来源：济南日报2011-03-09

据透露，该服务行动是在公司原来crm系统基础之上的深化再升级，涉及15个细节，最细达到一个证件、一副鞋套、一支烟和一块抹布的程度，实现了太阳能行业服务从理论走向实际、从市场源头延伸到销售终端的转化。

来源：新华网2011-03-07

统一的企业识别系统、统一的销售和服务、统一的经营管理思想，将连锁经营、终端直销、物流配送和标准化服务管理创造性地提炼并融合，以总部、物流配送中心、连锁店面的方式形成跨地域的区域化统一经营网络，通过企业的erp和crm

来源：e-works2011-02-12

在配电开关行业，知客crm有着丰富的管理和实施经验，这也是贝源电气选择知客crm的最重要原因。 知客crm为电力设备制造行业提供专业的电气行业项目销售管理软件，是国内首屈一指的电气行业管理软件。

来源：北极星电力新闻网2009-08-13

企业信息化包括应用层面和控制层面的内容，应用层面包括km、erp、crm、eam、portal等多个方面，控制层面dcs、sis、ems、dms、scada等多个方面。 　　

来源：互联网2009-08-07

二期国债项目建成了珠海许继，造就了许继配网自动化系统日后的快速发展；四期国债项目引进了西门子公司直流输电控制保护技术，促成了直流输电控制保护系统的大发展；八期国债项目为公司建成了crm系统、plm系统和

来源：中国B2B研究中心2009-08-06

企业信息化包括应用层面和控制层面的内容，应用层面包括km、erp、crm、eam、portal等多个方面，控制层面dcs、sis、ems、dms、scada等多个方面。 　　

2009-06-05

国产知名平台厂商创恒信软件技术总监吕建海指出：“作为一个开放的平台，集成企业的所有应用软件模块，包括oa、crm、scm等等，并能快捷、经济地开发和修改软件，将在很大程度上减轻了企业erp对于核心技术人员的过分依赖

来源：赛迪网   侯祥松2009-04-17

在管理信息化过程中各种应用系统层出不穷，既有概念性较强、内涵丰富的mis、sis、erp、eam等系统，更有应用目标明确、实用性强的crm、scm、hrm、fm等系统。

来源：北极星电力新闻网2009-02-20

针对电力行业而言，电力行业信息化包括应用层面和控制层面的内容，应用层面包括 km 、 erp 、 crm 、 eam 、 portal 等多个方面，控制层面 dcs 、 sis 、 ems 、 dms

2009-02-11

最难的事情是第三项：信息平台不能有效率地提供考核数据比如说客户满意度指标怎么来统计，你的crm系统能不能出来这样的数据。如果没有一个庞大的数据系统支持它，很难要到我们考核的数据。

2009-01-14

(crm)和包括cybozuinc.在内的日本公司签署协议。企业软件将在线提供，应用到个人确认和在日本电气公司数据中心的结算系统。　　客户关系管理，雇员管理和在线教育的应用也是70种在线软件当中的。

来源：北极星新闻网2008-10-30

汇智利海对客户的crm、bi系统提供前瞻性数据采集整理服务，并为企业战略策划、新产品设计、产品生命周期管理和投资回报等环节提供预测性数据服务。

来源：中国电力新闻网2008-08-18

据悉，由于兰州供电公司电能量采集与监控系统主站设备部分与朗新crm共用，台区近5000台采集终端的即将安装、上线，采集数据量的急剧增加，造成原有的服务器磁盘剩余空间已不能满足需求，为此兰州供电公司、朗新公司

来源：ZDNet存储时代频道2008-08-05

uit公司认为，随着传统运营商、大量新的业务、运营支撑系统（如crm/经营分析/大客户管理、erp等）已展开建设并投入运营，同时电信新业务和技术的不断出现（如ip电话、电子商务、idc、宽带、wlan等

来源：IT专家网,　2008-08-05

gillett继续说，中小企业使用的数据库和crm等应用软件与大企业使用的这种软件是一样的。大约26的中小企业认为他们能够整合电子邮件。

来源：IT专家网,　2008-08-05

lextron一直使用40台物理服务器支持自己的微软windows环境，包括exchange、sharepoint、crm和网络服务以及文件和打印。　　hays说，我们有一些需要更换的服务器。

来源：希赛2008-08-04

您公司的操作由一个或两个客户关系管理(crm)和企业资源规划(erp)应用程序管理，几乎没有集成要求。　　您公司的现有技能库与实现支持soa的基础结构所需的技能库之间存在重大差异。　　

来源：希赛2008-08-04

在这一点上面，sap做得比较成功，目前推出的新版本crm、plm、scm等已完全作到了和erp从界面到后台技术的完美统一。...soa是一种软件架构，它就像计算机的总线一样，构成了企业信息化的主线，除了erp以外，企业其它以erp为核心的外围信息化模块应用如crm、scm、srm、plm等若符合soa的技术规范，即使不是同一个公司的产品

来源：希赛2008-08-04

现在随着网络技术的发展，企业在信息化建设中产生了大量为满足产品或服务需要的软件系统，如:erp、crm、oa、scm等一系列it软件系统。

来源：希赛2008-08-04

它的背后体现在sap将近上万名工程技术人员花了两三年的时间，把我们的在各个行业都占据领先地位的erp、crm、srm等企业应用都在这企业服务架构基础上重新改写。