来源：新华网2023-01-10

同时，拓展非电和碳采集量测数据接入，支撑电网运行、设备检修、客户服务等电网数字化转型应用场景建设需求，助力公司新型电力系统建设。

来源：一道新能2023-01-09

一道新能董事长、总裁刘勇表示，作为公司全球化销售网络的重要布局，也是集团长远经营的战略发展目标，德国分公司的成立标志着集团在全球化业务上迈出了坚实的一步，一道新能将进一步完善在欧洲当地的销售服务体系，以提供本土化客户服务为中心

来源：北极星储能网2023-01-06

以先进的ai管理平台赋能客户服务能力建设、不断提升客户服务能力。...legendenergy 乐驾能源按照客户需求，提供适配的标准化储能技术和储能硬件产品，并通过energy insight os平台对储能微网24小时智能管理服务，形成了为用户提供各类场景“一站式”智能化的解决方案

来源：新华网2023-01-04

疫情期间，国网兰州供电公司作为保供单位，在兰州市工信局指导帮助下，积极做好防疫场所用电保障及客户服务，持续推进业扩及电网建设工程，实现95%以上项目竣工。...国网兰州供电公司将进一步加强政企合作，全面落实市委市政府关于电力保供等各项决策部署，建立健全管理机制和工作流程，开展电力需求侧管理相关政策研究、电力负荷数据监测、新型电力负荷管理系统推广应用、负荷管理关键技术创新、客户服务创新

来源：北极星太阳能光伏网2022-12-27

在2021年的客户满意度调查中，晶澳客户满意度超过96%，客户投诉解决率为100%，收到客户服务投诉0次，因安全与健康理由回收的产品数量为0。高品质的产品和服务均得到客户的高度认可。

来源：国网陕西电力2022-12-23

06全力融合属地服务网格建立“网格化+微服务”模式，与街道社区和小区物业开展网格融合联动，组建客户服务微信群，公布台区经理服务电话和各级防疫保供服务监督电话，对因各种原因导致停电的居民用户提供上门复电服务

来源：国家电网报2022-12-19

现在供电所员工登录数字化供电所平台就可以查看安全生产、客户服务等17类核心业务指标和40类二级指标的情况，还可以集中处理23类业务工单。...12月9日10时许，河北正定县供电公司园区供电所营销专业员工刘小六在数字化供电所平台收到了正定县三里屯居民周莹君的新装服务申请工单，随后利用“数字化供电所”app完成了信息核查、勘查、电子合同签署、工器具领用等业务流程

来源：电网头条2022-12-19

现在供电所员工登录数字化供电所平台就可以查看安全生产、客户服务等17类核心业务指标和40类二级指标情况，还可以集中处理23类业务工单，工作效率明显提升。...“自从有了数字化供电所，我们的工作效率提高了，客户满意率也提升了。”刘小六说。

来源：苏州晟成光伏2022-12-17

开业合影同期，晟成光伏合肥技术服务中心也正式开业运营，选址安徽省省会合肥市，旨在覆盖安徽省内客户服务需求。光伏产业是安徽省新能源产业发展的重要组成部分。...除提供产品外，如何走好服务客户的最后一公里，让全球客户享受同等优质产品和高效服务，为客户持续提供价值，一直是晟成光伏思考与前进的方向。

来源：能见2022-12-15

独特的运营商基因，代表着其本身就是资产管理者，为客户服务时，会自然而然地站在业主的视角理解实际需求。也正是这一独特基因，造就了协合运维能够跨不同设备、跨能源品类提供服务。...胥佳表示，“协合运维经过多年探索实践形成了‘管家模式’的资产管理服务，我们整合知识、经验、资源、人才等要素，能够在现有市场下帮助客户解决问题，这就是协合运维的价值体现。”

来源：北极星太阳能光伏网2022-12-12

“要以服务者的姿态，提供针对性服务。”基于丰富的解决方案群，阳光新能源结合不同行业的用能需求、屋顶资源特点，在客户服务上下功夫，为不同客户提供个性化、可定制、更友好的分布式光伏解决方案。

来源：国家电网报2022-12-05

客户服务更高效11月15日，郯城县疾病预防控制中心申请新装用电。接到申请后，临沂供电公司员工利用行政审批“一链办理”平台帮客户上传信息，代办相关手续，第二天项目就获得了批复。“真没想到这么方便！”

来源：通威集团2022-12-02

10月，中水物资北京公司作为该项目的保供职责单位，多次就浑善达克项目组织候选供应单位进行磋商和评选，经过对生产能力、技术实力、产品性能、客户服务等各方面能力的多轮评估，最终选取了综合生产能力更强、高效产品技术更适合克旗浑善达克项目工况的通威组件

来源：国家电网有限公司2022-12-02

在客户服务方面，该公司加强与政府部门协同联动，建立“政府—供电—供暖”三方沟通联系机制，重点做好集中供暖供热厂锅炉房、医院、学校、养老院等6类供暖客户供电服务保障，加强对全市应急指挥、交通枢纽、集中供暖等重要客户服务保障

来源：中新网2022-11-30

同时，优化完善应急保电和客户服务机制，强化与城市生命线系统、社会民生系统的沟通联系和用电安全检查，最大程度减少或避免低温雨雪冰冻灾害对用户造成的影响。...一旦发生灾情，在确保人身、电网、设备安全的情况下，以客户快速复电为工作目标，第一时间开展抢修工作。

来源：国家电网公司2022-11-30

在客户服务方面，该公司加强与政府部门协同联动，建立“政府-供电-供暖”三方沟通联系机制，重点做好集中供暖供热厂锅炉房、医院学校养老院等6类供暖客户供电服务保障，加强对全市应急指挥、交通枢纽、集中供暖等重要客户服务保障

来源：壳牌石油2022-11-30

这次收购将进一步提高壳牌公司与多个行业的既定能源产品生产商与购买商和能源供应商合作的能力，以加速向净零排放过渡，并支持壳牌公司于2021年设定的在2016年基础上减少50%范围1和2排放的目标，以盈利的方式增加低碳燃料的生产和客户服务

来源：南方电网报2022-11-30

伴随着数字化转型不断推进，惠州大亚湾供电局积极推动“数字员工”在配网运行、客户服务、监控值守等场景的落地，打通基层一线减负、现代供电服务的“最后一公里”。以点带面 多元场景应用什么是“数字员工”？

来源：国家电网报2022-11-29

平台设有在线体验、模型库、样本库、算法商城等板块，上线电力专用服务模型30项，开放各类样本超过30万张，涵盖设备运维、安全管控、客户服务、电网调度、企业运营等方面。...平台按照“供需互动、激励反馈”的原则，建立了业务需求与技术成果点对点反馈的桥梁，推动电网业务数字化转型，助力提升供电服务质量和效率。该平台上线试运行后，首批入驻5家人工智能模型厂家。

来源：福建电力交易中心2022-11-24

5.市场主体对2023年绑定工作有任何疑义或咨询需求均可拨打客户服务咨询热线来电。...四、业务联系方式客户服务咨询：0591-87076575，0591-87076579平台操作咨询：0591-87028451，0591-87028452用电户号咨询：0591-86125366或加qq群