐抢险人员和应急资源，确保突发事件处置科学高效。

来源：云南能监办2024-10-31

下一步，云南能源监管办将持续关注增量配电试点区域供电企业和群众用电的问题，持续提升人民群众用电满意感、获得感、安全感。...云南能源监管办现场核实群众报装问题整改结果，听取增量配电网企业整改情况汇报并提出监管意见：一是要深入践行以人民为中心的发展思想，持续加大资金和人员投入力度，切实提升供电能力，从根本上解决人民群众用电“急难愁盼

来源：国家电网报2024-10-31

按照抢修任务分布情况，国网河南电力分片区设立现场指挥部，通过“建管+监理+设计+物资+属地供电企业”的人员组成模式，及时响应现场需求。今年1至10月，抢险物资等诉求解决时长缩短50%以上。

来源：国家能源局2024-10-17

如：吕梁市柳林县群众反映，停电问题多次联系供电企业，线路故障一直未解决。三是部分供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因，影响群众正常用电或者办理涉电业务。

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-16

由此，我们要认真学习盐城供电公司用高压政策夯实高压客户管理基础的做法和经验，进一步夯实管理基础，深化优质服务，加快构建“主动高压合法合规”管理模式，以高质量法治合规支撑供电企业治理体系和治理能力现代化。

来源：朗新研究院2024-10-15

1、客户规模综合辖区内行政区、街道、社区、低压客户数量和供电企业电力网格员数量，按照每名网格员对接不超过3个社区以及最多服务1万户的原则作为网格内客户规模的初始数据。...2、客户敏感度通过挖掘分析供电企业近一年线上线下渠道数据，从客户投诉、用电咨询、业务办理、问题反馈四个方面构建客户敏感度指数(customer sensitivity index)。

来源：电力法律观察2024-10-11

供电企业、售电企业、相关电力用户和使用自备电厂供电的企业等应当按照国家有关规定，承担消纳可再生能源发电量的责任。”...供电企业、售电企业、相关电力用户和使用燃煤自备电厂供电的企业等应当按照国家有关规定，承担消纳可再生能源发电量的责任。”

来源：株洲市石峰区人民政府2024-09-18

供电公司每季度首月10日前通过政府网站、供电企业营业窗口等渠道向社会公布台区可开放容量。...⑥光伏企业相关资质证明。3．现场勘查。供电公司组织现场勘查，应核对以下信息：①项目业主提交资料是否与现场一致，包括接入台区等信息。②现有的0.4kv低压线路、入户线、户表容量是否满足光伏报装容量。

来源：厦门市发改委2024-09-11

对供水供电企业暂未直抄表到户的终端用户，任何单位或个人不得在水电费中加收其他费用。...在非电网直供环节收费等形式加价或者变相加价收取电费的代收费人，市场监管部门将依据《中华人民共和国电力法》第六十六条进行查处：给予警告，责令返还违法收取的费用，可以并处违法收取费用五倍以下的罚款；情节严重的，对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分

来源：华北能监局2024-08-23

经分析，天津午后电力高峰时段空调负荷占比达到38.6%，华北能源监管局要求供电企业重点保障医院、大型商场、地铁、车站等人员密集场所电力供应，通过调度光伏发电、电网互济等举措，顺利度过负荷高峰期。

来源：内蒙古人民政府2024-08-22

8月21日，内蒙古人民政府发布建立健全以气象灾害预警信息为先导的应急联动机制的通知（内政办字〔2024〕43号），其中明确能源部门要指导督促电力企业加强电力设施检查和电网运行监控，及时排查消除隐患；协调供电企业调集所需应急电源

来源：江苏省盐城供电公司2024-08-15

优质服务作为供电企业发展的生命线。...盐城供电公司供指中心积极应对内外部环境变化，深入推进以客户为中心的供电服务指挥体系建设，组织各专业对区域供服系统台账、人员信息、调度联系电话等进行梳理，保证各项通报、工作有序开展；他们对于工作变动而进行人事调整的员工

来源：上海市人民政府2024-08-12

用电报装用户应与供电企业客户经理直接对接，避免信息不对称引起的“潜规则”现象。...供电企业要严格执行有关收费标准，完善收费管理制度，确保收费项目和标准符合国家和本市有关规定。电力用户工程建设企业不得通过承诺帮助用户缩短接电时间、确保通过竣工验收等方式，抬高用户内部工程建设成本。

来源：国家电网报2024-07-24

目前，输电线路三维全景智能测量装置已获得国家发明专利授权8项，并在江苏、四川、福建、甘肃等地的供电企业推广应用，取得了良好效果。...然而，过去防止外力破坏主要采取人工现场监督的方式，供电企业需要投入大量人力且效率不高。2015年，南通供电公司组织专业骨干成立创新攻关小组，致力于研发一种可以实时监测外力破坏危险源的装置。

来源：《国家电网》2024-07-15

近年来，随着电力市场建设速度加快，电力市场政策不断出台、交易品种日益丰富、业务流程日趋复杂、经营主体快速增长且诉求多元，不仅对客户，更对供电企业员工自身的适应学习能力提出了更高的要求。...6月19日，致诚伟业能源科技售电公司负责人李先生来到这里，与省级电力市场服务人员商讨售电市场集团户平台注册事宜，其他咨询办理电力市场业务的企业客户，正在供电营业厅窗口咨询相关事宜。

来源：河南能源监管办2024-07-10

一是部分地区“两率”水平较低，影响群众正常生产生活；二是部分地区停电时间较长、抢修不及时；三是部分供电企业工作人员由于服务不到位，影响群众正常用电或者办理涉电业务；四是个别电力设施设备与建筑物距离较近，

来源：中国新闻网2024-07-01

而在基地四周，近两年供电企业陆续新上的17台配电变压器运行稳定，日夜不停地为基地水产养殖提供充足的电力。...这次增容改造，有效改善了小区用电状况，缓解了群众生活用电紧张局面，进一步体现了供电企业对民生的关心与关切。”孙海荣说。