来源：国家电网报2024-11-11

为贯彻落实国家电网有限公司卓越供电服务体系建设部署和现代电费结算体系建设任务，3月初，国网重庆电力聚焦电力市场建设需求、市场主体服务诉求、供电合规监管要求，启动电费核算集约工作，采用“省级核算+地市异常处理

来源：中国电力报2024-11-01

下一步，保山供电局将持续优化营商环境，扎实推进现代供电服务体系建设，为保山市高质量跨越式发展提供坚强电力保障。...为云南通威高纯晶硅有限公司二期投产提供优质、专业的供电服务和技术支持，协助开展用户四回220千伏客户专线受电装置竣工验收及负荷管理装置联调、试跳工作。及时解决用户用能诉求。

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-23

增值服务产品推广作为现代供电服务体系构建的重要组成部分，是延伸客户服务、提升用电体验、创造服务价值的主要载体。...；他们持续推进现代供电服务体系，利用信息化技术、从电力技术、用电保电、能源维护三个方面打造23项电力增值服务，建立专项电力服务团队，通过以市场需求为导向，更严标准、更高性能的需求，提供优质、差异化服务，

来源：国家电网报2024-10-17

服务人民群众美好生活。公司上下积极践行人民电业为人民的企业宗旨，加快建设卓越供电服务体系，全力做...重庆特高压直流输电工程重庆段放线施工正在有序开展，山西±800千伏特高压雁门关换流站年度检修顺利完成，国内首套充气复合高压电缆在湖南长沙110千伏红环线成功运行……进入第四季度，国家电网有限公司电网建设、电力保供、安全生产、供电服务

来源：朗新研究院2024-10-15

供电服务网格划分思路本文梳理影响网格划分的服务对象、服务场景、服务目标、服务内容、服务载体等要素，建立网格划分的指标体系，优化设计链式归并供电服务网格划分算法，形成三级“网格+电力格”融合共建服务体系架构

来源：国家电网报2024-09-26

该公司应用平台实现了先于客户咨询开展主动告知、先于客户报修开展主动抢修、先于工单下派开展主动报备，构建起“3分钟内响应、45分钟内上门”的主动服务体系。...供电服务指挥中心数字化配电网平台是该公司在数字化配电网综合示范区建设中打造的低压故障黄金“三分钟”自动处理应用。

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-23

，通过同规划、同促进、同发展，细化工作任务，压实工作责任，努力构建供电服务与村委会或社区相互融合的电力便民服务体系。...盐城供电公司不断凝聚党建联创合力，深化“村网共建”服务机制，优化服务举措，将优质供电服务覆盖到农村的“最后一米”，着力解决民众办电忧心事、烦心事、揪心事。

来源：北极星电力网2024-09-22

中国南方电网与华为长期携手加速数字电网建设，南方电网用户生态运营公司总经理牛文楠在会上阐述了“ai+”构建智慧用能生态以及营销智能体赋能现代供电服务体系。...目前，鲲鹏已经广泛服务于众多行业核心业务场景；openeuler操作系统成为中国新增服务器os市场份额第一，占比36.8%，全球已服务150多个国家的用户；昇腾打造了开放易用的全系列全流程工具链，加速模型和应用的创新

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2024-09-06

、精准度、规范度，推进卓越供电服务体系建设。...项目共覆盖辖区17个乡镇、街道，283个政府网格，双方以“共建共治共享”为基础，以合作共赢为目的，将供电服务网格与政府网格在供电服务、党建联创、资源配置、风险防控、综合协调、供电设施建设和民生保供等方面深度融合

来源：国家电网报2024-09-05

推动卓越供电服务体系和现代设备管理体系建设。围绕完善适应新型电力系统的生产关系，立足管理实际，完善基层单位内设机构设置标准，优化典型业务组织模式。...深化数字化供电所建设，整合供电所移动应用，贯通营配核心业务系统，实现网格信息实时精准查询。

来源：国家电网报2024-09-05

推动卓越供电服务体系和现代设备管理体系建设。围绕完善适应新型电力系统的生产关系，立足管理实际，完善基层单位内设机构设置标准，优化典型业务组织模式。...深化数字化供电所建设，整合供电所移动应用，贯通营配核心业务系统，实现网格信息实时精准查询。

来源：国家电网报2024-08-29

实施卓越供电服务体系建设工程，围绕优化营商环境、服务政府决策等方面，推动供电服务体系机制、服务模式、技术手段等全面升级。加快功能升级开展“五大攻坚”。

来源：南方电网报2024-08-28

全面建成现代供电服务体系，2024年平均停电时间降至7小时以内，客户满意度达86分以上。强化拓展协同发展格局。兼顾各梯次单位，优先将资源精准投向保供应、降风险、增负荷等领域。...构建绿色低碳的电力消费体系，大力发展绿电交易，培育低碳、零碳产业园区，孵化一批零碳工厂。在新型电力系统建设中夯实底板优化升级供电服务水平。

来源：南方电网报2024-08-28

全面建成现代供电服务体系，2024年平均停电时间降至7小时以内，客户满意度达86分以上。强化拓展协同发展格局。兼顾各梯次单位，优先将资源精准投向保供应、降风险、增负荷等领域。...构建绿色低碳的电力消费体系，大力发展绿电交易，培育低碳、零碳产业园区，孵化一批零碳工厂。在新型电力系统建设中夯实底板优化升级供电服务水平。

来源：江苏省盐城供电公司2024-08-28

他们建立“1+n”志愿服务队伍结构模式，强化多种志愿服务模式相结合的志愿服务体系，主动对接地方团委、宣传部等部门，规范志愿服务组织机构设置、队伍注册、活动记录等管理标准，凝聚合力打造活动品牌，整体提升志愿服务工作建设水平

来源：国家电网报2024-08-22

坚决贯彻“建设卓越供电服务体系”部署，坚定不移推进服务变革。抢抓京津冀协同发展战略重大契机，推广电力一体化服务，年内实现“跨省办、异地办、一窗办”全覆盖。...依托电力营商环境运营服务中心，深化“高效办成一件事”，推广“四同步”“项目长制”等举措，最大限度利企便民。优化完善供电服务业务、技术、组织保障体系，打造“获得电力”卓越服务标杆。

来源：内蒙古电力集团2024-08-21

，注重改革引领和数字赋能双轮驱动，积极拓展服务创新的空间，形成高质量供电服务新格局。...一是在企业经营环境方面，重点推动水电气暖网等公共服务领域的联合报装与协同作业，打破传统服务模式的壁垒，构建起一站式、一体化的高效服务体系；主要内容是水电气暖网联合报装一次办、企业“量价费”服务一次办、企业销户清费一次办

来源：内蒙古电力报2024-08-19

全力构建智能量测体系，加快新版计量装置推广应用，为客户提供准确多维的用电信息和及时高效的供电服务，为电力市场化改革及现代供电服务体系建设提供基础支撑及技术引领。...聚焦聚力“保供、稳价、促消纳、服务民生”，全面构建蒙西地区电能计量业务、设备、质量、服务全链条运营生态，建立“集约化、网络化、数字化、智能化”的全国一流电能计量专业管理机制，打造特色“能源计量名片”。

来源：南方电网报2024-08-19

广州供电局将坚持以“解放用户”实践方法论为指导，引领现代供电服务体系建设不断深化。...提升均等化供电服务，着力消除民生用电薄弱环节，年内完成不少于50个城中村整线(成片)标准化治理，实现问题台区和供电类诉求均下降10%以上。

来源：国家电网报2024-08-16

健全适应特高压大规模建设运行的工作体系、现代设备管理体系、卓越供电服务体系。加快核心业务系统自主运维和运营。打造支撑能力强、风控能力强、业务布局优、经营质效优的现代产业公司。