来源：河南省电力公司2008-03-07

为了塑造全新的电力窗口“光明使者”形象，姐妹们出点子想办法，推出了“延伸服务”，每周利用双休日深入社区，宣传居民安全用电常识，解决客户用电疑难，排查用电隐患，并与部分老干部、军烈属、孤寡老人结成帮扶对子

来源：中国电力新闻网2007-11-06

工作组一方面深入到小区内，逐户宣传安全用电须知及有关电力法的部分法律法规常识，为用户解决用电疑难，以情传理，从而改变用户的思想；另一方面加强与当地政府部门沟通协调，在多次的努力下，取得了政府部门理解和支持