来源：江苏省盐城供电公司2021-09-07

，全面实现低压小微企业用户用电报装 “三零”服务，高压用户用电报装 “三省”服务及用户办电程序及时限、收费项目和标准、电网供电能力“三公开”服务，大大提升了企业获得电力便利度。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-29

建立“业扩服务质量问责”机制，对每个流程、每道程序实行督办，促进业扩提速提质提效，实现居民、非居民、小微企业平均接电时间分别压缩至2个、5个、15个工作日，10千伏高压客户业务办理时限压缩至16个工作日...今年，该公司主动跟政府部门沟通，与地方政府联合发布《用电报装外线接入工程告知承诺审批暂行办法》，构建电力接入工程行政审批告知承诺机制，客户只要按照电力接入工程实施标准向审批单位作出书面承诺，审批单位根据承诺事项及时办理

来源：广东电网2021-07-20

操作渠道：微信服务号/小程序、南网在线app、网上营业厅、支付宝生活号以微信服务号为例：方式1：如果最近一次办理的业务是一户多人口，则点击“我的用电”“业务办理”“进度查询”即可查询到最近一次办理的业务进度...04广东河源供电局青年志愿者走上街头开展“我为群众办实事”之互联网客户服务平台宣传推广活动，向广大群众特别是老年人群体演示讲解如何通过电子服务渠道绑定用户、查缴电费、办理用电报装和银行代扣等业务，并对居民阶梯电价

来源：江苏省盐城供电公司2021-04-12

“三零”（零上门、零审批、零投资）服务、高压用户用电报装“三省”（省力、省时、省钱）服务以及用户办电“三公开”服务（程序和时限公开、收费项目和标准公开、电网供电能力公开），有力简化了办电手续，压减了办电时间

来源：安阳市政府网2021-04-06

一是简化用电报装程序。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-03-10

实现对每条线路、每个配变台区、每个表箱分工明确，责任到人，全面掌握线路设备运行情况，发现故障及时抢修，发现问题及时处理，从源头上保证春耕期间供电设施“零缺陷”运行；三是为有春耕需求的客户开辟绿色通道，加快用电报装...同时，组织工作人员及志愿者服务队深入田间地头，义务开展春耕安全用电知识宣传，帮助农户了解耕种工具安全用电程序以及出现用电故障时的应对措施，宣讲在高压线路下开展农业生产注意事项，提升群众安全用电常识和安全生产意识

来源：国家能源局浙江监管办公室2020-12-17

浙江在全国率先推出“转供电费码”程序，通过对比终端用户与转供电主体电价信息，自动生成红、黄、绿三色转供电费码，便于终端用户判断转供电加价是否合理。...浙江省电力公司用电报装业务启用线上办理，办电总时长在现行规定基础上压缩40%以上，全省已实现杭州、宁波全地区，其他设区市主城区用电设备容量在160千瓦及以下的永久用户原则上采取低压方式接入电网；其他区域用电设备容量在

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-11

宁波市国际贸易投资发展有限公司在东部新城核心区建设的国展中心12号馆，为4栋150米的高楼，涵盖商业、办公、会展等功能，施工用电临时报装容量3000千伏安，正式用电报装容量35000千伏安。...制定完初步方案后，次日，国网宁波市鄞州区供电公司客服中心用电检查班班长庞若冰利用“办电e助手”发起现场联合查勘，庞若冰结合现场情况，利用移动作业终端中的“业扩一体化”程序对初步供电方案进行了微调，现场将临时用电供电方案答复客户

来源：山西省能源局2020-12-09

（二）入市程序1.2...执行大工业用电的电力用户不受电压等级和电量限制；执行一般工商业用电的电力用户不受电压等级限制，上年度（2019年11月-2020年10月）用电量应在500万千瓦时以上（果品冷藏用电和电信基站用电除外），或新投产企业用电报装容量应在

来源：山西省能源局2020-12-09

（二）入市程序1.2020年已完成市场注册并开展交易的发电企业、电力用户、售电公司直接列入2021年度市场主体目录，参与2021年市场交易。...执行大工业用电的电力用户不受电压等级和电量限制；执行一般工商业用电的电力用户不受电压等级限制，上年度（2019年11月-2020年10月）用电量应在500万千瓦时以上（果品冷藏用电和电信基站用电除外），或新投产企业用电报装容量应在

来源：新华社2020-10-23

“企业利用零散的空余时间，就能快速申请用电报装，真正地实现了随时随地，指尖办电，极大节省了企业的时间成本。”苏志鹏说。...南沙自贸区还试点了“全口径低压供电”，全面实现自贸区企业和市民接电“零上门、零审批、零投资”；率先推行临电租赁服务模式，提供临时施工用电产品设备租赁，省去企业报装、建设、运维、拆除等程序；率先建成运行电水气线外线工程建设项目并联审批平台

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-08

对粮食示范基地和收割机械活动较多的区域实行特巡，向群众宣传用电知识，讲解临时用电报装程序，指导大家安全规范用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-25

“针对客户需求，可通过优化流程、并联程序等方式，提高办电效能，增强服务的针对性和实效性。”9月23日，济源供电公司组织人员走进天坛路供电营业厅，对服务措施进行优化细化，促进服务质量提升。...用电报装方面，细致检查“一证受理”“限时办结”“预约办电”和客户经理制度执行，以及“放管服”中的“便民、降本、提速”措施落实情况；故障报修方面，精心排查服务态度、工作作风和现场到达及抢修情况，并通过走访城乡高低压客户

来源：南网50Hz2020-09-23

近日，国务院常务会议确定提升“获得电力”服务水平的措施，全面推广居民和小微企业低压用电报装“零上门、零审批、零投资”。...今年年初为进一步做好优化电力营商环境工作南方电网公司提出15条举措（专门针对办电程序环节数、接电时间、费用成本、供电可靠性等）1-8月，成效明显 低压非居民（小微企业）、高压单电源客户平均接电时间分别下降到

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-21

，简化秋收用电报装程序，以优质、方便、高效的供电服务支持秋收。...及时发现并消除存在的用电安全隐患，现场解决秋收用电难题；现场推广“网上国网”app，手把手教会农户线上办电及智能缴费等业务；详细讲解电力设施保护相关规定和安全用常识，切实提高广大群众的安全用电意识；开辟秋收用电报装绿色通道

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-13

济源供电公司紧密结合实际，围绕业扩提速、业务提效、服务提质的要求，以客户需求为导向，认真梳理高、低压业务流程，持续优化基层营业窗口、网上营业厅和电话预约用电报装等服务举措，按照“一证受理”和“跟踪办理”...针对高压专变用户，紧密结合客户用电需求，本着“能快尽快”的理念，细化服务措施，压缩办理时限，强化人员责任，严格落实“内转外不转”要求，并联程序、串联流程，制定督办单，跟踪办结，并指派客户经理开展技术对接和过程服务

来源：北京日报2020-06-12

针对5g基站在用电方面存在的非自有产权5g基站直供电困难、转供电普遍、转供电的电费高等问题，市通信管理局会同市城管委这次联合印发了《关于做好5g基站电力供应服务工作的通知》，在5g基站用电报装程序、转供电改直供电等方面

来源：南方电网报2020-06-09

海南电网公司打造用电报装极简管理链条，使客户需求“不出中心、不出窗口、一次办理”……面对疫情带来的复杂经营形势，南方电网公司通过优化供电服务，确保完成增供扩销任务，实现全年经营目标。...年初，南方电网公司提出了进一步优化营商环境15条举措，在办电程序环节数、接电时间、费用成本、供电可靠性等方面再次“加码”，进一步提高用户“获得电力”指标水平、提高社会及客户的获得感及认同感。

来源：南方电网报2020-06-09

海南电网公司打造用电报装极简管理链条，使客户需求“不出中心、不出窗口、一次办理”……面对疫情带来的复杂经营形势，南方电网公司通过优化供电服务，确保完成增供扩销任务，实现全年经营目标。...年初，南方电网公司提出了进一步优化营商环境15条举措，在办电程序环节数、接电时间、费用成本、供电可靠性等方面再次“加码”，进一步提高用户“获得电力”指标水平、提高社会及客户的获得感及认同感。

来源：电网头条客户端2020-05-29

北京：5g基站用电报装、转供电改直供电等给予政策支持北京市通信管理局、市城市管理委联合印发了《关于做好5g基站电力供应服务工作的通知》，在5g基站用电报装程序、转供电改直供电等方面，给予了政策支持。