来源：中国新闻网2007-06-08

据了解，为规范中国电力市场秩序、促进电力工业健康持续发展，维护电力企业和用户利益，电力行业治理商业贿赂专项工作，将继续把电力工程建设、设备物资采购、产权交易、供电服务、电力调度和电费结算五个重点领域及相应的重点环节作为治理重点

来源：深圳特区报2007-06-07

四是优化供电服务。对于市民普遍关心关注的高考中考期间的用电，必须确保万无一失；政府相关部门要对重点企业实行个性化服务，制定个性化错峰用电方案，给予重点保证。五是启动激励机制。...记者了解到，为积极应对电力紧张局面，深圳供电局、市贸工局、发改局、建设局已经采取一系列措施，尽最大努力保障企业生产用电问题，千方百计确保居民生活和重要用户用电。

来源：华东电监局2007-06-04

通过听取汇报、召开用户座谈会、现场检查、走访用户、问卷调查和指标查询等方式，检查组重点检查了“供电质量情况”，“供电服务情况”以及“供电市场行为情况”三方面内容，了解了供电企业贯彻《办法》、搞好供电的经验做法

来源：云南电网公司2007-05-28

——“优质服务年”活动云南电网公司采访札记 　　在南方电网，供电服务正在深层次上发生着一场嬗变。...今年初，公司董事长袁懋振在云南电网公司调研时指出：“要不断创新服务手段，改进服务方式和方法；在业扩工程管理方面，要努力营造公正、公平、规范、透明的市场环境；关键要提高供电可靠率、减少用户停电时间，这是实实在在的优质服务刚性指标

来源：广西电网公司2007-05-24

为了不让客户“白跑腿”，钦州供电局、北海供电局、防城港供电局重点理顺主业与三产、关联企业的监督、考核关系，把涉及供电服务过程每一环节的相关单位都列入考核、可控范围内，避免了其中某个环节脱节而影响服务的事件发生...不拉闸限电 制定多级错避峰预案 为确保北部湾经济区全年不发生拉闸限电，广西电网公司制定50至100万千瓦的多级错避峰预案，并分解到各网区，由钦州、防城港、北海各供电局制定具体预案并落实到具体用户

来源：电监会办公厅2007-04-27

明确了检查的主要措施：电力监管机构有权要求供电企业按照规定报送相关信息，并对供电企业报送和披露的信息进行核查，发现违法行为及时处理；电力监管机构依法履行职责，可以采取询问、查阅、纠正等措施进行现场检查，可以在用户中开展供电质量

2007-02-08

加大对电能质量、供电服务和供电市场行为的监管力度，及时准确发布监管报告。发布和推行《居民供用电合同（示范文本）》，规范供用电双方的权利和义务，保护用户合法权益。...组织开展电力用户供电服务满意度评价。 　　（十）加强价格财务监管。制定并完善跨区输电价格审核规则和程序，做好跨区输电线路输电价格审核工作。监控跨省电力价格，根据交易情况提出电力价格调整建议。加强对电力