来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-12-13

12 月 12 日，国网洛南县供电公司 4 名供电服务人员在辖区石坡镇中心幼儿园，正在将该校直通式电能表换为经互感器接入式，通过增容保障园内12台新装空调正常用电。...工作人员顶着寒风，仔细检查了幼儿园的电力线路、原有电能表以及周边的供电设施，认真记录各项数据，并根据实际情况确定了详细的解决方案。

来源：国家电网报2024-12-12

为了提升客户的积极性，西安供电公司财务人员每月联合营销服务人员对户用分布式光伏项目开展上网电费、光伏补贴、系统数字核对工作，缩短了支付周期，让客户及时拿到光伏发电收益。...近年来，陕西西安分布式光伏发电快速发展，对电网企业开展并网服务提出更高要求。

来源：河南省济源供电公司2024-12-09

12月9日，在有着济源北部“菜篮子”之称的陆家岭蔬菜生态示范园，河南济源供电公司组织供电服务人员认真检查用电设施，及时治理潜在隐患，落实风险防护措施，保证电力安全畅通，保证“菜篮子”可靠用电。...在做好外围供电设施运维管理的基础上，组织技术服务人员定期“体检”客户内部用电设施，重点对棚内供电线路、取暖除湿设备、漏电保护装置等仔细排查，做到发现一例、治理一例，提高用电可靠性。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-12-06

组织公司纪检人员通过加入公司投诉管控微信群，定期查阅公司意见工单明细、不定期通过电话回访客户等方式，了解工作人员在受理用电过程是否存在不合理收费、“吃拿卡要”等问题，同时询问客户对供电服务人员的意见建议

来源：大唐集团2024-12-04

（c）负责配合招标人完成水保、环保、质量监督（含工程质量安全咨询服务）专项验收的迎检接待、会务等（此类费用投标人承担）。（d）提供 5 名项目现场施工管理服务人员，用于招标人所属新能源项目管理。

来源：河南省济源供电公司2024-11-26

11月21日，在济源王屋镇大路村3号台区，济源供电公司供电服务人员正在对台区及配电设备逐项排查，并“对症下药”及时消除存在的安全隐患，为农村可靠用电提供保证。...实施中，国网济源供电公司本着精细管控的原则，强化“网格化”服务举措，细化网格化服务小组设置，组织网格化责任人，开展亲情化服务，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-26

最近，盐城滨海县供电公司特意为客户印制了“便民服务卡”，卡上分别印有台区经理的姓名、手机联系方式以及供电所服务报修电话，客户可随时通过“便民服务卡”上提供的信息与工作人员联系，获得供电服务人员的各类用电咨询

来源：华电新疆发电有限公司昌吉分公司2024-11-25

例如，河畔佳苑小区的李阿姨高兴地说道：“今年这供暖啊，那准备工作是相当细致了，小区里经常能看到穿着工作服的服务人员在忙碌，还有工作人员专门上门来查看我们家的暖气设备，可贴心了呢。...针对这一现象，今年自供热系统开始低温运行起，除了安排网格员每天定时在各小区业主群里发布温馨提示外，还积极组织开展了 “访民问暖”“服务进社区、温暖送万家” 等多个主题活动，发动200余名工作人员，对重点用户的室内供热情况展开了全面细致的排查

来源：深圳龙华区发展和改革局2024-11-25

；负责督促住宅小区物业服务人员加强新能源汽车充换电设施安全风险防范和安全监督管理。...；负责督促住宅小区物业服务人员加强新能源汽车充换电设施安全风险防范和安全监督管理。

来源：内蒙古电力集团2024-11-21

各级营销服务人员要密切关注客户动态，及时回应各类诉求，高效处置投诉及负面舆情。同时，要全面开展系统应用培训，确保全体业务人员熟练掌握系统功能，顺利完成业务割接工作。...会上，集团公司营销服务部及数字化部对营销2.0系统割接工作进行了整体部署和安排。各相关单位就服务保障准备工作进行了具体汇报。

来源：中国气象局2024-11-21

唐山气象部门的行政服务人员和防雷技术人员深入学习相关法律法规和国家标准、行业标准，调研京津地区先进经验做法，以优质可靠的服务保障氢能项目加速推进，把好制氢加氢项目防雷安全关口。

来源：ABB电气2024-11-18

客户可以通过7x24小时400服务热线以及覆盖全国各主要省市的服务团队获取支持，提供原厂（制造厂）授权资质的专业服务人员的免费远程技术指导与帮助，即时、高效地帮助客户核实现有设备的型号和技术参数，从而准确匹配对应的备件

来源：国家电投2024-11-14

为确保环吊可用节点的顺利实现，在整个安装调试过程中，山东核电精心组织、科学部署、统筹安排，联合总包、监理、施工单位以及厂家服务人员针对每日调试过程中遇到的问题进行讨论，制定处理方案和第二天的施工计划，载荷试验前严格检查落实各项先决条件

来源：南方电网2024-11-13

当相应标包中标人常驻东莞地区的服务人员不满足项目需求时，招标人有权降低对其委托项目预算金额。...储能设备集成商需要提供与建设方售后保修承诺书，建设方可直接对接储能设备集成商售后服务。施

来源：国家电网报2024-11-11

在全省范围内，为提高充电桩运行质效，国网河南电力还加强巡检公用充电站点、充电桩，做好安全管理，组织服务人员主动走进社区、农村，义务“体检”客户侧新能源汽车充电设施运行情况，保证充电安全可靠。...国网河南电力还积极服务新能源汽车下乡，构建高效的城乡一体化充电服务网络。

来源：中国新闻网2024-11-07

截至目前，国网乌鲁木齐供电公司今年已累计推送主动服务工单6.69万件，报修工单同比压降3.19%，基层供电服务人员抢修接单、到场时间同比分别缩短23.5%、16.89%。...供电升级 服务更温暖“女士，您好，您之前申请的充电桩，咱们供电所工作人员给您安装好了吗？”

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-07

、与客户的沟通技巧、以及突发状况的处理等，进一步提升供电所营业厅服务人员的综合技能和服务质量，规范服务行为，促进行风建设，引导员工树立正确服务意识。

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-01

盐城供电三新公司组织各业务所运维服务人员走进企业巡检配电设备，检查供电线路，消除安全用电隐患。...我们要象盐城供电三新公司那样，严格方案把关、严控各类风险，严把关键环节，全力以赴推进秋检秋查工作，认真听取企业对供电服务的需求和意见，加大线路巡视和通道清理等缺陷处理力度，全方位打造平安秋检、有序秋检、

来源：国网西华县供电公司2024-10-31

为进一步规范供电服务人员自用电和临时用电管理，深入整治供电服务领域“小微腐败”问题，进一步提升基层员工优质服务意识，督促基层员工严守作风纪律，认真履行岗位职责。...检查人员通过营销系统预先调取电量异常员工信息，根据调取信息直达现场，通过“豫电助手”对供电服务员工表计接线、加封加锁、电量情况进行了检查核对，通过电压、电流的比对，逐相进行了认真的核查。

来源：国家电网报2024-10-25

传统模式下，抢修和客户服务人员对电网设备资产分布、设备运行状态、供电服务资源情况、抢修服务过程等缺少地理空间上的直观感知，不利于高效开展工作。...“电网一张图”智能应用平台提升抢修服务质效10月8日，济源供电公司配电运检班值班人员周建军通过“电网一张图”智能应用平台监测到某小区2号台区突发故障，立即借助该平台实时跟踪抢修工单进展，督导抢修人员及时处置