来源：国网天津电科院2024-03-29

电科院组织后勤服务人员针对户外应急火情进行模拟演练，让其掌握火灾发生后的处置方法，通过实操灭火演练确保后勤服务人员真正掌握消防器材的使用方法，提升对消防器材的使用熟练度。...海泰大道消防救援站战士，电科院后勤管理、安全管理及后勤服务人员共同参加。本次演练首先对消防演练方案进行整体宣贯，明确联合演练的流程和目的，确保演练高效有序进行。

来源：河南省发展改革委2024-03-15

各级重点项目办、项目建设推进（服务）中心，要充分发挥统筹调度和协调服务职能，强化现场协调，实行专人服务，向项目单位公布服务人员、联系方式和服务事项，做好相关方面协调调度，及时发现、反映、解决好项目建设过程中的困难和问题

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-15

《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》是各项标准、规章制度、行为规范，在现场落地的最核心要求，是广大服务人员必须切实遵守的行为准则。

来源：中国环博会2024-03-14

wilocare是威乐为客户提供远程诊断的数字化云服务系统，整合了所能够提供的所有在线运营服务，并辅以系统远程维护得益于由水泵传来的各项数据，威乐服务人员可根据wilocare系统的数据信息分析及时排除故障及进行产品优化

来源：河南省发改委2024-03-13

各级重点项目办、项目建设推进（服务）中心，要充分发挥统筹调度和协调服务职能，强化现场协调，实行专人服务，向项目单位公布服务人员、联系方式和服务事项，做好相关方面协调调度，及时发现、反映、解决好项目建设过程中的困难和问题

来源：北极星储能网2024-03-12

计划工期：第一批：2024年7月15日前到货3.75万千瓦/15万千瓦时储能设备（安装调试技术服务人员同步到场）；第二批：2024年8月15日前全部到货完成2024年9月30日前配合完成全套设备调试试验

来源：宇通环卫2024-03-05

根据不同客户需求，售后服务人员多次开展理论培训+实操培训，针对车辆使用操作安全及保养知识进行重点培训，帮助驾驶员更加合理地使用环卫设备，提高作业效率。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-22

便仓所依照“方便客户、服务到位、业务协同、动态调整”的原则，对所辖13各村居划格组网，每个网格均统一在供电台区、计量表箱、居民小区、单元楼洞等醒目位置悬挂供电服务公示牌，并深入走访向客户发放便民服务卡，让供电服务人员各有自己的

来源：中国新闻网2024-02-21

随着气温下降蔬菜大棚的用电量增加，在无极县王村蔬菜大棚种植基地，国网无极县供电公司服务人员正在帮助种植户全面检查生产、温控设备用电情况，确保蔬菜种植不受影响。...同时，为保障“菜篮子”用电安全可靠，国网石家庄供电公司各个供电所组织服务人员到蔬菜大棚基地上门服务，对大棚内的空气开关、漏电保护器等用电设备进行全面检查，协助客户排查消除安全隐患。

来源：北极星储能网2024-02-18

计划工期：第一批：2024年7月15日前到货3.75万千瓦/15万千瓦时储能设备（安装调试技术服务人员同步到场）；第二批：2024年8月15日前全部到货完成2024年9月30日前配合完成全套设备调试试验

来源：河南省太康县电业局2024-02-08

，制订“一站一策、一线一策”应急预案，加大设备运行维护力度，增加设备巡视频次，密切监视重要线路负荷情况和充油充气设备运行情况；压实领导人员包保责任制，实行公司领导班子成员包部室、中层干部包供电所、供电服务人员包台区

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-25

便仓所依照“方便客户、服务到位、业务协同、动态调整”的原则，对所辖13各村居划格组网，每个网格均统一在供电台区、计量表箱、居民小区、单元楼洞等醒目位置悬挂供电服务公示牌，并深入走访向客户发放便民服务卡，让供电服务人员各有自己的

来源：国资委2024-01-24

山体滑坡发生后，中国石油云南销售紧急启动自然灾害应急处置预案，紧急安排沿线60座加油站开通“绿色加油通道”，增加现场服务人员，部分加油站安排专人24小时负责进站车辆疏导，做好调运，保持油品库存4500余吨运行

来源：北极星电力网2024-01-19

第二，作为国内首批植根于风电后服务市场的企业，经过10余年的精耕细作，金风慧能是目前国内唯一拥有近4000名一线营销服务人员、600多名数字化研发人员团队的企业。

来源：天合富家2024-01-19

天合富家将依托自主研发的智能云监控运维平台进行24小时不间断的电站监控工作，高效准确识别遮挡、漏组串、限功率、超压降载、超温降载、低能效电站等异常问题，故障诊断准确率达90%以上，并于24小时安排就近服务人员现场服务

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-01-18

客户可以通过手册掌握安全用电常识，学会网上缴费操作，遇到用电问题随身随手就能找到联系电话呼叫供电服务人员上门处理问题。

来源：中国能源网2024-01-04

另外，在场人员在生活和工作中相互帮助，各服务人员全身心投入到工程建设中，为我国新能源事业发展贡献西电力量。...乌海超高压局要求该工程2023年12月投运，为此，该公司服务人员严把设备安装质量，主动配合施工单位加班推进设备安装工作，面对初期工程开工日期滞后、但工程总体目标不变的情况，在业主和送变电公司的组织带领下

来源：河南省济源供电公司2024-01-03

“同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日，在位于济源周园路上的小乐山饭店里，河南济源供电公司供电服务人员对该饭店内部用电情况仔细排查，并针对发现的问题，现场向饭店负责人告知存在的用电安全隐患...组织技术服务人员从电源接入、电能计量、导线安装及日常用电等方面对餐饮饭店的厨房线路、空调、配电装置等进行精细把脉，切实做到零盲点、无遗漏，针对排查出的线路老化、破损、无漏电保护装置、线径小并私接大功率电器及超负荷使用等隐患

来源：中国能源新闻网2023-12-28

今年，国网江苏营销服务中心协同国网无锡供电公司选择外向型经济特征显著的新吴区作为试点区域，在供电营业厅开设绿电交易服务示范窗口，企业在窗口提交绿电需求意向申请后，由服务人员直接反馈至江苏电力交易中心，交易中心可及时将省内绿电资源信息

来源：北极星电力网2023-12-27

尤其是通过一键转人工实现“面对面”的临柜服务体验，由后台服务人员远程进行业务办理，“网上国网轻型云终端”让使用门槛变低，老年客群办电也没问题，推进服务触点更广泛。