来源：国家能源局2018-10-17

五、处理结果2018年9月，根据国家有关法律法规规定，国家能源局派出监管机构对属于监管职责范围的165件投诉举报进行了受理；其他不属于能源监管职责范围的已按照有关规定进行了转办，并将相关情况及时告知当事人

来源：国家能源局2018-10-17

北极星电力网获悉，近日国家能源局发布了“2018年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报”，通报中对多个电力、煤炭企业进行了投诉回复，具体内容如下：2018年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

来源：湖南能源监管办稽查处2018-10-15

现将2018年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年9月，湖南能源监管办12398热线共收到有效信息278件，环比减少30.15%，同比增加29.91%

来源：稽查处2018-10-12

2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁 、青三省（区）12398能源监管热线有效事项980件，依法受理211件，已办结209件，正在办理2件。

来源：国家能源局华北监管局2018-10-10

按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定，华北能源监管局及时受理、处理投诉举报事项，有效地化解了供需双方矛盾，及时纠正了企业的不规范行为。

来源：国家能源局河南监管办公室2018-10-08

一、基本情况2018年8月，河南能源监管办12398热线共收到有效信息1127件，环比减少37.53%,其中，投诉举报68件，环比减少63.04%，同比减少25.27%。

来源：国家能源局2018-09-19

一、基本情况2018年8月，国家能源局12398热线共收到有效信息11510件，环比减少5.89%，同比增加53.26%。...五、处理结果2018年8月，根据国家有关法律法规规定，国家能源局派出监管机构对属于监管职责范围的500件投诉举报进行了受理;其他不属于能源监管职责范围的已按照有关规定进行了转办，并将相关情况及时告知当事人

来源：国家能源局2018-09-19

北极星输配电网获悉，近日，国家能源局发布2018年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。...一、基本情况2018年8月，国家能源局12398热线共收到有效信息11510件，环比减少5.89%，同比增加53.26%。

来源：国家能源局2018-09-18

（四）提高工作成效依托国家能源局网站、12398能源监管热线等畅通互动渠道，方便群众、企业咨询和对电力业务许可办理“最多跑一次”突出问题的举报投诉，接受群众和社会监督

来源：国家能源局西北监管局2018-09-06

2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁、青三省（区）12398能源监管热线有效事项908件，依法受理199件，已办结189件，正在办理10件。

来源：国家能源局江苏监管办2018-09-05

现将2018年8月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年8月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息464件，环比减少3.33%，

来源：国家能源局山西监管办公室2018-08-21

现将2018年7月12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况(一)收到有效信息情况2018年7月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息317件，环比增加

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2018-08-21

科华恒盛中标国家电网首个100mw电网侧分布式储能示范工程视频||当光伏电站遇上龙卷风国家能源局7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报美国一年到底从中国买了多少光伏组件？

来源：国家能源局2018-08-20

一、基本情况2018年7月，国家能源局12398热线共收到有效信息12231件，环比增加41.61%，同比增加38.82%。...（2018年7月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件）

来源：国家能源局2018-08-20

一、基本情况2018年7月，国家能源局12398热线共收到有效信息12231件，环比增加41.61%，同比增加38.82%。...(2018年7月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件)附件：2018年7月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况

来源：国家能源局山西监管办公室2018-08-14

现将2018年6月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年6月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息263件，环比增加

来源：国家能源局河南监管办公室2018-08-13

一、基本情况2018年7月，河南能源监管办12398热线共收到有效信息1805件。...五、办理情况2018年7月，根据国家有关法律法规规定，河南能源监管办对属于监管职责范围的184件投诉举报进行了受理。

来源：国家能源局西北监管局2018-08-13

2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁、青三省（区）12398能源监管热线有效事项736件，依法受理149件，已办结132件，正在办理17件。

来源：国家能源局福建监管办公室2018-08-09

下一步，我办将关注社会民生热点，进一步加强能源服务监管，督导相关能源企业做好服务工作，树立监管权威，切实维护人民群众的合法权益，充分发挥12398能源监管热线的民生通道作用。

来源：能源大嘴2018-08-08

另外，国家能源局12398能源监管热线2018年第二季度投诉举报受理情况显示，可再生能源行业收到5306件举报，占全部有效信息的22.82%，与去年同期的10.12%、上一季度的12.37%相比，所占比重明显增加