来源：浙电e家2021-02-04

04去年11月，一个风雨交加之夜，德清干山变下塘线发生单相接地故障。国网德清县供电公司仅用了2分钟就完成了故障研判，精准锁定故障点，第一时间开展现场故障抢修，有效减少故障处理时间。

来源：金风科技2021-02-03

质量文化令故障处理更彻底日常故障处理是否足够彻底，对确保机组持续稳定运行有较大影响。...金风科技的技术后台专家库，也为项目现场的故障处理提供更为专业、有效的支持，进一步确保疑难性故障得到彻底解决。日复一日地彻底性、根本性解决故障问题，将为“全年无故障风电场”的实现带来加速效应。

来源：南方电网报2021-01-27

调控人员可以通过将经验提炼为知识，形成故障知识图谱，并结合ai技术，可主动、快速、全面掌握故障处理的关键信息，为故障处理提供相应的辅助决策，从而有效控制电网事故的发生和发展。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2021-01-26

十三五期间，国网宁波市鄞州区供电公司通过配电自动化技术将核心城区线路故障处理时长缩短至50秒左右。...运用配电自动化系统实现对故障点的精准定位，使在配电网发生故障时，对故障电流研判，以“秒”为单位找出最优的方案，查找故障位置，并迅速隔离故障区域到对非故障区域进行恢复，使整个过程通过配电自动化系统只需50

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2021-01-22

，操作人员利用智能公变配变监测系统的无功补偿分析模块，可以实时监测智能电容器的工作状态，对无功补偿电量进行统计和曲线显示，对智能电容的衰竭率做到实时监控，当电容衰竭率达到定值时发送有效预警，有效提高了故障处理实效

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2021-01-19

由于相关部门所掌握的信息内容和时间不同，配网故障抢修信息报送混乱，故障处理效率低。...短短一个小时内，该公司有条不紊地处理了一个配网故障，抢修指挥效率进一步提高。配网故障抢修工作涉及多个业务部门，一旦发生故障，需要相关部门及时汇报故障和处理进度。

来源：河南省济源供电公司2021-01-18

服务管理体系，根据客户用电特点，建立服务档案，由客服专员提供“一对一”跟踪服务，提高客户端服务响应速度；按照“专业化、便捷化、差异化”的服务原则，整合部门和班组间业务协同服务流程，从最基础的安全检查、故障处理

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2021-01-15

配电自动化5200系统能够完成故障迅速定位，并采取遥控方式实现故障区域隔离和受故障影响的健全区域恢复供电，是浙江慈溪市供电公司实现快速故障处理和保障配网安全运行的重要“武器”。

来源：电网头条2021-01-15

下阶段，浙江杭州市临安区供电公司将继续推进配电自动化终端建设覆盖，开展架空线路智能开关就地馈线自动化应用，预计全年完成235智能开关新装工作，进一步提升配电架空线路的智能化水平和故障处理能力。...“智能开关合闸速断功能投运以前，故障点查找、故障隔离均需要依赖于人工，耗时费力，还极有可能发生无法准确定位故障点的情况，相比之下，从确定故障点到完成非故障区域恢复供电只需要1分钟，智能开关合闸速断式馈线自动化技术效率显然更高

来源：正泰新能源2021-01-15

此外，正泰新能源在全国各省份均设有备品备件库，并建立科学的管理系统，运维人员可凭此快速处理电站故障，缩短采购流程，及时更换损坏设备，大大缩短故障处理时间，真正实现光伏电站缺陷处理的及时性、高效性，从而极大降低了因设备故障引起的发电量损失的风险

来源：湛江风电2021-01-13

而直升机的到来，协助我们快速完成了故障处理。”运维人员从直升机降落到海上升压站受海况影响，秋冬季节运维船出海作业窗口期少。...1月9日17时伴随着桨叶轰鸣声2名湛江风电运维人员走出停机坪刚刚他们顺利完成海上升压站及风机的故障处理与以往不同的是接送他们的不是运维船而是一架最快时速达324公里/小时的双发远程中型直升机这次检修作业也正式开启了国内海上风电项目采用直升机进行运维的海上风电运维

来源：河南省济源供电公司2021-01-08

各基层供电所针对村民在用电过程中普遍存在的问题，组织人员到供区内人口密集地采用设立安全用电咨询台、发放宣传资料、上门服务等方式，为广大村民详细讲解冬季家电设备安全使用方法、用电故障处理和防人身触电急救等知识

来源：国家电网报2021-01-07

2020年，国网河北电力计量装置自动化检定流水线和智能立体库房故障处理及时率比2019年提升了45个百分点，减少运维成本65万元，增加计量装置检定配送95.6万只。...该平台构建了孪生交互场景、孪生同态感知、异常分析、故障定位、故障预测、生产业务监控、资产溯源七大业务模块，完成自动化检定流水线和智能立体库房相关设备200多个模型建设，实现了线库设备运行状态同态仿真及高阶应用

来源：新华网2021-01-05

专人对接机场、车站等重要用户，协助做好故障处理与运维保障。...一旦发生设备故障，将及时通过负荷转供等技术手段，快速恢复非故障区域供电。

来源：北极星风力发电网2021-01-05

设备维护管理：包括定时检修、日常巡检和故障处理、大部件的改装升级和维修更换。...是指开发商与专业的运维公司签订合同，负责运维工作，该方式成本相对较低，采取专业化管理，有利于风电场的运行，但由于第三方对风电机组的了解及技术实力上相对较弱，往往不能快速处理较难的故障。

来源：安徽新闻网2021-01-04

，增派抢修人员、物资与车辆，派出专人对接机场、车站等重要用户，协助做好故障处理与运维保障。...2021年元旦假期期间，针对电网大负荷运行情况，合肥供电公司将密切跟踪电网负荷变化，实施“日分析”制度，合理调整电网运行方式；开展特巡，密切关注输变电设备覆冰情况，及时做好隐患消缺及故障恢复；进一步增加电力服务热线坐席

来源：河北新闻网2021-01-04

截至目前，线库故障处理及时率相比同期提升了45.69%，减少运维成本65万元/年，基于该平台的支撑，促进线库整体生产能力提高了95.6万只/年。...完成检测点、立库、单相表检定线等200余个模型建设，包括92个专机设备、79个辅助设备、36个输送装置等设备；构建孪生交互场景、孪生同态感知、异常分析与定位、生产业务监控、资产溯源和故障预测7大业务模块

来源：国网浙江宁海县供电有限公司2020-12-30

00：20，终于发现了故障点伍家e173线82号杆断线触碰横担。隔离故障后，一刻也不耽误，抢修人员立即沿着冰冷刺骨的电线杆向上攀爬开展断线故障处理，只过了半小时就恢复供电。

来源：电网头条2020-12-30

电力服务热线增加坐席，城区四个“网格化”服务分中心增派抢修人员、物资与车辆，24小时迅速响应，保障广大市民用电需求；强化重要用户供电服务，专人对接交通枢纽、供水供暖供气、应急指挥中心、医院等高危及重要用户，协助做好故障处理与运维保障

来源：《国家电网》杂志2020-12-29

三年多来，国网上海电力积极探索构建钻石型接线配电网，与大部分城市电网采用的常规双环网结构相比，其供电可靠性和负荷转供能力优势显著，能在遭遇故障时实现超强自愈，将故障处理时间由分钟级压缩至秒级。