来源：江苏省盐城供电公司2024-09-13

保障群众生活等方面工作，对辖区客户进行地毯式走访，全面收集重要客户用电需求，主动宣传属地抢修服务，切实减少投诉风险。...、应急抢修车辆、应急抢修队伍、备品备件，做到保电组织、值班人员、抢修预案、备品备件“四到位”，确保一旦发生异常情况，在最短时间内恢复供电，积极引导媒体报道公司在履行社会责任、服务地方经济、保障公共安全、

来源：国网甘肃电力2024-08-28

深化“双网融合、双格共建”服务模式，加快业扩报装速度，加大配网带电作业力度，提升抢修服务温度，力争快接电、用好电。...快速完成雨雪冰冻、暴雨洪涝电力恢复抢修工作。承办西北区域黄河流域地震灾害联合应急演练，积极发挥省间电力电量互济作用，电力外送全国25个省份，支撑全国电力保供。

来源：国家电网报2024-08-16

加快业扩报装速度，加大配网带电作业力度，提升抢修服务温度，力争快接电、多供电。以更严要求抓好党纪学习教育和问题整改。抓好党纪学习教育总结评估，确保取得扎实成效。...提升本质安全水平、品质电网水平、优质服务水平，提高响应速度、强网速度、办电速度，更好服务能源转型、保障能源安全。动态优化党委前置研究事项清单，推动党的领导与企业治理深度融合。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-08-11

国网涡阳县供电公司工会负责人代表该公司广大一线员工对县领导的看望慰问表示感谢，表示，保障全县广大居民、企业安全可靠用电是供电公司义不容辞的责任，下一步，供电公司广大电力员工将继续按照迎峰度夏电力保供工作要求，强化设备运维，做好应急抢修服务和

来源：温岭人大网2024-07-29

四要加强受电工程后续服务监管。建立受电工程服务商信息共享平台，推行信用监管机制，提供24小时应急抢修服务，确保用户用电安全。四、完善电价市场化改革相关措施。一要加强电价政策宣传引导。

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-22

变“以抢代维、以建代维”为“主动运维、精准运维”，推进“直线直通”抢修服务，落实抢修工单直派机制，实现供电服务指挥工单直派一线班组人员；他们探索“运检抢”一体化建设，在“网格服务+驻点抢修”运维管理基础上

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-13

我们知道，“图实相符”工作是电网企业生产管理的一项基础性工作，是避免调度指令不准确、现场操作出差错，确保人身作业安全，提高抢修服务效率的基本保障；配电线路工程新建、扩建、改建项目繁多，工程建设点多面广，

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-11

一直以来，盐城大丰区供电公司全力做好政治服务、抢修服务、营销服务、志愿服务、增值服务，着力打造为民服务的先锋旗帜，筑牢党联系群众的连心桥。

来源：河南省太康县电业局2024-06-26

同时，国网太康县供电公司还进一步完善了供电应急服务机制，成立了应急抢修服务小分队，通过加强电网特巡、开展带电作业等多种手段，守卫电网安全，全力保障群众清凉度夏。（邱志强）

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-03

，同时主动向居民介绍安全用电、节约用电知识，提供24小时全天候应急抢修服务，保证随叫随到，切实为解决用电难题。...他们把用电客户的事当成自己的事情办，把企业的事当成自家的事情办，持续开展“千名党员进千企”活动，党员服务队贴心服务用电客户，今年累计走访用电客户7多万人次，提供各类及时服务600多人次，通过上门走访等多种形式为企业用电

来源：国家电网报2024-05-31

推广先接入、后改造，先复电、后抢修，先转供、后检修的供电模式，不论产权、不计代价、主动介入、快速恢复，以更高政治站位做好供电抢修服务。强化风险防范。统筹发展和安全，全方位保障高质量发展。...开展频繁停电和低电压问题专项整治，确保全年压降供电服务问题工单40%以上。全力服务新能源高质量发展。

来源：国家电网报2024-05-29

运维压力大的情况，加强政企联防联控，深化无人机、卫星遥感等设备和技术应用，发挥沿线运维点作用，确保大电网安全运行；主动配合政府有关部门消除用电隐患，度夏前完成67个高层小区、79个自管小区配电设施改造，建立兜底抢修服务机制

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-18

变“以抢代维、以建代维”为“主动运维、精准运维”，推进“直线直通”抢修服务，落实抢修工单直派机制，实现供电服务指挥工单直派一线班组人员；他们探索“运检抢”一体化建设，在“网格服务+驻点抢修”运维管理基础上

来源：国家电网报2024-03-25

手册依据国家和行业有关法律法规、规范规程，按照国家电网有限公司对配电网精益化、数智化管理以及新能源发展的各项要求，充分考虑配电网管理特点进行编写，指导配电网专业管理人员和一线班组人员安全、规范、标准、高效开展工程建设、运维检修和抢修服务等各项工作

来源：安徽省涡阳供电公司2024-02-13

要以“时时放心不下”的责任感，抓细抓实各项保供措施，强化应急值班和抢修服务，确保电网安全运行和电力可靠供应，确保人民群众过一个温暖亮堂的春节。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-01-23

加强迎峰度冬及春节期间应急值班工作，保障通讯24小时畅通，加强24小时值班制度，发现问题及时上报处理，做好应急抢修服务。积极做好节约用电、安全用电宣传指导。...结合工作实际，该公司成立了迎峰度冬及春节保供电抢修应急领导小组，提前做好突发事件的应急预案，随时应对各种供电突发事件发生。

来源：国家电网公司2023-12-21

国网河北电力依托省、市、县公司三级保供专班，开展配网“无人机+超声+红外+通道类”精益化特巡，密切关注“煤改电”灾后重建项目，对“煤改电”台区、电采暖重点客户实行24小时用电监测，依据客户热力分布图打造“30分钟抢修服务圈

来源：中央广播电视总台2023-12-18

为应对本轮强降雪，河北电力部门加强省、市、县公司三级保供专班应急值班，及时处置突发情况，同时优化设置793个抢修点，部署1060台抢修车辆，并建立了30分钟抢修服务圈，部署先复电后抢修原则，及时抢修设备故障

来源：国家电网公司2023-11-24

“我们优化设置了793个抢修布点，组织8714名抢修人员、1060台抢修车辆、329台应急发电车（机），依据‘煤改电’客户热力分布图，打造30分钟抢修服务圈，确保供电抢修快速响应。”

来源：电管家集团2023-11-23

以上从左到右分别为：电先锋、电护卫、电管家、电医生、电博士、电小二电先锋：保证30分钟内参与突发电力事故抢修服务电护卫：可提供7*24小时设备运行管理电医生：可提供电力设施，日常安全隐患的诊断电博士：提供专家方案...从电力运维到电力抢修，从传统能源到新型能源，从设备管理到综合服务，融合用能分析、负荷调控、新能源发电监控、能源交易、有序充电、虚拟电厂等多重板块，为客户构建全新的综合智慧能源体系。